B2C电子商务的困境与未来:
搜索引擎、社交网络和电子商务是当下互联网行业最炙手可热的三个领域,然而在搜索引擎和社交网络巨头们已获得高额的盈利和稳固的市场地位的时候,B2C企业仍在浴血奋战,而战斗最大的焦点之一就是价格。
B2C电商的困境
B2C电子商务无疑带来了个人消费史的巨大进步,价格透明且信息易获取的特性使得比较同一款商品价格的成本极大降低,重重打击了利用信息不对称牟取不当利益的奸商。然而随着竞争的加剧,正当的利润空间也在被不断挤压,导致B2C电商烧钱不断,到现在大的企业都鲜有盈利,而价格战无疑是导致这一现象的直接原因。
面临价格战的电商盈利这么困难,那么传统商务如何抵御价格战?笔者认为传统模式的利润空间来源于:信息不透明,地理位置给消费者造成的成本。信息不透明不再分析,关于地理位置的影响,一个是比较价格要走路、说话,产生的额外成本较高,消费者往往比较几家就做出选择,不一定要找到最便宜的那一家,即使有价格战也限于较小的范围,地理位置的另一个影响是不同地方购买的额外成本不同,比如我们往往选择最近的超市消费,有时候价格高一点但不是很离谱也认了。理论上讲,由地理位置造成的额外成本之内的范围,都是商家的利润空间。而对于电商来说,地理位置给消费者造成的成本极大降低,造成商家的利润空间相应降低,而信息透明又导致价格战激烈,火上浇油,笔者认为这是造成电商困境的主要原因。
由此我们可能得到一个结论:电子商务没有利润空间,赚不了钱,所以是骗局。但是从社会发展的角度看,电子商务是商业文明的巨大进步,所以应该存在,这也是笔者更愿意接受的结论,那么电商企业到底怎么赚钱呢?
零售能赚钱吗?
对于商品零售,要给消费者一个除价格之外选择自己的理由。笔者认为可以从以下方面考虑:独有的商品、优质的服务。
独有的商品,首先是自有品牌商品,市场上已经有的或将要有的电商自有品牌不在少数,比如淘宝上的淘品牌、凡客,亚马逊Kindle Fire,京东、聚美也在计划中。自有品牌的优势是首先不能比价,第二,以前属于中间商的利润,可以一部分让利消费者以吸引购买,一部分变成自己的利润,实现双赢。笔者觉得自有品牌对于规模较大的垂直电商更重要,也更容易做到,因为首先专业知识可以带来自有品牌管理运营的优势,第二消费者心理上可能更容易接受电商推出与自身领域相关的自有商品。其他类型的独有商品,比如小众商品、限量版、买断经销权的商品,但是这类商品很可能量少,性价比无优势,笔者认为只可以作为吸引消费者的辅助手段。
优质的服务,是指明显优于其他电商的服务。限时达、准时达、××天无理由退货、整洁的包装、训练有素的客服等等,这些算优质的服务吗?首先这些都很重要,应该作为B2C企业重要的管理目标。但是从长远来看,优秀的B2C企业在这些方面应该不会有明显差距,因此可能难以成为核心竞争力。如何能做到优质的服务?笔者认为应该提供与商品相关的附加价值服务。比如母婴产品,能不能卖产品的同时送关爱、送知识,电脑能不能卖出极客范。笔者认为作为垂直电商,首先要回答的问题是自己的商品能做出什么附加价值,以能产生高附加价值的商品为中心构建自己的品类体系。选择需要专业知识,需要对其有热爱、有独到理解,容易提供个性化、高质量服务的品类,更利于垂直电商的发展。从这个角度看,笔者觉得红酒、母婴产品可能比鼠标键盘、普通运动鞋更适合作为垂直电商品类。
