雲端辦公室時代來臨

微軟Office 365服務台灣上線

Office 365正式在國內推出，強調在地化的服務，按台幣計價、提供發票及中文技術支援，即日起開放國內大中小型企業申請。

微軟正式在台發表Office 365服務，結合Lync、SharePoint、Exchange、Office Professional Plus等線上軟體服務，以台幣按月計價收費，並提供中文支援服務。 今天（6/27）正式在國內發表的Office 365線上服務，依不同企業規模、需求提供不同服務內容，包括中小企業使用的P1，以及中大型企業使用的E1、E2、E3、E4。所有服務按台幣計價並提供發票，中文支援服務還因應本地市場需求提供國台語語音服務電話。 台灣微軟營運暨行銷事業群總經理陳宣霈表示，今天發表的Office 365和其他雲端服務相比強調在地化的服務，除了微軟社群支援，還有中文技術支援，國、台語服務提供365天、24x7的技術支援，不只有助於大型企業彈 性使用，對缺乏資金、IT技術及人力的中小企業也提供企業級的雲端服務。 P1鎖定50人的中小企業使用，每人每月收費190元，提供中小企業內部共用的行事曆、電子郵件系統、視訊會議、即時通訊、電腦語音通話、小組網站、外部網站、防毒及垃圾郵件過濾，並且可線上編輯Word、Excel、PowerPoint、OneNote文件。 中型企業使用的E1包括P1所有的服務內容（但不包括線上Office文件編輯服務），還提供進階的同步處理、300個內部子網站、可設定的反垃圾郵件篩 選及24小時全年無休的客服電話，E1服務每月每人收費255元。E2在E1的服務之外多線上Office文件編輯服務，每月收費450元。 E3收費655元，內容包括E1的所有服務，還多了Office Professional Plus 2010桌面訂閱，每位使用者可安裝5個個人裝置，電子郵件也沒有25GB的信箱容量限制，並可備份信件資料。E4多提供企業語音服務，每月收費720元。 另外，還有針對Office 365特定線上軟體服務所推出的訂閱方案K，分為提供SharePoint、Exchange的K1，以及在K1服務之外再加上線上Office文件編輯服務的K2。K1每月收費130元，K2收費255元。 除了P、E、K不同組合服務，微軟也針對暨有軟體授權企業用戶提供移轉方案，可將軟體授權轉換為線上服務授權，但詳細轉換細節需與微軟討論。 --------------- Microsoft Office 365雲端辦公室服務今(二十七)日正式在台推出，Office 365提供多種方案與彈性計價模式，讓企業可以自由選擇適合的雲端方案，不僅適用於各種行業與任何規模的企業，更提供在地化的中文技術支援與30天的免費 試用服務，只要簡單的設定步驟，企業立刻升級雲端辦公室，提昇營運效率。除了大型企業外，撐起台灣經濟一片天的中小企業也有相當高的使用比例，顯示出各行 各業對於雲端的期待與需求。有鑒於此，微軟特別推出中小企業獨享方案，員工每人每月只要190元，相當於每天只要一顆茶葉蛋6塊錢的預算，即可立即享有企 業級雲端服務，包括通訊系統、視訊會議、知識管理平台、Office辦公室軟體等。 打破傳統IT建置耗時費成本 將風險及維護轉嫁出去 Office 365雲端辦公室獲企業青睞 IT設備投資每年都佔了企業整體預算相當比重，除了首次採購成本，後續的系統維護、升級、折舊換新…等，皆是不可省略的固定支出。但隨著雲端技術 的成熟，企業為節省大筆的IT費用成本，紛紛將雲端功能導入IT建置流程，因而省下軟硬體的添購、維護成本，提升系統部署的機動性、確保資料備份的安全 性。根據長年服務全球企業的美國紐約資產管理顧問公司AMI於 2010-2011針對全球中小企業雲端市場調查，機動性高的中小企業比一般無機動性的企業多出40%營業額，更突顯企業對於IT機動性的訴求；尤其因應 全球產業變化，許多企業積極拓展業務，設立海外據點，IT投資急速增加。 微軟推出Office 365雲端辦公室服務，徹底顛覆一般企業傳統對於資訊管理的需求及佈署，提供各行各業的使用者更多的彈性選擇、機動性高且功能強大的雲端服務方案，取代過去耗時費工又傷財的IT建置工作。 超過百年的歷史，產品遍銷全球120多國的真空保溫品牌膳魔師(皇冠金屬)的執行長特助吳友中強調：「使用Office 365，企業就完全把資料備份需求帶來的龐大支出負擔轉移出去了。經營者再也無需自己承擔因為種種不可抗拒因素，導致企業與客戶間的email溝通中斷所 造成的營運損失，MIS人員也可省下大部分吃力不討好的系統維護工作。」 從米蘭到宜蘭 整個地球都是我的辦公室 Office 365協助企業跨點經營零時差 Office 365整合Exchange Online、SharePoint Online、Lync Online、Office Professional Plus等雲端功能，員工可隨時隨地工作，維持高度生產力，並即時滿足企業客戶的資料同步需求，整個世界都可以是辦公室，協助企業跨出台灣，邁向多點經 營。 擁有逾1,000名員工的中租迪和，服務客戶對象遍佈兩岸三地，駐外辦公人員要回傳給總公司的租賃契約、客戶資料能否同步成為作業迅速有效率的關 鍵。