破解SNS发展瓶颈：开放平台成社交网站救命稻草

无论是获得8000万美元投资的51.com、坐拥4.3亿美元的千橡人人网，还是去年风光一时的开心网，SNS三巨头面临瓶颈的事实不容回避，而 更多的中小社交网站也悄然掉队。具有讽刺意味的是，当互联网走到21世纪第10年，SNS龙头Facebook却借助开放平台战略出尽风头。对于中国市场 SNS尾随者而言，开放平台战略或许就此成为他们活下去的救命稻草。

SNS模仿者的愿景与不安

谁也不会否认，Facebook在开发平台战略上的霸主地位。数据显示，截至目前，Facebook利用活跃开放平台，吸引了55万多个社交应用， 从而大大增强了用户黏性，每个月超过70%的用户使用Facebook应用，超过100万的站点集成了Facebook connect（开放平台），用户每一天使用“like”（第三方信息分享）的次数在6000万次。

国内的模仿者亦步亦趋。人人网、51网紧随Facebook推出开放平台，去年开心网也开放了第三方应用组件。事实上，“照虎画猫”并不是一件容易的事，国内SNS的开放平台战略怀着美好愿景但步履蹒跚。

“不能仅仅是单纯地模仿”，按照千橡董事长陈一舟的想法，人人网需要结合本土化特点来进行微调。由于是基于实名的SNS，其开放的为第三方提供的数据则“更加有价值”。但也正因如此，重视和加强对用户隐私的保护给他们提出了苛刻的要求。同时，陈一舟表示，不会像Facebook那样放弃站内社交应用，从政策和产品上限制他们的发展，人人网会完善产品来促进站内优秀社交应用的成长。业内人士对此分析，人人网“两条腿走路”的设想全面，但难免倍加压力而自顾不暇。

人人网在摸索、51.com的遭遇多少有点代价颇重。知情人士透露，2008年51.com董事长庞升东决 定全力做开放平台。为此，51连续推出商城、51群组、51秀、51问问以及彩虹QQ等多个项目。不过，这个庞大的开放平台计划，最终却无疾而终。“开放 平台的投入成本非常高，2008年大概就有1000万-2000万元左右。如果一直亏下去，或许能扭转败局，但后来公司却决定放弃了。”而开心网才刚刚起 步。

第三方开发商的质疑与反水

如果说开放平台战略给SNS网站和第三方应用开发者提供了联姻契机，那么双方的感情是否就真的那么甜蜜？更为关键的是，开放平台真如磁石般吸引了第三方开发者淘金热潮吗？

诚然，借助SNS网站积累的用户资源，第三方开发者收获了用户和收入，积累了应用开发经验，获取到用户对产品反馈也能帮助他们不断地改进产品。不仅 成功地孵化出了像开心农场、泡泡鱼这样的优秀产品，也涌现了五分钟、智明星通、热酷和博雅互动等数十家颇具知名度的应用开发商。

但是，合作仍然会存在隔阂与质疑。据业内人士透露，SNS网站与第三方开发商在收入分成上最容易产生矛盾。即使国内分成比例最高的人人网，开发商也 只能拿到六成收入，甚至有些平台上开发商只能拿到四成。值得一提的是，在国外，开发商普遍能拿到70%以上的收益。更令人不满的是，由于SNS网站之间竞 争加剧，有的SNS平台提出“排他性的分成协议”，让第三方开发商左右为难。

以网页游戏为例，让SNS网站担忧的是，与客户端网游相比，网页社交游戏的收益微小，在客户端网游大军的压境下，网页社交游戏开发商纷纷避让。国内外分成差距又鼓动了大批第三方游戏开发商投奔海外Facebook、MySpace等巨头。

SNS开放平台的突围之旅

开放平台是SNS和第三方开发商的联合生产机器，产品最终指向用户。

但用户“喜新厌旧”是这个平台供应者一直背负的压力。即使再优秀的应用，如果不推陈出新，也难免成为闪过的流星。“关于游戏热度，由于每款游戏从当 初的设计到后期的运营都是不同的，所以应用的生命周期无法统一去度量。”千橡互动集团副总裁沈博阳举例说明，最早的开心农场，运营时间超过了一年半，每月 依然有着超过500万的用户在使用。但像一些销售的项目，由于活动的周期相对较短，可能几个月后达到销售预期后就会下线了。

业界专家指出，国外开放平台相对发展成熟，有良好的支付渠道、广告环境等支撑，同时基于第三方应用服务产业非常丰富，他们的战略更多是在考虑扩展网 站的影响力到更多的平台，渐渐降低对社交应用的重视程度。国内SNS需要借助庞大的用户群体资源和丰富的平台运营经验，不断优化消息渠道、支付等产品，利 用有效的推广资源让更多的优秀应用被用户接受，帮助国内第三开发者成长和壮大。

事实上，陈一舟已经在密谋布局移动平台战略。按照陈一舟的想法，“随着3G、 iPhone和Android等平台智能终端的普及，用户通过移动互联网产品来获取和分享实时高质量社交信息的需求越来越强。目前在移动开放平台上，我们 希望通过基于‘人人连接’将开放的思想扩展到移动互联网”。他透露，在发布了基于iPhone平台的iPhone Connect技术后，下一步将会扩展这项技术到其他的移动平台，为开发者带去更多的机会开发更多具有社交化的手机应用和游戏。

(本文来源：北京商报 作者：罗添 张绪旺)

行動社群網絡婦女居主導地位

如果你認為，行動社群網絡中青少年用戶數最多，對不起你完全錯了。婦女不僅在網路上主宰社群遊戲和社交網絡，他們也是使用行動設備參與社群網絡，最活躍的群體。根據 尼爾森互動最新報告 顯示，女性遠比男性更愛使用行動設備與朋友互動。