当然,即使有了独有商品和服务,高性价比依然重要,疯狂的价格战让我们看到价格对于B2C电商多么重要,性价比应该作为电商企业的重要管理目标。综合电商利用议价权、管理优势降低成本提供低价,垂直电商在独有的商品和服务上可以获得更高利润,但是与综合电商重叠的商品在价格上也不能明显落后。对于缺乏价格优势的商品,可以利用搭配购买、促销等手段促进销售。高性价比必须基于科学的管理手段,短时局部的特价促销是健康的营销方式,但是“全网底价”可能只能当做企业的营销噱头。
零售之外的利润来源
笔者认为解决电商问题的核心是如何挖掘自身的独有价值,充分发挥自身优势。垂直类电商较容易利用其专业优势挖掘自身的独有价值,大型综合类电商如何挖掘独有价值?大品类、知名度是大型综合零售商的立足之本,但笔者认为在电商环境下,零售难以产生足够的利润率。而利用平台优势、针对行业关键环节打造的平台性服务,将成为大型综合类电商利润的重要来源。利用巨大的流量为入驻的商家提供营销平台,淘宝一直都是这么做的,而自营电商也在积极发展平台。由于发展早壮大早,基础设施如自建物流、信息技术等方面明显领先于小型或垂直类电商,随着规模的扩大,其性价比优势将逐渐显现,可以据此为其他商家提供物流和信息技术服务。另一个典型的行业平台产品是在线支付,如支付宝、财付通,最近出现的易付宝,都是依赖电商平台产生的在线支付工具,也能产生可观的利润。利用大平台和技术优势,发展轻资产、低风险、高利润业务,才像优秀IT公司该做的事,而不是简单的价格战营销战。
笔者认为未来B2C电商通过单纯售卖商品难以产生足够的利润率,垂直类电商利用其领域和专业优势给消费者提供优质、专业的服务,从服务产生的附加值中创造更多利润,而大型综合电商将利用其平台优势针对电子商务的关键环节打造全行业的服务平台,如为合作电商提供营销平台、高性价比的物流服务、信息技术服务、在线支付工具等,将成为利润的重要来源。
来源:ffxiangyuto投稿,原文链接。
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2012年3月19日 星期一
關於 Facebook Tag 相片標籤、地點標籤的隱私真相
關於 Facebook Tag 相片標籤、地點標籤的隱私真相:
Facebook上最讓人「提心吊膽」的事情之一,就是不願露臉的人被朋友標籤在照片中,廬山真面目無所遁形;或是不想被人知道去哪裡的人被朋友標籤在地點訊息裡,於是玩過什麼都看得一清二楚;更慘的可能是,背著女朋友出去玩,結果被同時標籤:「在」夜店和美女「合照」。
我們可不可以不要讓別人這樣隨意的標籤自己?包含相片上的標籤,與地理位置上的標籤?可以,但又不可以。
可以的是,我們擁有審查的權力,我們也擁有刪除的權力,甚至還能一部分的禁止他人隨意的標籤。
但不可以的是,照片是朋友發的,訊息是朋友說的,標籤也是朋友打的,你在現實世界裡不可能禁止朋友的大嘴巴,在臉書上也不行。你無法在辦公室裡阻止沒有Sense的同事拿你昨晚喝酒出糗的照片到處宣傳,你在臉書上自然也無法阻止同事把這張可怕的照片PO上網。
除非你親自對他們道德勸說。
今天,讓我們仔細的來了解一下,Facebook的Tag(標籤)真相(是殘酷的)。
但是,Facebook提供了一些機制,讓我們可以「警覺」,警覺那些朋友可能是粗心或惡意所發佈的不利於我們的訊息。下面,我們就來討論Facebook上提供給你的這些「警覺」的機制。
但是!這裡很關鍵!
