2009年7月8日 星期三

浪淘金CEO周傑談精凖營銷:創業一年實現盈利

http://news.sina.com 2009年07月01日 20:37 北京新浪網

浪淘金CEO周傑做客新浪科技

浪淘金CEO周傑做客新浪科技

  新浪科技訊 7月2日午間消息,曾經是google歷史上最年輕的華人總監周傑2008年1月離職,創辦一家名為浪淘金的精凖營銷公司。周傑今日做客新浪聊天室,透露已經實現收支平衡並略有盈余,他設立的增長目標是每年翻十倍。

  精彩觀點:

  - 效果廣告在中國已經不是觀望階段,在美國效果廣告比例接近六成,在中國效果廣告現在比例偏低一些,大概20%、30%份額,未來幾年會跟全球趨勢一致,效果廣告會佔據越來越多的廣告份額,甚至最後可能成為整個廣告主體的廣告形式。

  - 這一年多我們針對服務型行業領域,走過探索期,現在進入快速發展期,我們的業務在北京地區全面鋪開,收入到現在基本上略有盈余。營銷額一個月在幾十萬以上的規模,我們自己設定的增長目標以每年翻十倍的速度往前走。

  - 在中國互聯網創業機會非常多,都在高速發展,只要進入互聯網領域,有新的機會就會出現。一個企業想獲得一個小成的話最起碼需要三到五年的時間,一個企業想取得大成的話,最起碼需要八年的時間。

  - 浪淘金做的很多事,對很多行業有很大衝擊,比如廣告行業大家認為廣告是預算管理,廣告市場部是花錢的,在浪淘金現在做的效果廣告裡都顛覆了,廣告市場成為賺錢部門,廣告靠産能而不是預算來管理,唯一上限是産能能不能達到效果的支持。

  以下為訪談實錄:

  效果廣告是廣告營銷大方向

  新浪科技韓枝:各位新浪網的網友大家下午好,很高興來到新浪嘉賓聊天室,今天我們請到的嘉賓是google歷史上最年輕的華人總監,他在2008年1月的時候離職,創辦了一家叫浪淘金的營銷公司,有請坐在我身邊的周傑先生跟網友打個招呼。

  周傑:新浪的網友大家好。

  新浪科技:大家對浪淘金並不是很熟悉,能不能先介紹一下浪淘金公司在互聯網主要做什麼樣的業務?

  周傑:浪淘金主要的業務是做效果廣告平台,我們是幫助企業在利用數字媒體像互聯網、手機這樣的數字媒體進行 廣告投放,按照廣告産生的實際效果,像電話、訂單或者下載這樣的實際效果來收費的商業模式。我們的核心競爭力是精凖營銷的技術,通過技術可以鎖定有需求的 人群,從而達到比較高的性價比。

  新浪科技:這個技術具體展示在哪幾方面?

  周傑:我們的技術核心叫給有需求的人看他感興趣的事。我們現在看的是效果廣告的趨勢,在效果廣告裡跟以往品 牌廣告有一個很大的不同,效果廣告針對的消費者心理是非常靠近行為的,是消費者慾望的事情,他抓住對某一種商品,當前正有需求,正在尋找商品的消費者給他 們展示廣告,對他們來講,不覺得是廣告,他們覺得是信息,找到他有用的信息,最後實現銷售行為或者商業行為的廣告方式。

  新浪科技:推出的産品具體表現是哪些?

  周傑:現在主打産品是針對服務業企業的,叫做浪淘金來電付費平台,他主要面向企業是以電話作為業務入口的服務類企業,幫助他們在整個數字媒體上進行投放,我們會投放在搜索引擎,垂直網站,像分類網站,論壇等各種互聯網的地方,按照他産生的實際電話來進行結算。

  新浪科技:這一類型的企業大概有哪些?