行動社群網絡，超過半數（55％）使用者是女性，而不是青少年，事實上，青少年和大學生相加的行動社群網絡流量，比他們的父母還少。使用手機進行社交活動的年齡層，35至54歲居冠（36％），其次是25至34歲（34％），年輕女性使用量並不高。

婦女不僅用社群網絡與朋友保持聯絡。根據 PopCap 遊戲最新調查，社群玩家大多是女性，平均年齡為 43 歲。婦女主導社群網絡空間，的確令人驚訝，女性比男性更樂於透過社群接觸和互動，根據comScore 的最新資料顯示，過去 12 個月中，使用行動設備造訪社交網站如 Facebook 和 Twitter 的女性，確實有所增加顯著。

社交網絡仍然是最受歡迎的平台，在電腦上網和行動上網都發展得最快，社會媒體是一個自然而甜蜜的平台，與朋友通電話溝通，比透過電子郵件輕鬆自然，通話費率持續下降，造就了越來越多人，透過手機瀏覽器造訪社交網站。

它，玩家數是開心農場3倍

撰文者：林俊劭

商業周刊 第1145期 2009-11-02

傍晚六點，北京地鐵站裡，幾個穿著套裝的白領上班族快步走進擁擠

的車廂，腳步還沒站定，就從口袋裡拿出手機，全神貫注的把玩。瞥眼一看，他們不是在收發電子郵件，而是忙著在一個遊戲畫面上蓋房子、搶車位，還有──種菜。

在全球最大社交網站Facebook的「開心農場」風靡全台灣同時，中國也掀起一波相同的熱潮，只是，他們用的不是美國人開發的洋玩意，而是中國本土開發出來的「開心網」。

「在（開心網）上面跟朋友們玩遊戲真的很開心啊！」二十六歲、在媒體擔任企畫宣傳的付晶笑著說。因為開心網，她與畢業十幾年的小學同學重新聯絡，許多原本不熟的同事也透過「偷菜」、「搶車位」而有了共同話題。

開心網的崛起，被新華社等媒體視為中國網路史的一頁奇蹟。

沒打廣告、沒有富爸爸……
網站用戶數十八個月成長二十萬倍

沒有任何廣告、也沒有富爸爸企業加持，開心網靠著六人團隊，在十八個月內，用戶人數就從三百人衝到六千萬，成長二十萬倍，每日頁面瀏覽次數達十五億次，超過中國最早成立的社交網站「校內網」（現改名為人人網），成為中國規模最大的社交網站。

根據網路市調機構艾瑞（iresearch）的統計，開心網平均每天約增加二十萬註冊用戶，成長速度極快。並且，用戶平均每天在開心網上面停留的時間將近四十分鐘，吸引眼球的時間是中國最大綜合入口網站騰訊QQ的四倍。

跟 開心網相比，Facebook上的開心農場，在全球不過「只」吸引了近兩千萬玩家，但開心網光是在中國大陸就是它的三倍。雙方在中國的用戶數目更是天差地 遠，中文化後的Facebook在中國的註冊用戶不過五萬三千人，對比開心網的六千萬用戶，顯示舶來品如果缺乏本土化的改造，即使知名度再高也很難打入當 地市場。

「我們花五年才有的成績，他們不到一年就達到了！」同樣主攻白領階層、二○○四年即進軍大陸的愛情公寓創辦人張家銘，談起開心網的成功，苦笑的說：「他們抓到了非常好的定位與時機點。」

前eBay易趣中國執行長吳世雄觀察，開心網成立時，中國最大社交網站校內網正面臨主力用戶畢業離校，同時離開校內網的窘境，其他社交網站也多半限於青少年，最需要交友、紓壓的白領階層市場反而少人開發，開心網切入空隙，乘勢而起。

只是，任誰都沒想到，開心網成功的背後，竟是源自於一個苦悶工程師的「不開心」。

十月二十一日，一向低調神秘的開心網創辦人程炳皓首次接受台灣媒體專訪。這裡是北京西四環金源時代廣場的一棟普通大樓，也是左右六千萬中國人每天開心與否的基地。

原本以為，在中國做社交網站的，應該都是喝過洋墨水、穿著T恤牛仔褲的年輕人。但當我們初次見到程炳皓時，著實嚇了一跳。今年三十七歲的他，身材瘦弱，外表比實際年齡還要蒼老許多，而且眉頭深鎖、嘴角下垂，看起來實在不是很開心的樣子。

「他的個性很害羞內斂，一講話就會臉紅的，」程炳皓的好友、聯創傳播公司傳播總監丁學鋒半開玩笑的說：「開心網根本就是為了他自己的需求設計的！」一旁的程炳皓馬上反駁：「我是害羞一點，但也不至於臉紅吧？」

這樣的人，怎麼令人「開心」呢？

故事，要回到六年前。學歷只有中專（類似台灣的高職）畢業的程炳皓，第一份工作是在原子能研究所擔任打字員，他發現自己對寫作程式有興趣，靠著苦讀自修，先是轉為研究院的軟體開發人員，而後進入新浪網，成為新浪創始的五十人團隊之一。

在新浪，多的是留洋的博士、碩士，出身低微的程炳皓只能用比別人更嚴苛的標準要求自己。他日夜拚命，短短一年，他就從一個普通程式員晉升為製作總監。二○○四年，新浪決定進軍搜尋引擎，並且把這個重責大任交給他。

為了證明自己的能耐，程炳皓把全部的心力都投注其上，他每天八點半到公司，對著電腦一工作就是十二個小時，部下稍有差錯，他就拍桌大罵，整個部門的情緒緊繃到極點。

更要命的是，因為工作過量，他罹患了嚴重的乾眼症，「有天早上起床，忽然發現文件上的字好像被碎紙機切碎一樣，完全看不清楚。」而且，他發現自己只要一走進辦公室，心跳就會不由自主的加速，無法克制。