除了你可以禁制這些訊息同時跑到你的動態時報上外,開啟審查的好處就是你能即時接收到這些「被標籤」的通知。
於是真的有問題時,你才能第一時間反應。
除了臉書第一時間會通知你:「喂!你被標籤了!」之外。
在個人動態時報上,進入「活動記錄」頁面,可以看到自己所有訊息的清單,也包含自己被標籤的所有訊息清單。
或者進入你的「相片」頁面,會有一個專屬的欄位叫做「包含你在內的相片」,也可以從這裡找出你被他人標籤的所有照片。
透過前面「2」所說的步驟,你可以找出那些標籤你的訊息,進入這些訊息,利用右上方的「X」或「齒輪按鈕」,就能進行「移除標籤」的動作。
如果朋友只是無心,那麼依照預設選擇「我想要刪除這個標籤」即可。
但若是來自於一些惡意的標籤,你也可以檢舉這些朋友。
這時候,Facebook也提供了更進一步的方法。
接續「4」的步驟,Facebook在你確認要移除標籤時,還會問你:
看完上面的流程,除了Facebook本身的隱私設定外,你有沒有發現一個更關鍵的問題可能是:
Facebook上最讓人「提心吊膽」的事情之一,就是不願露臉的人被朋友標籤在照片中,廬山真面目無所遁形;或是不想被人知道去哪裡的人被朋友標籤在地點訊息裡,於是玩過什麼都看得一清二楚;更慘的可能是,背著女朋友出去玩,結果被同時標籤:「在」夜店和美女「合照」。
我們可不可以不要讓別人這樣隨意的標籤自己?包含相片上的標籤,與地理位置上的標籤?可以,但又不可以。
可以的是,我們擁有審查的權力,我們也擁有刪除的權力,甚至還能一部分的禁止他人隨意的標籤。
但不可以的是,照片是朋友發的,訊息是朋友說的,標籤也是朋友打的,你在現實世界裡不可能禁止朋友的大嘴巴,在臉書上也不行。你無法在辦公室裡阻止沒有Sense的同事拿你昨晚喝酒出糗的照片到處宣傳,你在臉書上自然也無法阻止同事把這張可怕的照片PO上網。
除非你親自對他們道德勸說。
今天,讓我們仔細的來了解一下,Facebook的Tag(標籤)真相(
- 0.基本上你無法阻止朋友的大嘴巴
朋友上傳了一張照片,並且在照片上留言寫了批評你的話,還把你tag到一個你不想被曝光的地點,甚至在照片中把你也標籤了起來。上述所有這些「朋友所做的動作」,你有沒有辦法事先阻止他?答案是:「沒辦法」,因為那是朋友的作為,你沒辦法事先干涉朋友的作為。
但是,Facebook提供了一些機制,讓我們可以「警覺」,警覺那些朋友可能是粗心或惡意所發佈的不利於我們的訊息。下面,我們就來討論Facebook上提供給你的這些「警覺」的機制。
- 1.開啟標籤審查動作,只是盡一個通知的義務
- 「Review posts friends tag you in before they appear on your timeline」:當朋友在他們發佈的照片或地點訊息中標籤你之後,你可以審查並決定這些訊息是否要出現在你的動態時報中。
但是!這裡很關鍵!
朋友發佈的訊息就是發佈了,即使你審查後不讓這些訊息出現在你自己的塗鴉牆,但它們還是一樣會出現在朋友的資訊中。
- 2.如何檢查你被哪些訊息給標籤了?
除了你可以禁制這些訊息同時跑到你的動態時報上外,開啟審查的好處就是你能即時接收到這些「被標籤」的通知。
於是真的有問題時,你才能第一時間反應。
除了臉書第一時間會通知你:「喂!你被標籤了!」之外。
在個人動態時報上,進入「活動記錄」頁面,可以看到自己所有訊息的清單,也包含自己被標籤的所有訊息清單。
或者進入你的「相片」頁面,會有一個專屬的欄位叫做「包含你在內的相片」,也可以從這裡找出你被他人標籤的所有照片。
- 3.如何真正刪除朋友訊息裡關於你的標籤?
透過前面「2」所說的步驟,你可以找出那些標籤你的訊息,進入這些訊息,利用右上方的「X」或「齒輪按鈕」,就能進行「移除標籤」的動作。
- 4.刪除標籤或檢舉朋友?