  周傑:電話營銷現在比較活躍的企業並不多,但是電話付費按照這個形式,這個企業曾經很多,像2004年開始 有一大批企業按電話付費的形式,在廣告營銷領域,對廣告主的需求所推動的,廣告主希望按照電話,按照銷售來結算,這是他們最放心,最可靠的廣告方式。因為 這些企業的營銷能力很強,但是在來電付費或者整個效果廣告領域,營銷能力並不是最主要的因素,最主要的因素是技術,能不能廣告投放鎖定在有用的人,對凖技 術的水平,是決定成本的部分。後來很多企業漸漸地消失了,有些企業這個業務漸漸沉澱了,現在來講,我們直接的競爭對手可以説幾乎沒有了。

  新浪科技:剛才提到來電付費廣告,當時曾經很火,但是沒有做下來。為什麼現在是做效果廣告的時機呢?

  周傑:我覺得形式並不太重要或者以來電付費或者消費付費或者下載付費,形式並不重要,體現的是大方向,是效 果廣告大方向,以短期內可以看到非常可衡量的,而且非常明顯的效果為目的的廣告形式,在整個廣告行業裡快速崛起。這裏最主要的,一個是幾個基礎,像傳統的 廣告裡為什麼效果廣告比較少,是因為傳統廣告一旦投放出去之後,對所有的受衆看到的廣告都是一樣的,比如報紙廣告、電視廣告,只要立上一個廣告,所有當時 看這個電視,看這個報紙的人,看到都是同樣類型的廣告。但是在數字媒體領域,這個廣告完全個性化,可以給每個人看不同的廣告,看不同的,有需要的信息。這 是效果廣告産生的大前提。在這之後,大規模的數據挖掘,人工智能技術起來。像google、百度都是大規模數據挖掘技術的體現,技術方面使它已經可能從互 聯網行為信息和大量信息裡找出用戶的需求,從而看他感興趣的廣告信息,這個技術已經成熟了,所以使現在成為效果廣告大規模崛起的時機。

  新浪科技:但是到目前為止,這個效果廣告理論可能只是説大家還在觀望,尤其對於從事精凖營銷的人來説,可能覺得做,比如按照每筆銷售結算或者按照每個電話結算,這是有風險的,可能會影響到你的收入,這方面怎麼考慮的?

  周傑:大的方面來講,效果廣告劃分並不是以付費的形式來劃分,最主要的是以廣告的目的劃分,廣告總得講分成 品牌廣告和效果廣告兩部分,品牌廣告是主要,營造知名度,再往下營造美譽度和忠誠度,效果廣告是追求短期內可衡量的這樣一些消費者行為,包括銷售、電話或 者是點擊,或者是注冊都是效果廣告的領域。我倒是覺得效果廣告應該説已經不是那麼處於觀望階段的事情,在國外已經很成熟了,像在美國,效果廣告的比例,已 經達到了接近六成,在整個互聯網廣告裡,而品牌廣告反倒在最近五到十年從曾經的8%、9%的份額,降到了30%的份額。在中國效果廣告現在比例偏低一 些,20%、30%的份額,但是我想在未來幾年,會跟全球的趨勢是一致的,效果廣告會佔據越來越多的廣告份額,甚至最後可能成為整個廣告主體的廣告形式。

電子商務崛起將減少銷售成本

  新浪科技:現在google在美國也開始測試類似產品,如果google在中國推出這樣一款產品,會不會對自己有壓力或者有競爭呢?

  周傑:壓力肯定會有,這更多體現這是市場大方向,google在美國做這樣一件事,把效果做得越來越徹底,這是廣告行業發展大趨勢,大家通過各方面共同推進這件事往前發展,通過我們來講,希望各種各樣的公司加入到大趨勢里,把技術推動不斷往前走得更快。

  新浪科技:說到精准營銷,記得很多互聯網企業都在談精准營銷這四個字,好像目前並沒有太多的實質內容,您是如何看待目前做精准營銷整個的企業的現狀?

  周傑:精 准營銷本身這個詞來講是一個,你可以說它是噱頭也好或者什麼也好,其實講的是一個過程,打個比方,有人說品質服務,大家都會說自己做的品質服務,最後怎麼 衡量它,有一個客觀的標准。比如作為精准投放的話,越精准,相當于你的廣告投入產出比應該是越高的,因為給正確的人看正確的事,產生的預期行為。像我們來 講為什麼按照效果收費,最後談到本質問題,不管這個故事講得什麼樣,以什麼方式做精准營銷,達到目的的本質,一定是使獲得銷售的成本能夠越來越低,我們幹 脆就是以帶來消費者的行為,電話也好,銷售也好,實際產生的效果來進行收費。

  新浪科技:您覺得目前公司在做這個行業的優勢和存在的劣勢有哪些?