中租迪和副總經理曾國瑞表示：「除了深耕台灣之外，中租迪和也正在大陸快速拓展，Office 365發揮助益，降低作業時程，更讓我們抓緊每一刻的辦公效率，提升了公司競爭力。」 膳魔師(皇冠金屬)常需要針對不同國家的消費模式及習慣，開會討論最佳行銷方案；過去單純以電話聯繫、e-mail往返常常無法確實傳達彼此的想 法，連預約會議時間都是一種挑戰。膳魔師執行長特助吳友中強調：「Lync Online很像企業內部的MSN，膳魔師的員工們可以很快地熟悉使用介面，透過視訊通話、桌面分享等功能讓彼此的想法更直接清楚地傳遞出去；同事間也可 隨時查知行程空檔，預約會議時間更省時。有了Office 365，不管業務人員在哪，只要透過手持式裝置連網，就可更新標的物資訊、照片等，讓後台的主管與人員可以即時給予意見，整個作業流程的時間縮短，評估精 確度也因此提升。」 藉由SharePoint Online協同合作功能管理及共用重要文件，讓小組可以同步工作，同時間共同編輯同一份文件，也可與客戶共用檔案，大大提升企業工作效率。 「阮的肉干」是典型的創新企業，從傳統肉品批發商運用創意轉型為品牌肉干商，部門間溝通聯繫常因無法同步導致訂單錯誤等狀況發生，因此選擇使用 Office 365以加強部門間的聯繫。阮的肉干負責人阮啟偉表示：「過去各部門為處裡客戶的訂單，常無法透過e-mail掌握即時更新的數量跟細節；有時為了推出新 產品，部門間還得拿著樣品圖四處和人解說設計概念與行銷方案，常常浪費許多寶貴時間，但在使用Office 365後，小組網站加強了大家team work的概念及執行，能夠非常有效率地將公司每個目標、規劃、事件與會議，簡單且毫不遺漏地傳達給大家。」 講台語嘛ㄟ通！ Office365中文技術支援 提供最親和的即時服務 不同於其它國際雲端供應商，微軟十分重視在地化服務，除了提供Microsoft 社群支援，能在短時間內解決客戶的問題外，還提供中文技術支援服務，不僅能直接以國語溝通，更貼心地提供台語服務，讓企業能夠以最熟悉的在地語言獲得最即 時的支援。Office 365提供24 X 7全天候的全球電話和線上IT技術支援，讓企業能放心使用Office 365。 台灣微軟營運暨行銷事業群總經理陳宣霈說：「微軟貼近客戶的需求，持續推出多種雲端服務與在地中文技術支援，從Windows Azure到Office 365，規劃完整的雲端通路佈局，延續我們對企業一貫的承諾，提供各種解決方案協助企業走上雲端。Office 365的上市也將協助台灣中小企業突破資金有限、IT設備不足與欠缺IT專業人員的困境，讓中小企業可以藉由企業級的雲端辦公室Office 365站上世界舞台。」 一顆茶葉蛋的價格就能立即享有企業級雲端服務 最低只要 6 塊錢 中小企業輕鬆上雲端 為滿足中小型企業以低成本上雲端的需求，微軟推出P1方案，每人每月只需台幣190元的價格，換算每天只要6塊錢的成本（約一顆茶葉蛋的花費）， 就能馬上啟用Office 365提供的雲端服務，包含專業電子郵件、共用行事曆、即時訊息、電腦對電腦通話和視訊會議，以及可同步網頁檢視及編輯 Word、Excel、PowerPoint 和 OneNote 檔案等功能，員工可以線上管理內容以及共同作業，增加工作效率。Office 365減輕企業在維護硬體、軟體及作業系統的負擔，不再需要擔心IT系統無人維護，使公司可在安穩的狀態下專注於業務發展與服務創新。 人數規模約15人左右，創新套裝行程整合旅客保險、行程安排、租車導覽業務的怡容國際旅行社董事長呂威德表示：「像怡容國際這樣的小規模企業，花一大筆錢建置資訊環境軟硬體，成本負擔很大也不可能配置專門MIS人員。 Office 365克服早期電話、信件往返無法同步的限制，同時其低硬體需求水準、低維護成本，剛好很適合怡容國際的需求。此外，前線業務、接單人員很常使用 Office卻又不需使用到太複雜的功能，目前在Office 365系統中所提供的Office功能就已足夠，也省下可觀的授權費成本。」 365行 行行可上雲端 多元價格方案及服務功能 滿足各行各業客戶需求 Office 365提供多元、彈性的價格方案與服務，企業可依據公司規模與需求選擇最合適的方案，讓Office 365成為企業最佳幫手。例如，若客戶僅需使用安全可靠性高的專業雲端信箱Exchange Online，則每位使用者一天僅需支付台幣4元，比其他雲端服務供應廠商更便宜，就可使用全球市占率最高的專業雲端電子郵件系統以及共用行事曆。台灣微 軟營運暨行銷事業群資訊工作者事業部副總經理丁維揚表示，「Office 365為了幫助企業撙節成本，提供以使用者計價的多元月租服務模式，企業可根據本身的需求自由部署最適合的方案。Office 365更符合國際安全法規與隱私權保護標準，包括美國國防部等國家級的重要組織單位都選擇採用，企業可以放心使用。」 當然，若客戶選擇價值更高的選擇方案以滿足本身之需求，則可享有其他高品質及更多的專業化服務，而原本已透過企業授權所購買的企業，也可透過原有的授權方式直接移轉至雲端。