在身心飽受折磨下，程炳皓硬是咬牙拚了三年，交出他嘔心瀝血的新浪搜尋引擎「愛問」。原以為這會為他帶來名聲與成就感，沒想到，不到半年，公司高層就在一次會議中，以「我們無法超越百度」為由，終止這個計畫。

多年的心血結晶轉眼成為垃圾，程炳皓彷彿被一棒狠狠敲醒。那天，從公司走回家的路，比平常更遠，他不斷問自己：我是不是做錯了？努力工作究竟是為了什麼？

「最後我發現，我過於追求結果，把快樂交給別人決定，這樣是不對的……，人可以為理想努力，但讓自己開心才最重要，」程炳皓說，事業與愛情都需要你不斷的付出才能繼續換取快樂，只有在「玩遊戲」與「交朋友」的時候，只要用很少的努力，就能夠帶來很大的安慰。

他進一步觀察，上班族是社會中最苦悶的一群，不僅工作時間長，也很難擴展交友圈，有些個性與他一樣內向的人，甚至連跟坐在隔壁的同事都很難講上話。

「我要讓這些人開心！」二○○七年，程炳皓從新浪網辭職，帶著僅有的人民幣三百萬元積蓄，於隔年創立了「開心網」。

一開始，開心網上只有從Facebook上學來的幾個遊戲，但程炳皓把它複雜化，再融入中國民情，比如，經營農場不只種菜，而是收成後可以賺錢蓋房子；搶車位不是比誰快，而是為了升級買名車。

「中國人講究五子登科嘛！現實生活買不起房子、車子，在網路上可以完成這個夢想，大家當然會開心。」

程炳皓還把上班族熱中的算命、配對，以及酒酣耳熱後最常玩的「真心話大冒險」納入。

他不諱言，創辦之初確實「參考」了許多國外社交網站的元素，但他也強調，後來開發的幾個遊戲，已與Facebook有很大的差別。「光抄襲是無法生存太久的，他必須不斷想辦法推陳出新，」吳世雄指出。

組隊研發，做貼身觀察……
每天看回饋訊息、廣告得結合遊戲

程炳皓明白這一點，他成立一個產品研發團隊，專門針對中國的上班族做貼身觀察，了解最新的流行話題，並派兩個人專門監看每天上萬條的用戶回饋訊息，據以改善、創新產品，自己也時時留意身邊人的意見。

一 個經典的案例是：原本在開心網上養雞，是要把雞送入工廠變成雞肉，才能賺錢蓋房子。但程炳皓有次到一家公司談合作，門口一位四十幾歲的大嬸無意間聽到他就 是開心網的創辦人，馬上抓住他說：「我辛辛苦苦養大的雞怎麼變成雞肉了？我好傷心啊！」程炳皓一聽，對呀！我怎麼讓人傷心了！回去立刻指示研發團隊變更設 計。

此外，程炳皓堅持，廣告不能對用戶造成干擾，也就是不能有點擊跳出的視窗廣告。「如果一定要有，就得跟用戶玩遊戲的體驗結合，」例如，農場用戶收成的葡萄、番茄，最後會變成中糧集團旗下的悅活果汁；不斷爭搶車位升級的結果，可以讓你購買最新的別克君威（Buick Regal）名車。

現在，開心網團隊已從六人增加到八十人，一個月廣告收入平均達人民幣七百萬元（約合新台幣三千五百萬元），另外還有兩輪、一共二千三百萬美元（約合新台幣七億三千萬元）的創投資金，財務狀況尚稱充裕。

但程炳皓坦言，用戶的大量增加，必須不斷購買伺服器，目前開心網尚未實現損益兩平，面臨的挑戰仍不少，「我相信，只有讓網友們開心，我們才能跟著開心。」對程炳皓來說，現階段最重要的是能滿足更多網友的需求。

「看起來它（指開心網）是成功了第一步，但要想不成為『葡式蛋塔』（指短暫的流行風潮），就要看它（的獲利）什麼時候能趨於穩定了，」張家銘說。

＊中國網民最愛玩什麼？—— 開心網6大功能簡介

動他一下：花樣更多種！
可以戳、踩、捏、咬、搔癢、給一拳、踢一腳、飛吻或擁抱，表情符號花樣比Facebook更多。

姓名緣分：網路算命仙！
用姓名學來看你與朋友間的緣分，是相互景仰還是馬馬虎虎。

投票：享受投票權！
台灣人喜歡玩心理測驗，沒有民主制度的中國人則熱中於各種類型的趣味投票。

買房子：豪宅輕鬆買！
「有土斯有財」，現實生活中買不起豪宅，在網路上買也能過過癮。

爭車位：上網找車位！
車子是身分地位的象徵，開一台BMW停在朋友的車位上，也算是另類炫耀！

真心話：飯後啖八卦！
上班族吃飯喝酒後最愛玩的真心話大冒險遊戲，讓你跟朋友之間交換秘密！

小檔案_中國最大社交網站　開心網 [ 隱藏 ]

成立：2008年
創辦人：程炳皓
資本額：約合新台幣1,500萬元
2009年至今成績單： 單月廣告收入平均新台幣3,500萬元以上
註冊用戶數逾6,000萬人
頁面日流覽數逾15億人次

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SNS 风靡全球 新应用撑起“大生意”

如今，SNS成为引领互联网发展新的代名词，风靡全球。它们不仅提供互动社交，还融合其他行业创新电子商务零售、社交游戏等商业模式，而由其带来的崭新生活也为人们所津津乐道

■本报记者 梁小云

在大洋彼岸，新一轮尖端的电子商务应用软件正在全球最大的社交网站Ｆａｃｅｂｏｏｋ上现身。 日前，美国鲜花礼品零售分销商“１－８００－鲜花”在Ｆａｃｅｂｏｏｋ上开设了“Ｆａｃｅｂｏｏｋ店面”——用户可以在这里购买和赠送鲜花。同 时，Ｆａｃｅｂｏｏｋ宣布其全球用户突破２．５亿，已经成为继Ｇｏｏｇｌｅ、微软和雅虎之后的全球第四大网站。通过六度分割理论崛起的Ｆａｃｅｂｏｏｋ迅 速在全球风靡。

