（www.bnext.com.tw 編輯部實習記者撰文=金怡萱）那些在你的電子信箱中礙眼又令人討厭的垃圾郵件，你曾經回覆過它嗎？不論你的答案為何，根據MAAWG（Messaging Anti-Abuse Working Group）的研究顯示，有近六分之一的北美網友會回覆垃圾郵件。雖然不是特別高的比率，但對這些靠垃圾郵件發展的地下經濟而言，已有相當足夠的投資報酬率。
每次開啟電子信箱，動輒一兩百封的垃圾郵件隨即出現在眼前。不斷重複刪除、加入黑名單的動作，讓看信也變成了一件苦差事。但從報告中可發現，大多數人太過輕視此問題，且不懂得有效地保護自己在網路上的安全。舉例來說，有超過三分之二的受訪者認為自己對於網路安全知識有一定程度以上的認識，但卻只有三分之一的人會避免在網路上散佈自己的郵件地址。
研究中，那些自認是網路安全「專家」的受測者，總認為自己不會受到病毒的影響，甚至有14%的受測者堅持自己絕對不會被病毒攻擊。至於點選垃圾信的原因，有些網友會因好奇而點選垃圾郵件，有趣的是，還有13%的受訪者竟無法回答是什麼促使他們回覆了這些垃圾郵件。
針對垃圾郵件問題，致力於打擊垃圾郵件的MAAWG（反訊息濫用工作小組），也在報告內容最後提出，電子訊息的系統業者應思考如何幫助使用者更願意使用回報垃圾信的功能，才能更有效防堵垃圾郵件。
至於使用者本身，也應認清並非電腦技術越高就越不容易受到病毒感染的事實，在收信時也可利用辨別寄件日期的方式有效排除垃圾信件。更有效的方法則是別再於網路上到處留下自己的郵件地址了。為了別再被垃圾信干擾，使用者還是多動動手指頭，利用簡單的步驟，把垃圾信擊退吧！
