2009年7月16日 星期四

易觀:阿里旺旺SNS服務需走差異化路線

新浪科技訊 7月14日下午消息,易觀國際分析師李瑞祥今日發布分析報告稱,阿里旺旺品牌體現是電子商務的商業價值,自然無法離開阿里巴巴和淘寶這樣的平台而存在,因此阿里旺旺的SNS服務當以挖掘電子商務資源為前提,阿里旺旺的SNS服務當需走差異化路線。

  背景資料:

  2009年7月2日,阿里軟件宣佈攜手南京市政府,以及CSDN,InfoQ,Javaeye等國內知名技術網站,北大青鳥等多家培訓機構,正 式啟動 “旺斯卡-阿里旺旺創意實踐大賽”,為旺旺用戶提供豐富應用和服務的同時為廣大的第三方開發者以及互聯網愛好者提供更大創意空間和商業機會,將阿里旺旺打 造一個互動,開放,創新的網絡綜合服務平台。

  2009年6月阿里旺旺推出多款游戲,其中在2009測試版本推出陽光牧場,模式與開心網農場類似。2009年5月阿里旺旺官方宣佈底註冊用戶已經突破1.3億。

  易觀分析:

  易觀國際(Analysys International)分析認為,“旺斯卡大賽”預示著阿里旺旺戰略開始轉型,這將是其提供SNS服務的前奏,這種轉型有助於其打造一個網絡綜合服務平台。

  易觀國際(Analysys International)分析認為阿里旺旺用戶數能保持了良好的增長趨勢,主要得益於以下幾個方面的原因:首先阿里旺旺的發展是以其B2B、C2C業 務平台為基礎的;其次阿里旺旺對賣家用戶的高度黏性,使其活躍賬戶數保持了良好的增長趨勢。

  但是,阿里旺旺的發展也面臨以下兩個方面的問題:一是阿里旺旺註冊用戶間缺少互動,尤其是增進買家和賣家之間感情互動的應用非常少;二是阿里旺 旺的用戶更多來源於電子商務平台(阿里巴巴、淘寶),這樣使得阿里旺旺品牌被更多打入”電子商務烙印”,作為即時通訊為主要應用的IM工具,阿里旺旺用戶 的進一步增加和持續發展遭遇到瓶頸。

  “旺斯卡大賽”的舉辦可以鼓勵第三方開發者根據客戶需求開發出大量的應用和服務,從而增進平台應用和服務的豐富性,可有效解決以上兩個問題:一 方面,通過新的應用和服務(SNS服務)將阿里旺旺現有的用戶給串起來,實現用戶間web層次的互動,從而有效幫助平台上用戶的生意,來進一步增加用戶之 間的粘性。另一方面,通過新的互動進而可實現“滾動效應”,利用SNS服務催生出新的商業模式,發展更多的應用來吸引進來阿里平台外其他用戶的註冊,保持 阿里旺旺註冊用戶的持續增加。

  易觀國際(Analysys International)分析認為,阿里旺旺的這種SNS服務當需走差異化路線,與QQ品牌的娛樂價值相比,阿里旺旺品牌體現是電子商務的商業價值, 自然無法離開阿里巴巴和淘寶這樣的平台而存在,因此阿里旺旺的SNS服務當以挖掘電子商務資源為前提,這種差異化表現在以下兩個方面:一、人群的定位差 異,與QQ覆蓋的全網用戶相比,阿里旺旺的目標人群當以覆蓋商務人士和大學生人群。二、提供的服務,與QQ娛樂化相比,阿里旺旺提供的服務當以體現在生活 化,主要提供滿足商務人士及大學生的日常生活和商務的辦公需求。

  綜上所述,阿里旺旺當需避開與QQ的直面競爭,而要著重商業用戶的數量增加和滿足這些商業應用服務需求的應用發展,阿里旺旺的SNS服務當需走差異化路線。

  易觀建議:

  針對阿里軟件:

  1、IM工具的核心是通訊協議,阿里旺旺當注重核心的通訊協議的發展,並能開放通訊協議,供ISV在此基礎上發揮並完善,以便能為用戶提供一套實時、快捷、方便和有效的産品,增強阿里旺旺在IM市場上的技術競爭力。

  2、當需注重商業應用的發展,基於旺旺的協議,以及二次開發後産生的用戶數量,圍繞這些用戶來發展更多的應用,以解決用戶的商業辦公需求。

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