筆電之後是什麼？林百里：我不去藍海，我去雲端

風塵僕僕，廣達電腦董事長林百里，一身輕唐裝外套，捲髮微亂，匆忙踏進掛滿他心愛張大千名畫的廣雅軒。

「最近忙新三C，不是郭台銘的山西（音近三C）喔，是我的三個C，他抄我的，」只是句玩笑話，但曾說自己愛恨分明的林百里，對昔日緊密合作的 鴻海集團董事長郭台銘，打破不跨入筆電代工的承諾，並挖走廣達人，顯然仍耿耿於懷。數度，談到產業的紅海，都以英文「red sea」取代，拒絕從口中說出「紅海」二字（同音：鴻海）。

不只鴻海，對手仁寶連續四個月筆電出貨量最大，仁寶總經理陳瑞聰開口閉口，就是誓言超越廣達。

烏龜快跑 轉型石破天驚

今年《天下》標竿企業榜單，廣達登上電腦業「標竿企業」，林百里入選十大最受尊崇企業家。悶很久的林百里，聽到佳績沒有很樂，「什麼時候第一名？我會想辦法，」歷經癌症病痛、同業刺激，激起林百里的高昂鬥志。

他是把怒氣直挺挺灌入企業佈局。過去一步一腳印的低調廣達，彷彿瞬間裝上引擎的「快跑烏龜」，加速上下游垂直整合。除投資筆電塑膠機殼廠上海展運，十月十二日又公告以二．六億收購日本研精舍上海廠，提高金屬外殼自製率；並出資三．三億，取得多媒體及網路等晶片的Tilera Corp.的特別股，投入雲端運算晶片設計。