一时之间，社区和ＳＮＳ成为引领互联网发展新的代名词，由它们带来的创新应用和崭新生活为人们所津津乐道。

SNS续写互联网神话

ＳＮＳ，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。市场调研公司Ｆｏｒｒｅｓｔｅｒ Ｒｅｓｅａｒｃｈ近期发布的最新统计报告显示，随着Ｆａｃｅｂｏｏｋ、Ｔｗｉｔｔｅｒ及ＬｉｎｋｅｄＩｎ等社交网站的蹿红，２００７年至今，美国社交网站 （ＳＮＳ）用户数量翻了一番。

Ｆｏｒｒｅｓｔｅｒ数据同时显示，５５６０万美国成年用户每月访问社交网站，这占美国总人口的３３％。２００７年的时候，这个比例仅为１５％，去年就升为１８％。目前，在美国成年人当中，社交网站的流行程度超过了即时通信。

被誉为“互联网总统”的奥巴马，曾在美国知名的社交网站上（如：Ｆａｃｅｂｏｏｋ、ＭｙＳｐａｃｅ、Ｔｗｉｔｔｅｒ等）都建立了个人主页，充分利用网络的各种平台宣传自己，尤其是利用Ｆａｃｅｂｏｏｋ等大大提高了１８－２９岁选民的占用率，从而赢得了总统选举的胜利。

业内人士曾指出，２００８年是ＳＮＳ整合年的开始，而接下来的１８个月里行业竞争会更加激烈，一场遍及全球的金融风暴更会加速行业的洗牌。如今，无论大人小孩都被卷入ＳＮＳ这场网络硝烟中，ＳＮＳ正在成为又一个互联网神话。

创新模式带来崭新应用

ＳＮＳ休闲交友的网站产品特性决定了其用户的访问次数和浏览页面数都较高，但是，有效浏览时间偏低反映了该类网站对用户仍缺乏持久的吸引力。用户对各类插件的新鲜感并不持久，ＳＮＳ网站呼唤创新。

美国鲜花礼品零售分销商“１－８００－鲜花”在开设“Ｆａｃｅｂｏｏｋ店面”时表示，未来两 个月，至少还将有２０个这样的店面现身Ｆａｃｅｂｏｏｋ。Ｆｏｒｒｅｓｔｅｒ Ｒｅｓｅａｒｃｈ电子商务分析师苏查丽塔·马尔普鲁认为，这些店面意味着Ｆａｃｅｂｏｏｋ开始转型，可能成为一个零售目的地。

从另一方面看，遍及全球的金融危机给视频游戏产业带来了巨大的冲击，但社交游戏的增长却几乎 没有受到影响，为此一些传统的游戏产业巨头纷纷开始进军这一市场。而游戏开发商则通过广告、营销推广、销售虚拟物品和游戏货币来赚钱。对于一些规模较大的 社交游戏公司而言，ＳＮＳ与游戏的结合被证明是一种成功的模式。

重塑用户生活魅力无限

按照六度分割理论建立的ＳＮＳ网站，已经慢慢地指向一种“帮忙运营朋友圈”的网站。对于７０、８０年代的群体而言，相对于在网络寻找陌生的刺激，这一群体更喜欢在熟人间（这其中绝大部分是同事和同学）扩充交际网。

而且，ＳＮＳ能够在多方面满足用户的需求。在ＳＮＳ网站上，用户可以创建自己的网站、网络电 台、网络电视频道、网店、工作流和社交网络，还可以玩ＳＮＳ游戏、看网络电视和视频，并能方便地与朋友分享和讨论共同感兴趣的节目。例 如，Ｆａｃｅｂｏｏｋ、Ｔｗｉｔｔｅｒ等ＳＮＳ的出现不仅让人们可以足不出户地观看火箭升空、总统大选全过程，还让他们可以越过家庭和社区的樊篱，参加到 与此相关的激烈大讨论中。此外，ＳＮＳ还可以成为一种强化企业文化或组织文化的友好途径。这一点，在美国已得到体现。

国外博客索引网站Ｔｅｃｈｎｏｒａｔｉ在近日发布的一项调查报告中称，在过去的四个月，其跟踪的１．３３亿博客中只有７７０万博客还在更新，这意味着９５％的博客已被放弃。Ｔｅｃｈｎｏｒａｔｉ执行官Ｊａｌｉｃｈａｎｄｒａ认为，这是因为网民发现了新的平台，如ＳＮＳ网站。

“全民博客”的辉煌，强烈挑动着人们对ＳＮＳ网站价值的期望。无需打电话就能了解朋友的“一举一动”——Ｆａｃｅｂｏｏｋ、Ｔｗｉｔｔｅｒ等ＳＮＳ社交网站的出现，在重塑用户生活方面，可谓魅力无限。 (本文来源：通信信息报)

SNS 营销：美丽又凶险

来源: 21世纪经济报道(广州)

知名IT业博客人Keso今年2月中旬去了一趟南非。半个月后，他在自己的博客上以“图说南非”为题，贴出了12篇图文并茂的帖子。文章很快引来大量网友的点击。在他位于网易的博客上，12篇日志的最高阅读量达2万人，还不算他在donews、twitter以及其五季的博客点击量。据说有17000人订阅了他的博客。

操一口流利中文的南非小伙子Jeremy Goldkorn(金玉米)显然对这组数据很满意。这个在北京住了14年的“冒牌老外”拥有一个名为“单位”的博客类英文网站，每天向世界介绍中国发生的 故事。当南非驻华大使馆希望在中国推广旅游事业时，他把keso推到了大使面前，于是成就了这起看似不经意的博客营销。

