2009年7月30日 星期四

中國企业的博客营销如何做

对于各行业的市场主体而言,尤其是中小企业,在决定通过博客这种工具实施网络营销时,最好能够事先形成完整的方案与流程,一种策略是可以将这种职责纳入负 责营销与推广、传播的部门职责范围中,由该部门负责计划制定与执行;另一种策略则是委托外部专业的网络营销服务商或者一类自组织的博客主来做,但无论如 何,都无法离开制定博客营销计划、选择博客服务平台、拟订博客信息方向及命题、坚持博客写作与信息整合、综合利用其它博客资源增强博客知名度与访问者数量 及评估博客营销效果、改进等关键程序。

1)制定博客营销计划

  博客营销计划的制定需要围绕公司业务与目标市场、目标客户群体、推广对象等方面进行分析把握,以拟制计划,包括博客营销主题、博客服务平台名单 与选择、从事博客写作与信息收集整合的人员计划、参与人员的写作领域与信息整合领域选择、博客文章的发布周期、博客营销过程监控、其它博客资源利用思路、 效果跟踪与评估指标等。由于博客写作内容存在比较大的灵活性和随意性,发挥的空间相对较大,因此该计划并不是一个严格的“企业营销文章发布控制表”,而是 从博客营销的主题到执行,再到监控与评估的过程考,尤其是博客营销主题起到关键的牵引作用,也即博客本身的定位以及博客日志选择的话题。

  是针对产品体验做文章,还是企业自身找话题,引发评论,抑或写足够多的原创,吸引媒体或更广泛围的人士关注,等等,拥有鲜明的亮点与特色的主 题,博客营销计划可能已经成功了一半,无论是google、IBM、微软等跨国型公司,还是如同笔者曾服务过的易管理网、觅法网等以管理咨询、法律服务为 主营业务的中小型企业,在实施博客营销前都制订了系统的计划。

  2)选择博客服务平台

  根据百度、艾瑞、互联网实验室等机构提供的中国博客市场相关数据报告,以及各类可供选择的BSP在特色上的差异化,企业在开通博客时可考虑这样 一些BSP,并根据自身所处行业及业务方向特点,择优先顺序确定,包括:新浪博客、百度空间、搜狐博客、网易博客、博客网、中国博客网、天涯博客、QQ空 间、DoNews博客、MSN Space、CSDN 博客、敏思博客、阿里巴巴博客、慧聪博客、和讯博客、博啦等综合、文化、思想、IT、电子商务、财经类博客平台,比如阿里巴巴博客专门开设了“博客营销” 的专版,而博啦已开通了博客营销平台,专门聚合博客写手与用户面向企业提供针对性的营销服务,其中五粮液、特洛伊与南山奶粉已相继同博啦网在博客营销上展 开了合作。

  同时,企业应该拥有自己的网站,并依托自己的网站建立起正式的对外官方博客,作为企业信息,发布企业动态与产品信息、研究成果、调研报告以及较 好的员工日志等方面内容的源头,以通过博客这种通路传播公司影响力、加强同客户间的虚拟交流与沟通,比如以中小企业为服务对象的商业搜索锣鼓网的“锣鼓日 志”、综合搜索引擎百度的“百度空间”、以母婴为用户对象的宝宝树推出的“我们宝宝树”等,同时赢道新营销本身也建立自己的官方博客“赢道之旅”。

3)制定博客营销方向及命题

  无论是通过第三方博客平台,还是自建博客,上面都得有能够吸引用户浏览、阅读或了解的内容,包括图片、文字、影音等,在博客营销计划进行到这个 阶段,应根据目标客户群体的偏好与公司自身的特点、行业现状与趋势,拟订一个营销切入点以及在撰写能力范围内的日志名单,包括日志标题、结构、切入点等, 对于质量相对较高并存在亮点的博客,后期博客本身的扩散一方面将逐渐培育一批忠实读者,甚至获得他们的推荐,实现口碑效应,另一方面对于托管在第三方平台 上的博客而言,好的日志将获得优先推荐,从而获得更多新的关,扩大注影响力的扩散范围。

  在博客营销的切入点上,产品体验式营销相对普遍,比如五粮液与博啦网合作举办的博客体验式口碑传播营销,通过博啦平台在博客红酒爱好者中组织了 一次大规模的红酒新产品体验主题活动,面向博客寄送了其新产品国邑干红以供博客品尝,迅速在博客圈内引发了一股关于五粮液国邑干红的评价热潮,赢得了业界 的普遍关注。

4)坚持博客写作与信息整合

  基于阶段(3)的实施,博客写作周期、更新周期,及非原创信息发布周期等问题也需要事先做好安排,以便保持博客的长期活跃。针对一家企业,保持 一两个博客偶尔发表几篇企业新闻或者博客文章一般难以实现博客营销之目的,如同数据库营销、事件营销、品牌广告投放等其他营销方式,持续性与规模化、吸引 力同样决定着博客营销的效果问题。典型的例子比如SOHO中国创始人潘石屹,虽然在业界的名气已经不到达较高的层次,但其博客写作的持续性与长久性是值得 后来者学习的,零点调查的董事长袁岳先生的做法也值得借鉴。