從上海難民、台大窮研究生、做出台灣第一台計算機，到創立廣達成為全球最大筆電代工廠，「我六十歲了，廣達也走了二十一年，我要開創一個新樂章，也是最後樂章。」喜歡貝多芬快樂頌的林百里自信地說，「接下來要做全球最大的三C企業。」

這是個石破天驚的轉型宣示。意味著，過去專注筆電ODM代工製造的廣達，將變成林百里新三C「雲端運算」（cloud computing）、「連結」（connectivity）、「client device」（消費端載具），提供客戶雲端運算需求下，一條龍式的solution provider（系統解決方案供應者）。

「廣達想走出一條路，就是從研發著手走向應用，筆電未來只是一個載具，」拓墣產業研究所副所長楊勝帆分析。

林百里決定如此演奏他的最終樂章，是掌握並放大廣達的強項。

廣達高牆：梁次震障礙

首先，廣達手上現金足、技術服務扎實的好底子，是同業難攀登的高牆。而砌起這座牆的是林百里的同窗、同鄉兼創業伙伴，副董事長梁次震。

競爭對手曾感嘆，廣達有看不見的「梁次震障礙」。「客戶隨時改單，他可以如臂使指，如心使臂，很順暢地把庫存、成品如期交給你，產業遊戲規則 一直被他改寫，」在競爭對手眼中，梁次震建立的是廣達牢不可破的技術服務、庫存貨運運籌能力，讓廣達和品牌廠關係緊密，備料及存貨跌價損失風險也降低。

在林百里心中，有一條角色分工線：十八個月以下的進度梁次震盯，十八個月以上的研發他管，三十六個月的，交給研發心臟廣達研究院、美國合作伙伴MIT。

金融海嘯以來，廣達受傷最小，可見林百里請梁次震回鍋後的威力。

時間回到二○○七年十月，林百里和梁次震親自飛到美國拜訪所有的客人，發現這些高階經理人、CEO給出的數字都不好看，心中已知隔年訂單量不可能會好。

梁次震一回台灣，立刻召集業務，統統出去收錢，想辦法盡快把錢收回來。

廣達副總方天戟掌管廣達全球的資訊中心，當時出了很多報表，記錄客戶拉貨狀況。貨在廣達倉庫裡多留一天不拉走，廣達就收處理費拚命壓低庫存水位。

「當時業務恨死我們了，說『這種小錢，怎麼開得了口？』。但在那個節骨眼，C.C（梁次震）堅持要保有現金，」方天戟回憶。

○八年初廣達財報中，顯示營收毛利增加了○．○五％，口袋現金足，讓林百里如今能逢低買公司，順利進行上下游整合。

離開紅海 上雲端

梁次震還做了組織調整，整合過去各自獨立發展的產品中心，讓產品零件設計規格標準化，種類化繁為簡，以增加每種零件的經濟規模，降低成本。

由梁次震築起的擋敵高牆，提供廣達轉型的穩固基台，讓重視研發創新的林百里，無後顧之憂。

事實上，今年廣達是腹背受敵。除了筆電代工成長頂到天花板，原先做組裝的鴻海、偉創力，也加入已經殺得血流成河的筆電市場。此外，同業仁寶、緯創也各自跨入新事業佈局 LCD-TV、Netbook、AIO等產品，步伐積極。

一名資深外資分析師觀察，過去廣達專注筆電代工的成功，反而成了緊箍咒，讓廣達新事業佈局不明朗，「廣達接下來成長的最大危機是，筆電之後是什麼？」這名分析師直指。

站在高牆上看對手，林百里面對這項外界質疑，了然於胸。

「我從不隨波逐流、不做重複的東西，我不去藍海，因為藍海終會走到red sea，我去雲端，」一邊暗指對手重蹈PC業覆轍，林百里一邊拉高層次推銷新三C大業。

實際上，今年不斷對外拋出「新三C」遠景的林百里，從四年前和MIT合作就開始佈局，最近還簽了下一個五年約，發展雲端運算的應用。甚至連中國、韓國、日本等推動E-city，強力投入雲端運算計劃的事，林百里都一清二楚，還準備到總統府提建言。