“传统媒体的影响力正在削弱，知名博客的影响力显然不能小看。”金玉米说，我建议他们用一种 新的最合适的方式来营销，最后想到了名人博客。Keso之前，娱乐圈“第一博主”徐静蕾也在南非旅游局的安排下进行了游览，随后出版的《公开！老徐的南非 英文书》高居畅销书排行榜不下。

金玉米在互联网业混的时间不短，最近越来越多的人开始找他咨询网络营销的事情。这正是当下网络广告市场的写照。看起来利用互联网进行整合营销是个人人皆知的道理，但是这些公司利用互联网进行营销的真实情况又是怎样呢？数字营销有没有形成完整的行业守则？

SNS广告开发

近期的互联网创意营销经典案例，最值得说上一笔的还数VISA公司近期在传统媒体上播放了一则有趣且令人印象深刻的广告：一群人在不同地方欢快地跳着重复挥动手臂的奇怪舞蹈。

这一创意就是来自互联网上一个叫Matt的家伙。

Matt是加利福尼亚一家IT公司的工程师。他喜欢在吃饭走路的时候跳一种自己发明的的舞蹈。他每到一处旅游，都在当地有特色的建筑或地标前跳舞，并用手机拍下视频，在后期配乐剪辑后放到Youtube上。

在现实生活中，这种行为看起来很疯狂，但在互联网上Matt却受到了热烈追捧。很快一家美国 口香糖公司赞助了Matt。他们做的事情很简单，就是支付Matt四处旅游的机票，而Matt要做的只是在短片的最后打上一个感谢Logo。最后这个创意 被VISA公司采用，变成了人们在电视上看到的广告。

对于“企业为什么要进行‘数字营销’”这个问题，答案看起来显而易见。

CNNIC的统计报告已经宣布，中国互联网网民至今超过3亿。而根据奥美公司的调研统计，年龄低于25岁的“数字移民”正在成为网民的主要力量——这是VISA们创意成功的基础。

视频网站土豆网销售和策划副总裁王祥芸说，虽然电视在传播领域上仍然拥有优势，但以电脑为载 体的新媒体营销，其特点和优势也日益明显。首先，网络具有很强互动性，其次透过现有技术平台，广告主可以非常方便地跟踪用户行为(比如广告被点击了多少 次)，第三个特别之处在于，网络可以向特定人群(比如某一区域或年龄段网民)进行灵活的广告投放和营销。

对广告主而言，电脑前面的年轻人的确是个不能忽视的市场，这句话看起来有些老生常谈，但是，怎么利用好互联网，在营销上并没有形成完整和成熟的理念。

“针对网络营销的主要开支还是网络广告。”宝洁公司媒体采购部一位内部人士说，基于他对年轻人的影响力，网络广告越来越多被公司所采纳。而对于SNS一类互动性较强的网络媒体，客户则一般青睐于在新产品上市或进行特定品牌活动时采用。

不容忽视的是，除了网络广告，更多的公司还愿意做软文或者花钱雇网络写手。这类写手在网上被称做“5毛党”，“发一个帖子给五毛钱”。“这是一种非常低级的营销方式，但却被很多公司采纳，原因在于操作简单价格便宜。”金玉米说。

对奥美公关数字化影响力亚太区总监Thomas Crampton来说，“五毛党”的盛行并不是好消息。为了帮助客户进行网络营销，奥美成立了专门的“360度数字影响力”小组，并聘请在《国际先驱导 报》和《纽约时报》拥有18年记者经验的著名博客人Thomas Crampton担任总监。

“互联网是个充满创意的地方，利用数字媒体进行整合营销的空间很大，但很多企业仍然没有意识到这点。” Thomas接受记者采访时说。

Thomas所在团队曾帮助新加坡《南华早报》中文网站做了一次成功的网络营销。这是一段布什会见国家主席胡锦涛的视频，通过巧妙的配音剪辑，政治人物成了陪衬，而《南华早报》独家快速的新闻报道形象却令人深刻。

网络营销：又美丽，又凶险

“要利用互联网！”尽管这个道理看起来非常浅显，但是对于很多公司来说，进行有创意的整合营销仍然很难决策。一是因为这种创意并不随手可得，需要一点点运气。另外就是因为网络内容和传播的特殊性往往意味着企业必须承担比以往更大的风险。

“意识到要利用互联网和真正有效利用它做营销是两码事。”奥美公关数字化影响力亚太区总监Thomas Crampton接受说，数字媒体营销的“水很深”，一不小心就会掉入陷阱。

香港一家著名五星级酒店——朗豪酒店近日正面临这样的尴尬。他们精心策划的一组用于网络营销的视频恶评如潮，收到了适得其反的效果。

这组视频讲述了一个外国游客在香港的故事。大意是外国游客来到香港因嘈杂的集市和文化差异带来的不适应感而惊慌失措，当他穿过层层人海看到郎豪酒店的时候，终于松了一口气，露出会心的微笑。

视频采用了类似于恐怖片的拍摄手法，音乐惊悚，充满了夸张扭曲的表情。尽管因为题材新颖博取了不少点击量，但却招致了网友特别是香港地区网民的一致声讨。“其实这是一家很好的酒店，但是他在宣传自己的时候丑化了自己所在的城市。”Thomas说，朗豪犯了一个致命错误。

最终，朗豪的这起网络营销，以该酒店总经理不得不站出来向香港市民道歉的场面而宣告失败收场。这一案例证明，利用数字媒体进行整合营销并不是越有创意越好，也有一些必须遵从的信条。

“没有一个解决方案是完美的，你必须清楚地知道自己要什么。”土豆网副总裁王祥芸说，此外一个成功的整合营销解决方案还必须包含有创意的手法。

Thomas则认为，无论是何种渠道，必须明确自己的战略定位，也就是说想要传达的信息必须和品牌是一致的。其次是必须要让网民觉得有价值。这种价值有较高信任度，或者有趣，或者实用。而另外的要点则是企业必须学会倾听网民的心声，以及保持诚实。