  周傑:我 們公司坦率講,優劣勢都很鮮明的公司,優勢是我們的技術,不僅僅算是國內領先,算是國際領先的智能匹配和數據挖掘的技術,使企業的廣告投放的RY會比原有 的方式高很多。但是我們的劣勢也很明顯,整個團隊是一個偏技術,偏產品類型的團隊,我們在包裝產品,怎麼包裝自己,講這個故事的時候,這種不是我們的長 項。

  新浪科技:您的意識是,在互聯網做精准營銷市場上,能夠講一個動聽的故事,是一個很重要的事情?

  周傑:恰 恰相反,包括看到之前的時候,因為來電付費具體到這個業務,看到它在2004年、2005年、2006年曾經非常火,後來又淡下來,証明過去這些公司的經 歷按效果付費這件事對銷售需求比較小的,因為對于企業來講,它的成本已經很低了,風險非常低了,按照實際獲得的電話也好,銷售也好,實際獲得的效果,按照 中國的俗話講不見兔子不撒鷹,已經獲得成果,再去付費,企業的風險很小,對銷售的要求不高。過去那些企業推廣的時候,獲得很多企業的熱捧,因為這件事不需 要太大的廣告宣傳,不需要太大的銷售能力,就被廣大企業接受。最後的難點是最後能不能產生大量的效果,而且這個效果成本比企業低得多,這方面是需要技術, 能不能把廣告信息投放給他真正需要的人,獲得企業想要的效果。

  互聯網行業創業機會非常多

  新浪科技:再談一下您的創業歷程,在開複邀請您回國的時候,已經有創業的打算,當時是不是考慮到是這樣的方向,互聯網創業有很多的熱點,比如SNS,當然為什麼選擇類似于能不能理解為數據深度挖掘的行業呢?

  周傑:創 業可以說一直是一個夢想,一直想做創業這件事,一直以來都在想以後自己有機會獨立做一個企業來去闖蕩一下,具體到想法上面,真得有很多。如果當年來看的網 友朋友想,在中國,不管在全球互聯網行業,創業機會非常多,火車永遠不會停,都在高速走,只要你進來,有新的機會就會出現。當時之所以選擇效果廣告這件 事,覺得這是一個機會里的大機會,是一個顛覆整個行業,顛覆整個廣告行業很多觀念,整個廣告行為的大的事件,而且自己也恰逢起會,在里面經歷了很多關鍵的 技術和關鍵的理念和思想,當時覺得這是非常難得的機會,所以選擇效果廣告這件事具體來做。

  新浪科技:除了效果廣告,您覺得互聯網行業還有哪些值得比較嘗試的機會?

  周傑:互 聯網整個行業在不斷地變化,你會發現每件事情都沒有做到完美,包括搜索引擎在內,也並非是完美的,在文字框里輸出抽象的文字,找到它的結果,不是人們找東 西最自然的行為,這個事也會被改善。你會發現互聯網上各種事情都離完美很遠,這里的機會非常多。像剛才提到的SNS,很多的通訊工具IM,上網的視頻,每 個領域只要仔細想一想,都可以被突破,被改變。一個很大的收獲,在google里,我自己獲得的收獲,一件事就是任何事情都,看著很強大,很不可能的事 情,在很多時候都往往可以被攻破的,沒有什麼事情不可以做到,google也在經歷自己的發展,像google不是第一個做搜索的,google不是第一 個做郵件的,也不是第一個做地圖的,很多方面google不是第一個嘗試,但是最後給行業帶來很大的影響,而成為行業很重要的領導者。如果對網友有什麼建 議,當前的互聯網行業,甚至互聯網行業以外的行業,社會上有很多不完善的地方,改進這些不完善的地方,就是很好的創業機會。

  新浪科技:我公司創業初期應該是您自己出的原始資金嗎?

