2009年7月14日 星期二

「無名」被譏無恥 會員爆出走潮

中國時報 2009-07-13 【張舒婷/台北報導】

戴爾事件持續延燒之際,全台最大的社群平台無名小站也正為了今年五月擅自廢除網
誌備份、RSS(訂閱)等服務而飽嘗苦果。無名會員至今已超過三百萬,但屢次隨意更改、
取消會員權益,氣炸網友,被譏為「無恥大站」。此番再引發眾怒,爆發會員出走潮,網路
業者估計,無名平均一天流失逾八千名會員。

已成立十年的無名小站以正妹雲集聞名,始終是台灣網路界之星。「《數位時代》
2008台灣Web 100」排行榜,無名高居第一。

短短一個月 每天流失逾八千會員

儘管「有名」,但已多次點燃使用者的「無名火」,像是兩年多前風光嫁入Yahoo!
奇摩後,取消白金會員認股權,把這群最挺無名的人打入冷宮。

二○○七年,無名又相繼發生要求會員更改密碼、與Yahoo!奇摩合併帳號等風波,
怨聲載道,「反無名」聲浪高漲,間接助長其他社群網站的聲勢。

今年五月底,無名以「使用率低」為由,宣布廢除網誌備份等九項功能,眾人強烈質
疑,無名只是擔心會員搬家至其他平台,心生不滿,網顧會員權益的相似情節又上演。有網
路業者指出,今年五到六月,搬家到痞客幫(PIXNET)的人數成長兩成,幾乎都是從無名過
去的。

緊急恢復備份功能 難挽回傷心人

雖然無名於六月初緊急恢復備份功能,但挽回不了傷心的會員。僅短短一個月,痞客
幫會員便從近一二○萬名暴增至一四五萬名。這段期間,無名平均一天出走到痞客幫的會員
便超過八千三百多名,還不包括「逃難」到其他社群網站的數目。Yahoo!奇摩則否認此結
果,也不肯公布會員數,只強調自從宣布取消九項功能後,會員數仍緩幅成長。

Yahoo!奇摩並以創世紀ARO(網路收視率調查)的數據指稱,今年五月網路總流量就
低於四月,無名的到達率從八○%小跌至七九%,痞客幫、Xuite皆僅持平在五○%和近四
二%;網路瀏覽總頁數、總使用時間均縮減,受傷的並非只有無名。

原文照貼,內容文字無一更改-------------------------------------------




澄清聲明

原文照貼,內容文字無一更改-------------------------------------------

針對今日有媒體片面報導「無名小站會員流失」,無名小站提出以下4點說明:

1. 報導提及:「...網路業者估計,無名平均一天流失逾八千名會員。」,此番數據並未向無名小站求證,且無合理來源與根據,事實上無名小站不但未流失會員,從今年初以來,無名小站的會員數成長率依舊維持每個月3-5%,並未有大量流失會員的現象發生。

2. 該篇報導中並提及知名部落客「彎彎」與「九把刀」揚言搬家,但事實上「彎彎」與「九把刀」不但未搬家離開無名小站,更與無名小站有密切的合作關係,其中九把刀剛於近日參與無名良品開幕記者會,並擔任活動宣傳大使,共同協助宣導「優質影音 盡在無名」的理念。

3. 對於同版面報導臆測,無名小站暫停網誌備份功能,是為「阻擋網友搬家」,無名小站再次重申備份功能與搬家並未有直接相關,無名小站從未設法阻擋網友搬家,且已於今年6月3日恢復網誌備份功能。

4. 原於今年5月26日中止無名恢復備份功能,其出發點是希望將研發人力及資源集中於更多社群相關功能的開發,因此中止會員使用率低的功能,但在聽取網友的回 應後,無名小站內部即迅速評估並已於6月3日重新開放網誌備份功能,並不如報導中所述「無視會員反彈 宛如戴爾翻版」及「無名小站網誌終止備份功能的話題已在網路上討論了一個多月,期間有成千上萬的網友留言抗議,媒體亦多次報導,但Yahoo!奇摩視而不 見。」

針對以上4點,無名小站除提出嚴正說明、表達遺憾並藉此澄清外,由於該篇片面報導對於商譽的損害,Yahoo!奇摩不排除考慮採取法律行動以保護本身權益與商譽。
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