而这正是让金玉米感到纠结的地方。想成就一番事业的他曾经认为，帮助企业进行网络营销，企业盈利就是最终目标，但是他后来发现，自己无法摆脱互联网面临的更为复杂的“道德拷问”。

“并不是所有人、所有企业或产品都适合利用互联网营销，如果一个企业本身不够诚信或者产品有问题，我是不是帮它来‘欺骗’网民？”

“网民是很有智慧的，因此无论营销手法多高明，如果企业本身的产品不够好，或者服务不够好，进行网络营销都是有风险的。”金玉米说。 (本文来源：21世纪经济报道 作者：黄婕)

Motorola與AT&T聯手 推Karma QA1挖社群藍海(2009/6/25)

記者／朱晏瑱

行動電話廠商Motorola與美國電信龍頭AT&T公司於日前宣稱，雙方看好社交網站另一型式應用的新藍海，將共同合作於近日推出新型的網路社群手機Karma QA1，希望運用社群高度團體運作的力量，挖掘出另一波行動商機，並藉此一舉扶升Motorola過去備受關注的市佔率。

此款手機主要是針對社群網路成員使用行為與應用來做設計，因此特別著重在按鍵輸入的設計與錄製影片照片上傳下載的功能，讓東西方語系輸入速度更為快 速，滑蓋式機身設計創造出並行空間，寬螢幕也可顯示多行文字影像，另外更內建許多應用程式，有利社群成員間表情簡訊的即時互動，再搭配手機隨時隨地傳遞語 音操作簡便的特性，希望能因此大幅度提升大量社群網站使用者在手機網路服務使用時間的長度。

國外如MySpace、Twitter、Facebook等等社交網路，乃至國內Mobile01、無名小站與愛情公寓的社群網站如雨後春筍的冒出，各自代表著不同的市場，也因此引起了各個產業的興趣，Karma QA1主要為Motorola與AT&T利用社群力量竄升銷售利潤的第一步，至於後勢發展如何，各界都正密切注意。

從過去廣告公司積極與MySpace社群網站合作，再到阿里巴巴推出人脈通，至現在手機電信業者也試圖搶進和社群網路市場，不難看出社群網站背後高度分眾的精準市場，更蘊藏了潛在龐大的新藍海市場，也因此這一波希冀藉由社群大撈一筆的合作商業模式成效如何，外界皆抱持樂觀其成的態度拭目以待。

商務SNS異常火爆

6月17日，A股「中國互聯網第一股」網盛生意寶透露，公司推出的商務SNS平台——「生意人脈圈」，上線後40天來，會員加入量突破「百萬大關」，用戶自發建立的各類人脈圈近3000個。

　 　「生意人脈圈」以打造「生意人的專業SNS服務平台」為服務目標，作為增值服務面向旗下「小門戶+聯盟」綜合B2B網站——生意寶開放使用。「生意人脈 圈」分為貿易人脈圈、經銷代理圈和區域商幫圈三大類，且以行業和地域進行了細分，形成了數千個不同行業、地區的「生意人脈圈」。

　　據生意寶產品發展部夏經理介紹，「網站專注生意夥伴間的商業互動行為。」

　 　網盛生意寶董事長孫德良表示，「生意人脈圈」之所以在短短的一個多月時間裡不花一分錢的廣告費，就受到眾多百萬生意人的熱捧，取決於兩個因素：其一， 「生意人脈圈」非獨立ＳＮＳ平台，以與依靠生意寶大平台每天有著近千萬生意人訪問量有關；其二，商務應用已成為當今互聯網發展的重要特徵，而「生意人脈 圈」則首度將「交友思想」應用於商務領域，滿足了數千萬生意人的「商務交友」的需求，順應了這個大勢。

　　電子商務專家也表示，「生意人脈圈」從推出短時間內即出現異常火爆的現象表明，近年來熱門的SNS應用已開始顯現其「商用」價值，也受到了眾多生意人和中小企業的歡迎，這意味著我國SNS有望正式跨入「電子商務時代」。

"四有新人"強力介入SNS跑馬圈地又一波

關於SNS，新 一輪投資來了，然而，大爭奪戰才剛剛開始，這次的「戰鬥者」們恰是中國最主要的一批重量級選手，它們有資本，有技術，有用戶積累，有其他業務嫁接基礎。這 批「四有新人」包括新浪、搜狐、阿里巴巴，甚至還有通信運營商大佬中國移動，他們將把SNS帶向何種生存模式？

又一輪SNS投資潮湧。

今年 「五一」之後，一股「SNS(SNS，全稱 SocialNetworkingSer－vices，即社會性網絡服務)熱潮」再次被激起。阿里巴巴(1688.)、生意寶(002095.SZ)等電 子商務巨頭紛紛試水SNS，先後推出自己商務型SNS網站；新浪網、搜狐等亦表示要推出自己的SNS網站，大規模介入SNS業務；以中國移動通信為代表的 通信運營商，亦按捺不住誘惑，試圖在新興的SNS「處女地」跑馬圈地，試圖鎖定用戶。

與此前校內網、開心網、51.COM等不同的是，這一輪熱潮，參與者出現了中國最主要的一批重量級選手，它們有資本，有技術，有用戶積累，有其他業務嫁接基礎，「『四有新人』的介入，可以預見SNS爭奪戰才剛剛開始」，中國互聯網研究中心研究員曹磊5月14日稱。

「未來SNS會成為每一個網站的部件」，奇虎網總裁周鴻珷稱，他認為未來每一個網站都需要SNS，每一個網站都不是在孤立的提供內容、提供功能，每一個網站都希望它的用戶互相進行交流。

新SNS

從全面摹仿美國 SNS網站FACEBOOK開始，國內一批SNS網站嶄露頭角，校內網、開心網，這些以娛樂見長的SNS網站迅速躥紅，跑在了SNS第一線。就在最近，它 們紛紛獲得了繼續的風投支持，開心網更是以第二輪2000萬美元的風投介入成為了業界關注的焦點。