  周傑:有自己的,有朋友的一些資金,相對來講,我們的資本是比較充裕的,一進來有一千萬人民幣的投資在里面。

  新浪科技:現在基本上每個月盈虧平衡。

  周傑:盈虧平衡,略有盈利。

  新浪科技:這樣很高速的企業肯定受到風險投資的關注,有沒有接洽?

  周傑:有很多風險投資企業找我們來談,我們現在這個階段,從自己打算來講,應該還沒有到融資的階段,因為我們自己打算,剛開始集中到一千萬資本,基本使企業跨越了傳統融資第一輪的融資階段,我們會直接進入到第二輪融資階段。

  新浪科技:現在是略有盈余,您預計什麼時候能達到什麼規模呢?

  周傑:我 們還在走,我們希望能在盡快的時間內把我們的業務成長起來,把更多的業務發展起來,創業企業很多時候,很多事情,世界的變化,你知道有些事情一定會發生 的,比如我們知道效果廣告的崛起,他最後會占廣告份額大部分,在美國已經發生了,在中國正將發生,究竟在什麼時候發生,不好掌控的。另外一個企業,過去看 到其他企業的變化,一個總結,一個企業想獲得一個小成的話最起碼需要三到五年的時間,一個企業想取得大成的話,最起碼需要八年的時間,反過來看很多企業, 雅虎也好,google也好,百度也好,阿里巴巴也好,都經歷相當長時間的成長和成熟,對我們企業來講,跟他們比,我們算是非常早期的,剛剛一歲多,未來 的路應該還很長,我們前景很光明的,過程中也許會經歷很多這樣的挑戰,這是自己給自己的心態壓力,希望放松一些,指望一年暴富或者一年一下成為特別膨脹, 有彩票的性質,更多踏踏實實,沿著三年五年八年的計劃走下去。

  新浪科技:由于時間的關系,還有最後一個問題,你當時在google任高管,現在出來自己創業,這樣的過程肯定會有一些不適應,這中間您是怎麼樣調整的,包括您對自己的創業期望是什麼?

  周傑:像 google本身有創業氛圍,出來做浪淘金,雖然做到現在的時候,感覺是完全的創業公司,但是跟以前google里體現的創業氛圍還是很類似的,從我自己 來講,做浪淘金的感覺會有些不一樣,其實有很多方面並沒有太意外。對于創業的想法,因為自己做這件事總得來講不是追求金錢,也不是追求對物質上的東西,更 多的還是自己有理想主義,希望做一件事情,對整個事情有比較大的影響,浪淘金現在在做的效果廣告的這件事,應該說代表了一種趨勢,讓它做好之後,對整個社 會帶來很大的影響,一個非常直接的會使很多企業,浪淘金的高效率的營銷模式,會使很多企業的廣告投放的成本效率大大提高,反過來,它的成本降低,會使企業 的產品能以更低的價格帶給消費者,這是大家物質水平會有很好的幫助。浪淘金做的很多事,很有可能做出副產品,對很多行業有很大的衝擊,比如廣告行業,大家 認為廣告是預算管理,廣告市場部是花錢的,在浪淘金現在做的效果廣告里,都顛覆了,因為你按照效果付費的,所以你花得越多,預示著你賺得越多,市場不是花 錢了,是賺錢部門,廣告不是靠預算來管理,而是靠產能,唯一上限產能能不能達到效果的支持。浪淘金做精准營銷,還會帶來一個側面的影響,副產品,因為廣告 變得越來越精准了,用戶對廣告的觀念可能會發生很大的變化,說實話,在傳統的廣告感受上講,消費者往往會覺得廣告是一個貶義詞,一說到什麼東西是廣告的 話,大家都趕上很強烈的抵觸心理,這是傳統的廣告或者品牌廣告是以獲取注意力,以騷擾性的push方式進入的,浪淘金推動效果廣告方面,因為它是以追求, 給用戶,給有需要的人看他感興趣的事,以他作為廣告的出發點,廣告的騷擾對用戶來說越來越少,對廣告的觀點有很大的變化。

  新浪科技:非常謝謝周傑和我們今天聊了這麼多,也希望以後有機會跟他繼續探討有關精准營銷方面的話題,謝謝周傑,謝謝各位網友。

  周傑:謝謝各位網友。

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