因為他眼中的PC，未來會愈來愈便宜，變成為人類提供運算服務的工具，「價值絕對在服務的solution提供，這就是廣達的新定位，」林百里的目標很明確。

回頭檢視廣達目前擁有的技術能量，不難發現，林百里心中的三C藍圖並不虛無飄渺。

廣達本來就做筆電代工，還有做雲端運算伺服器的能力，像Google的伺服器就是廣達做的。加上子公司廣威、達威跨足通訊產業及剛併購Tilera晶片廠，等於廣達有從運算平台到終端市場的系統整合力。

問題就是雲端上要放什麼？可以怎麼用？

林百里目前就在穿針引線。譬如，品牌廠要廣達研發一款新產品，林百里就試著把整條供應鏈、客戶，都拉到公共雲端（public cloud）上運算，直接解決問題。

甚至，他認為未來想要創業的人，可以省去向VC募資投資硬體，只要向廣達租低廉的雲端空間，就可以善用各地人才創新。

廣達要做電視？

最近，市場更盛傳廣達新三C大業，包括熱門的數位內容。

傳播圈奔相走告，林百里網羅了前東森新聞事業總部執行副總經理陳浩，及一批電視圈老將，準備投入做數位電視的內容。

記者向陳浩查證，他說，「目前無可奉告，但研究中，研究期會很長」。廣達方面，低調否認。

工程師的性格，讓林百里對技術創新的鑽研，有無比熱誠，在過往道路上，為廣達築起讓對手難以超越的高牆。他引用日本企業家松下幸之助的話，「路是愈走愈寬。運用雲端的優點，我要在筆電裡頭一直創新、一直領先。」

外界看到的或許是個人電腦的成長侷限，但站在高牆上，林百里領略的，卻是無遠弗屆的「最後樂章」。 （全文完）

BOX：林百里：2010年是三Ｃ元年

我人生第一樂章是求學時代，第二樂章作計算機，第三樂章作ＰＣ，第四樂章是最後樂章，做新三Ｃ。

從一九八○開始，個人電腦走了快三十年，應該要有一場革命。我認為二○一○年是三Ｃ元年，雲端運算崛起發展，把運算放在雲端，不放電腦裡，電腦變成載具，運算變成服務。這是三Ｃ最賺錢的商業模式，價值在於服務，而不是在硬體。這將改寫人類文明史。

和ＭＩＴ電腦實驗室合作四年了，廣達在ＭＩＴ有辦公室，到ＭＩＴ像是上少林寺練功，我發現原來運算可運用到這麼多地方。譬如預防醫學，有些人羊癲 瘋，帶著一個帽子在電擊，有一個小機器在監控他的腦部，一有不正常，就立刻傳到他的手機，透過雲端下載這些監控資料做分析。譬如心臟病，也可以先預警。

還有教學。另外一塊就是「節能減碳」。譬如在家中可以透過監測，在雲端自動作溫度調節，都不用管家手動調，人不在，就自動關電。

現在很多國家為了推動E-city，對雲端運算花很多心力。未來城市將設立許多公共雲端（public cloud），提供市民、企業整合服務。

筆電往後十年會有大轉型

雲端趨勢對廣達來說，第一步就是把硬體做好，然後從雲端作到終端載具，一整個解決方案提供給人家。廣達十年後的樣貌，我們重心不再是製造者，而是系統解答供應者（system solution provider）。

我相信筆電在往後十年就會有大轉型。但筆電在三Ｃ中扮演什麼樣的地位？我認為筆電會有新的演進，就是應用雲端的優點，使得筆電更有用、更powerful，卻不更秏電，且不更貴，我只做我能做的事，依據廣達這群人過去的經驗，一步步往上走。烏龜不會飛的，只是要走快一點。

廣達已成為全球公司，我們要到全球找應用，然後提供系統性的解決方案，十年後廣達的價值是成為technology know-how provider。要到那樣的位置，我才能退休。

作者：黃亦筠 　出處：天下雜誌 433期 2009/10