然而，「看上去很美」的地方終會成為風景，有風景的地方總會遊人如潮。

這次的「遊人」來了重量級選手。五一節剛過，5月5日，國內電子商務上市公司網盛生意寶對外確認，其生意人脈業務在經過一年低調佈局後，即日起正式推出一 款自主研發的SNS新產品——「生意人脈圈」，並進入正式推廣階段。該產品定位打造「生意人的專業SNS服務平台」，囊括了「貿易人脈圈」、「經銷代理 圈」和「區域商幫圈」的SNS網站將作為增值服務面向旗下「小門戶+聯盟」綜合B2B平台生意寶開放使用。

據悉，生意寶此次「生意人脈圈」的推出醞釀已有一年之久，定位於打造「生意人的專業SNS服務平台」，並將作為增值服務面向旗下 「小門戶+聯盟」綜合B2B平台生意寶開放使用。此舉亦被業界視為：SNS在我國首度「嫁接」電子商務，開始由娛樂向「商用」轉型與升級的開端。而阿里巴 巴「人脈圈」的功能則相對比較簡單，當然這樣符合其用戶電子商務應用水平。

與此巧合的是，僅過一天，電子商務巨頭阿里巴巴亦推出了其商務SNS網站，這款名為「人脈通」的產品將於5月21日內部體驗上線，上線初始，將會有5188名網商獲得免費體驗的名額。

據介紹，阿里巴巴的「人脈通」要包含三大功能：挖掘生意人脈，快捷管理客戶，個性電子名片。

涉足SNS網站的並不僅僅是電子商務網站，新聞門戶網站新浪網、騰訊網等均表示要介入SNS，前不久剛剛完成暢遊上市意氣風發的搜狐董事局主席張朝陽，也在近日電話會議上透露，搜狐近期也將大規模介入SNS業務。

而以中國移動通信、中國聯通等為代表的電信運營商亦加入了這一陣容，與生意寶涉水商務SNS的同一天，中國移動旗下的 「用戶的網上家園」SNS網站139.com宣佈全面開放註冊，移動用戶可以通過手機號登錄，並提供在線短信、管理短信、聊天記錄和個人通訊錄、免費網 盤、SNS及互動遊戲等服務。在此輪SNS風潮中，甚至電信運營商的上游設備製造商如華為(正式推出面向白領的愛米社區)等也開始關注這一領域。

商業模式之爭

儘管SNS網站賺到了人氣，卻一直沒有賺到真金白銀，都還處在「燒錢」階段。到底什麼樣的SNS能賺錢，或者說SNS的盈利模式到底在哪裡，一直是業內討論的重點。

SNS網站以分佈式運營為主體，讓更多的用戶創造內容，創建內容的用戶群中會形成「意見領袖」，成為信息中心。而這些被創建的內容則成為了一種全新的廣告 效應，他們的意見與熱衷的內容本身就會成為廣告，即「內容即廣告」，這些內容再加上龐大的定位精準的用戶群會吸引廣告主的介入。

目前開心網、校內網基本上都是以這種方式實現收入，如將榮威、豐田等汽車品牌融入到「爭車位」遊戲中去，以及校內網的「上校內，贏真車」等。

「廣告不應該是SNS的最主要盈利模式，尤其在發展初期」，資深互聯網評論員劉興亮認為，近年來，不管是外來的FaceBook、MySpace，還是校內、海內、螞蟻網等，這些社區的用戶都是按自己的需求和興趣形成的小圈子，很難出現好的商業模式。

劉興亮認為，在垂直行業，比如航運，如果有這樣一個SNS網絡，那它的商業價值就非常大，在垂直行業裡推出SNS網站因為都是這個行業的人來這個SNS網 絡，這樣可以避免犯SNS的「茫然的用戶」通病。而網盛生意寶此次推出SNS服務平台無疑能為其帶來更多的客戶，發展前景值得期待。

DCCI互聯網數據中心數據顯示，當前SNS市場盤子仍很小，多數仍處於投入階段。從SNS網站的市場規模來看，SNS網站營收規模仍處於相對穩定的增 長，2008年市場營收規模達到7.6億元，增長率達38.2%，其中近80%為網絡廣告收入。DCCI預計2009年SNS網站營收規模將達10億元人 民幣，增長率達31.6%，增長率略微下降的原因主要是受到金融危機的影響。其實從整個網絡廣告的大盤子來看，DC－CI下調了2009年度網絡廣告市場 整體增長率至25%。但大多數網站仍處於投入階段，尚未實現較大規模的盈利。

一批尚處於投入階段的SNS格局，讓這些已完成資本積累的互聯網巨頭看到了商機，「SNS只是功能不是核心」，生意寶董事長孫德良認為，不把SNS架構在已有成熟的商業模式上肯定沒有前途。

「中國SNS成熟還需3－5年」，啟明創投合夥人童世豪認為，坊間傳言他與北極光投資共同完成了向開心網進行第二輪風投2000萬美元的案子。他認為，儘 管目前大家切入SNS行業的方式各異，但關鍵還是團隊的執行能力、產品規劃和用戶的接受程度。他認為SNS的發展方向是社區、遊戲、電子商務三者的結合， 最終成熟大概還需要3到5年時間，這有賴於市場反應和團隊能力，最終做到前三名的SNS才有價值。

奇虎網總裁周鴻珷則認為，SNS和以前的BBS(社區論壇)一樣，會是一種非常重要的社區形態。每一個網站都希望它的用戶互相進行交流，所以未來SNS會成為每一個網站的部件。