如果朋友只是無心,那麼依照預設選擇「我想要刪除這個標籤」即可。
但若是來自於一些惡意的標籤,你也可以檢舉這些朋友。
- 5.更徹底!要求朋友刪除那則與你有關的訊息
這時候,Facebook也提供了更進一步的方法。
接續「4」的步驟,Facebook在你確認要移除標籤時,還會問你:
- 「刪除某某貼上的標籤」:就只是單純刪除關於你的標記,但這則朋友發佈的訊息還是會保留著。
- 「要求某某拿掉相片」:不只刪除標籤,還可以通知朋友,請他把這張照片移除(因為是朋友發佈的訊息,所以必須朋友親自移除)。
- 「封鎖朋友」:對於朋友亂公開你的隱私,你非常生氣,甚至不惜封鎖他,斷絕朋友關係,這時候朋友無法在他們照片上標籤你(因為只能標籤朋友),但一樣可以發佈任何他們想發佈的照片與訊息。
看完上面的流程,除了Facebook本身的隱私設定外,你有沒有發現一個更關鍵的問題可能是:
你的朋友到底會不會透過這些線上服務公開你的「XX事」,而沒有任何一種隱私設定有辦法真正阻止朋友的自作主張!(即使你刪除了facebook帳戶……)
2012年3月11日 星期日
2012年3月8日 星期四
iPad3(The New iPad)正式發表:高畫質搭配4G LTE高速網路功能,售價美金499元起。
這一天終於來了,在蘋果執行長庫克(Cook)的發表之下,我們見到了The New iPad真實的身影,而這次新版iPad的取名不是之前外傳的iPad3或者iPad HD而是直接的叫做The New iPad,除此之外庫克(Cook)也同時公布了iOS 5.1以及apple TV兩樣新產品。
至於這台新的iPad在功能上有什麼樣的變化呢?其實大部分和先前的傳言都差不多,首先就是搭載Retina Display(視網膜技術顯示器)解析度可達2048x1536,不僅色彩更鮮豔,顏色的解析度以提高了44%。採用A5X CPU四核心顯示處理技術,可以提供四倍效能的的影像處理。相機鏡頭的部分,The New iPad機身背面搭配名為iSight Carema 的500萬畫素鏡頭,提供可自動對焦、背照射式感光器等與iPhone 4s相同的功能。
另外大家討論已久的4G LTE終於隨著The New iPad一起現身,網路傳輸功能因此大大提升,如果你所搭配的電信業者有提供,你的新iPad甚至可以當作個人網路熱點來分享。在The New iPad上的沒有Siri的功能,但卻提供了將英、法、德、日4種語言的語音轉換文字功能。最後則是蓄電力的問題,The New iPad大幅提高到10小時。
The New iPad厚度9.4公厘,重量約635克,3月16日將在美國、加拿大、英國、法國、德國、瑞士、香港、新加坡、澳洲等10個國家上市,第二波開賣則將是3月23日在芬蘭、義大利、比利時等26個國家開賣。The New iPad 16G、32G與64G三種容量,搭配Wi-Fi版本售價分別為美金499、599與699元,搭配4G版本的價格則分別為美金629、729與829元。
至於這台新的iPad在功能上有什麼樣的變化呢?其實大部分和先前的傳言都差不多,首先就是搭載Retina Display(視網膜技術顯示器)解析度可達2048x1536,不僅色彩更鮮豔,顏色的解析度以提高了44%。採用A5X CPU四核心顯示處理技術,可以提供四倍效能的的影像處理。相機鏡頭的部分,The New iPad機身背面搭配名為iSight Carema 的500萬畫素鏡頭,提供可自動對焦、背照射式感光器等與iPhone 4s相同的功能。
另外大家討論已久的4G LTE終於隨著The New iPad一起現身,網路傳輸功能因此大大提升,如果你所搭配的電信業者有提供,你的新iPad甚至可以當作個人網路熱點來分享。在The New iPad上的沒有Siri的功能,但卻提供了將英、法、德、日4種語言的語音轉換文字功能。最後則是蓄電力的問題,The New iPad大幅提高到10小時。
The New iPad厚度9.4公厘,重量約635克,3月16日將在美國、加拿大、英國、法國、德國、瑞士、香港、新加坡、澳洲等10個國家上市,第二波開賣則將是3月23日在芬蘭、義大利、比利時等26個國家開賣。The New iPad 16G、32G與64G三種容量,搭配Wi-Fi版本售價分別為美金499、599與699元,搭配4G版本的價格則分別為美金629、729與829元。
Google計劃用「Assistant」對抗Apple的多平台Siri!