5)综合利用其它博客资源增强博客知名度与访问者数量

开通博客并按计划撰写日志,并不意味着博客营销就已完成,还需要依托已建好的博客同更多的人建立好友关系、互换友情链接,通过企业博客提供行业性、 变革性、争议性等类别的主题以引发更多博客写手参与写作,或者由企业里负责营销方面的员工主动邀请客户、合作伙伴或者博客写手、行业评论员们参与写作。这 方面,企业一般最好是委托专业机构操作,比如赢道新营销已经与多个行业多位活跃的博客主、评论员、记者建立了良好的关系,在博客资源与营销操作上积累了丰 富的操盘经验,对保证博客营销的成功展开至关重要。

6)博客营销效果的评估及深化或调整

  针对博客营销效果的评估是整个博客营销计划实施的阶段性成果检阅,企业可根据事先制定的计划按照阶段性周期内单个博客访问量统计、所有博客访问 总量统计、关于客户机构或产品服务一类日志的转载量、博客营销计划的执行状况、参与博客写作的非客户机构内部人员数量、外部文章数量、针对媒体的影响状 况、客户咨询、销售转化率等多项指标展开评估,并根据评估结果予以深化或改进调整。

  到目前为止,博客营销的效果评估从量化的角度上讲,除开上述的一些指标外,裂变传播与中小企业知名度经营体系的创建机构赢道新营销做了更深层次 的延展,以产品体验为切入点的博客营销操作,还涉及到有多少博客主参与产品申请、参与博客主所撰写的分享文章的数量与质量,以及博客营销执行后期通过一些 目标关键词的搜索结果呈现状况来衡量营销效果,比如针对葡萄酒的博客营销,其关键词可能会设定为葡萄酒、红葡萄酒、干红葡萄酒、白葡萄酒、中国葡萄酒、葡 萄酒包装、葡萄酒专卖店等,以便评价用户在搜索上述相对热门的关键词时,能在搜索页面的什么地方看到关于介绍厂商自己产品的文章链接。

广告分流还是广告增值:在线广告的挑战与机遇

  如今广告市场平面、电视、网络三足鼎立,但经过多年的市场培育以及网络普及等多方面的因素的作用,网络广告正在以每年40-50%左右的增幅迅 猛增长着。IT产品类、网络服务类、交通、房地产、金融服务、通讯服务类、服饰、食品饮料类占据重要份额,并且不断有新的传统行业加入。赢道新营销目前建 立了面向快消、家电、家居装饰、涂料油漆、暖通设备(包括浴霸等)、数码产品、PC、图书、旅行社、酒店、景点等多个行业的网络整合营销传播解决方案,并 且是国内首家专注于中小企业营销操盘的专业机构,对于营销资源受限,而市场推广愿望强烈的中小型企业、成长型与创业型企业而言,无疑是一种可供选择的营销 策略,以弥补传统营销之不足,扩展营销传播通路。

  同时,在互联网广告的投放上,市场也对定向精准的分众广告愈加重视。具备明确目标用户受众群体和可量化广告效果数据的广告模式,逐渐激发了广告 主的投放热情,博客营销为部分企业所采用即是显明的例证。但对传统品牌网络广告,或者搜索引擎营销的广告费分流在短期内并不会特别突出,一方面还缺乏大量 的广告主加入到这个阵营,另一方面还缺少已形成广泛影响力的博客营销服务商,而网民的成熟度与层次更是另一个制约因素,但博客营销的优势也正在推动其在更 广的范围内获得应用,并得到广告主与消费者两方面的认可。

  可预计的是,再经过3—5年的培育,包括博客营销在内的诸如网络社区营销、视频营销对传统的在线广告将形成强势的挑战,其形势如同网络广告对平面广告、电视广告份额的逐步残食。

  今天,如果我们还被诸如媒体硬广告、软广告、整合营销、数据库营销、渠道、直销、连锁、关系营销等或旧或新营销方式、思路或工具所包围,而茫然 于正发起的营销变革,或者拒绝聆听与接受新生的营销思想与工具,那么我们极有可能如同当初那些拒绝尝试直销、连锁、关系营销等营销思想的人一样,遭遇机会 成本甚至不菲的损失。赢道新营销认为,博客营销作为新兴营销思路中的一种,其可能或者已经发挥的影响力完全值得我们提升到营销战略级的地位加以考虑。下一 步该怎么走,作为企业的操盘手,我们应该很清楚,而这一切又完全可以从建立最基础的公关博客或老板博客开始,比如google的“黑板报”、潘石屹的博 客、赢道新营销的“赢道之旅”等。

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