生意寶首推“生意人脈圈” SNS跨入電子商務時代

中新網杭州5月5日電(記者 柴燕菲 實習生 董齊)SNS是近年互聯網最熱領域之一，是基于人際關系的生活服務社交網絡。而隨著互聯網漸由生活服務向電子商務等更廣闊領域應用的發展，SNS也出現了 向商用升級轉型的趨勢。今天下午，記者從網盛生意寶獲悉，即日起該公司正式推出一款自主研發的SNS新產品──“生意人脈圈”，並進入正式推廣階段。

　　據了解，“生意人脈圈”的定位是打造“生意人的專業SNS服務平台”，並將作為增值服務面向旗下“小門戶+聯盟”綜合B2B平台生意寶開放使用。這是近半年來生意寶，繼涉水線下會展、推出電子商務搜索、開展網絡招聘、進軍農村信息化後，再次率先邁出的一重要舉措。

　　業界專家指出，“生意人脈圈”的誕生，表明近年熱門的SNS應用開始顯現其“商用”價值，意味著我國SNS有望正式跨入“電子商務時代”。

　　�據初步統計，目前在生意寶網站上建的“生意人脈圈”一共吸引了近百多萬個企業會員帳戶，幾千個不同行業和地區的“生意人脈圈”，而平均每個圈加入人數多則幾千人，少則幾百人，人氣頗為旺盛。

　　生意寶新聞發言人告訴記者，生意寶在2008年初開始悄悄布局涉水生意人脈服務，當時主要依托其會員自我加入“滾動式”發展，在經過一年多的內 測後，該產品計劃在近期將正式推廣。中小企業通過體驗該項產品，原本“孤立”的生意人可以在各類“圈里”聚合起來，廣交商友、共享商機、分享生意經，從而 結識更多生意合作伙伴，獲取海內外商機。

　　對此，網盛生意寶董事長孫德良向記者表示，交友娛樂和商業應用是互聯網在中國前後十年發展的重要特徵之一，而“生意人脈圈”的推出，則首次將“ 交友思想”應用于以數千萬生意人為核心群體商用領域，這既是對SNS應用領域的範圍延伸與價值提升，又是對網絡貿易平台在功能方面的完善與補充，以便為中 小企業用戶提供更好的服務。

　　業內專家表示，人是企業經營的重要要素之一，是決定一切商務貿易活動的核心；而商務需求是通過對人的了解、溝通後再促成交易，生意寶推出的“生意人脈圈”屬於典型商務SNS，其核心是展示“人與企業”，有利促成商務朋友，搭建對工作有幫助的“價值人脈圈”。(完)

SNS成熟還需3至5年

近 日，SNS(社區網站)消息不斷：網盛生意寶開通 「生意人脈圈」，中國移動旗下139.com開放註冊，華為正式推出面向白領的愛米社區，阿里巴巴透露其商務SNS產品「人脈通」將於5月中下旬上線公 測，騰訊也將社區戰略作為下一個發展重點……種種跡象表明，SNS代表著Web2.0未來的發展已經被業內認可，SNS行業正進入一個跑馬圈地的階段。

　 　此前坊間亦盛傳開心網獲得來自啟明創投和北極光的第二輪風險投資，為此記者採訪了啟明創投的合夥人童世豪。他未對投資事件進行評論，但言語中也表示看好 開心網。他認為，最終能夠勝出的是前三名，大概還需要3到5年的時間，儘管目前大家切入SNS行業的方式各異，但關鍵還是團隊的執行能力、產品規劃和用戶 的接受程度。

　　盈利模式漸漸明晰

　　SNS起源於美國，是基於人際關係的生活服務社交網絡。SNS在中國的發展速度也異常 迅速。以定位於都市白領的開心網為例，資料顯示，其用戶數量超過2000萬，2009年4月網頁瀏覽量達到7億人次、遠遠超過新浪、搜狐等大型門戶網站。 目前國內排名比較靠前的SNS有開心網、校內網、51.com等。

　　分析人士指出，SNS的發展與現代人的生活方式有關。上網人數和上網 時間越來越多，線下的接觸越來越少，SNS將線下的生活搬到線上正契合了人們的需求。中國互聯網絡信息中心發佈的第23次《中國互聯網絡發展狀況統計報 告》顯示，2008年中國網民人數達到2.98億，平均每週上網時間為16.6小時。

　　啟明創投合夥人童世豪認為，互聯網行業不同於其他 行業，投資時並不一定需要已經存在一個成熟的盈利模式，往往是先聚攏人氣、然後探尋盈利模式。童世豪同時亦指出了SNS獲得收入主要有兩種方式，一種是廣 告營銷，如開心網的爭車位遊戲，其中的車都是現實中的品牌；一種是用戶付費，如購買遊戲中的裝備、虛擬禮物。SNS營銷也具有一些傳統廣告不具備的特點， 如互動性強、用戶的捲入度高。

　　童世豪表示，SNS的發展方向是社區、遊戲、電子商務三者的結合，最終成熟大概還需要3到5年時間，這有賴於市場反應和團隊能力，最終做到前三名的SNS才有價值。

　　關鍵是執行力和產品規劃

　　目前從切入SNS行業的方式看，存在兩種類型，一種是白手起家、一種是依托於一定的用戶群體，前者如開心網、後者如QQ校友和阿里巴巴將要推出的「人脈通」。不管哪種類型、面對什麼用戶，都需要在用戶需求方面精耕細作。

　 　2009年1月6日，騰訊發佈SNS產品QQ校友，面向在校學生，當月15日發佈QQ2009beta版、新增了「好友印象」等強化QQSNS特質的功 能，業內人士認為這是騰訊對SNS的試水之舉。依托QQ校友迅猛發展。截至1月31日，QQ空間的月登錄賬戶數突破2億，超過同期Facebook單月 1.75億的登錄用戶數。

　　騰訊CEO馬化騰曾表示，「在中國，即時通訊是使用率最高的互聯網基礎應用，騰訊既往的成功是將即時通訊平台化的成功，而未來的成功將是把即時通訊社區化的成功」。