當Apple公司開始敲定與內容供應商的交易同時,科技界才驚覺到Apple
TV即將問世。原先謠傳的電視產品即將誕生,而且不只用於電視方面,還可能用於全面性的電腦功能。今年初,Nick
Bilton就曾報導,Apple正將Siri整合到Apple
TV及其他iOS作業系統裝置之上。事實上,Apple公司極可能在下週發表iPad3的同時,也揭開多平台Siri的面紗。
而在此時,Google內部的消息來源指出,Google將推出自家產品Google Assistant(非先前傳出的Majel)來迎戰Siri。
Google早在多年前聘用Nuance公司創辦人Mike Cohen時,就已取得了語音技術。但Assistant有意在更多方面超越Siri,而最重要的是Google公司將完全掌控所有的技術層次(layer)。.
根據消息來源,在Android小組與搜尋工程師Amit Signhal領銜下的專案計畫共有三部分:
1. 將全球知識導入電腦能懂的格式。
2. 創造個人化層次 — 類似Google +1及Google +的實驗,就是Google用來精確蒐集攸關人們與內容如何互動資料的方式。
3. 建立一個行動且語音為主的「動作引擎」(Do engine)Assistant,盡量使Assistant可以直接完成日常生活可能應用到的目標,並減少只回傳搜尋結果的頻率。
不同於Apple在Siri的應用,Google計劃將此項服務延伸至開發人員,由他們來建立新穎的應用,想像將「Assistant」應用於App及網站的可能性。
據悉,Google的野心已超越社群,而是全心全意擺在籌建「Do engine」。2011年是Google的社群年,2012年就是它的「Assistant年」。
縱使Google本身都不確定是否可以達成,但Google公司的高層仍然計劃在2012年第四季將「Assistant」這項產品公諸於世。
而在此時,Google內部的消息來源指出,Google將推出自家產品Google Assistant(非先前傳出的Majel)來迎戰Siri。
Google早在多年前聘用Nuance公司創辦人Mike Cohen時,就已取得了語音技術。但Assistant有意在更多方面超越Siri,而最重要的是Google公司將完全掌控所有的技術層次(layer)。.
根據消息來源,在Android小組與搜尋工程師Amit Signhal領銜下的專案計畫共有三部分:
1. 將全球知識導入電腦能懂的格式。
2. 創造個人化層次 — 類似Google +1及Google +的實驗,就是Google用來精確蒐集攸關人們與內容如何互動資料的方式。
3. 建立一個行動且語音為主的「動作引擎」(Do engine)Assistant,盡量使Assistant可以直接完成日常生活可能應用到的目標,並減少只回傳搜尋結果的頻率。
不同於Apple在Siri的應用,Google計劃將此項服務延伸至開發人員,由他們來建立新穎的應用,想像將「Assistant」應用於App及網站的可能性。
據悉,Google的野心已超越社群,而是全心全意擺在籌建「Do engine」。2011年是Google的社群年,2012年就是它的「Assistant年」。
縱使Google本身都不確定是否可以達成,但Google公司的高層仍然計劃在2012年第四季將「Assistant」這項產品公諸於世。
2012年3月6日 星期二
URL Droplet 輸入網址直接把網路上的檔案傳入Dropbox
URL Droplet 是一款 Dropbox 的第三方應用,與 sideCLOUDload 服務類似,只要進入網站登入 Dropbox 帳戶,就能透過 URL Droplet 代抓檔案並儲存到 Dropbox 空間裡,克服在行動裝置或是網路速度不快的環境無法抓檔案的窘境。目前 URL Droplet 僅支援從網址來下載檔案,輸入網址後就會加入排程,速度不算太慢。
網站名稱:URL Droplet
網站鏈結:http://urldroplet.com/
使用教學
進入 URL Droplet 網站後先點擊 Login 登入帳戶,如果沒 Dropbox 帳號請先註冊一個。
跳轉至 Dropbox 的登入畫面後輸入帳戶、密碼,正確登入後會出現要求 URL Droplet 連結至 Dropbox 的安全提示,點擊 Allow 允許 URL Droplet 將檔案儲存至 Dropbox 裡。
把要代抓的檔案鏈結貼上,按下 Save 後就會加入 URL Droplet 排程。
完成後檔案就會自動被儲存到你的 Dropbox 網路硬碟裡囉!
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