2009年4月21日 星期二

阿里巴巴營運模式、現況

馬雲互聯網經歷:
1995年創辦中國第一家互聯網商業資訊發佈網站“中國黃頁”。
1997年年加盟外經貿部中國國際電子商務中心,開發外經貿部官方站點及網上中國商品交易市場。
1999年3月創辦阿里巴巴網站,創立兩年,2001年7月阿里巴巴的會員數就達到73萬,來自202各國家。並迅速成爲全球最大B2B電子商務平臺(市占率75%),目前已成亞洲最大個人拍賣網站。
2001年阿里巴巴推出中國供應商服務。
2002年3月,“誠信通”在阿里巴巴企業電子商務平臺全面推行。
2003年創辦獨立的第三方電子支付平臺——“支付寶”,目前在中國市場位居第一。
2005年和全球最大門戶網站雅虎戰略合作,兼併其在華所有資産,阿里巴巴因此成爲中國最大互聯網公司。
2005年8月11日阿里巴巴與雅虎結成戰略同盟,收購雅虎中國全部資産,包括旗下的一搜、3721。同時得到雅虎10億美元投資。雅虎美國獲得新阿里巴巴的40%股份。
(3721又名:雅虎助手或3721上網助手,外表上為IE的外掛程式,但在背後會監視安裝者上網習慣。2009年1月4日,3721正式壽終正寢。)
2007年8月推出了以網路廣告爲贏收專案的營銷平臺“阿裏媽媽”。
2007年11月6日,阿里巴巴B2B公司在香港挂牌上市。
2008年6月4日中午消息,口碑網與中國雅虎整合。
2008年6月18日阿裏媽媽正式上線。
2008年9月4日,阿里巴巴集團宣佈旗下的淘寶網、阿裏媽媽兩家公司進行合併。
從6月18日宣佈正式上線到9月4日並入淘寶網,阿裏媽媽只經歷了兩個半月正式運營。
11月3日,阿里巴巴公司(1688.HK)在全國範圍內推出“援冬”實質性産品“出口通”。


  截至2008年9月30日,阿里巴巴的國際交易市場擁有30,836名“Gold Supplier”會員,比上季度增加1,070名。國際誠信通會員達到15,016名,較上季度增加1,104名。

截至本季末,阿里巴巴的中國交易市場擁有352,499名“中國誠信通”付費會員,較2007年第三季增加115,256名,較上季增加28,171名。阿里巴巴之前所倚重的電子商務出口市場——外貿業務,也就是上面提到的“Gold Supplier(金牌供應商)”和“國際誠信通”是阿里巴巴最主要的收入來源。然而,在整個2008年第三季裏,阿里巴巴的外貿業務——無論是“Gold Supplier”,還是“國際誠信通”,其會員增長數都僅僅爲千名左右,僅僅是總會員數的3%和6%!

  這樣的用戶增長率,標誌著阿里巴巴賴以生存的B2B外貿業務,處於縮小的狀態。

第二組數是阿里巴巴內貿業務狀況。2008年第三季阿里巴巴的新增“中國誠信通”付費會員占到了總會員數的近10%。也就是說,阿里巴巴的內貿業務正在迅速擴張,似乎真的印證了阿里巴巴當前“出口轉內銷”的業務發展重心。

新聞報導”應對阿里巴巴出口轉內銷 慧聰網杭州低價拉客”2008年11月26日:http://big5.people.com.cn/gate/big5/media.people.com.cn/GB/8410018.html
內容摘錄:慧聰網和杭州市政府達成合作,啟動了 “雙千萬工程”援助計劃,共同資助杭州中小企業拓展電子商務活動。按照合作內容,慧聰網將讓利1000萬元——杭州市的企業在購買一年期慧聰網買賣通高級會員時,客戶只需支付產品價格的2/3。而合同生效後,杭州市政府將會對客戶再補助產品1/3的費用。這樣客戶只需花1/3的錢得到產品服務。
Ps.關於慧聰網,最後面有介紹。

阿里巴巴最致命的缺憾就是推廣資源有限、客戶流量太小。客戶有需求時,對應的往往是成百上千個供應商。這樣一來,競爭必然會趨於白熱化,也必定會掀起激烈的價格戰。而這正是嚴重損害供應商的利益,也就是阿里巴巴的客戶的利益。

當這些企業在外貿業務受挫而轉向阿裏的內貿平臺時,竟然利潤被大幅度削薄,那還會對阿里巴巴有信心嗎?

2002年3月,eBay向易趣注資3000萬美元,成立eBay易趣。
2003年5月阿里巴巴創辦淘寶網,當年7月對淘寶注資1億人民幣。
在中國C2C市場,淘寶的競爭對手eBay顯得更爲財大氣粗。
2003年7月,eBay再次對eBay易趣注資1.5億美元。
2004年7月,阿里巴巴再次宣佈對淘寶注資3.5億元人民幣。
2004年,其成交額達35億元,佔據47%的市場。
2008年7月5日晚,在淘寶五周年慶典儀式上,阿里巴巴集團董事局主席馬雲表示,未來5年阿里巴巴集團將向淘寶追加20億元人民幣投資。
在過去5年中馬雲施展了一切在業界看來非常另類的營銷和推廣手段,使此前只獲得14.5億元人民幣投資的淘寶網,幾乎徹底打敗了在中國投資額超過3億美元的eBay,成爲市場佔有率70%以上的國內最大網購平臺。

C2C業務初期很容易發展,但操作幾年之後很快會遇到瓶頸,就是賣家不易大幅增加,如果市場不夠大,很快就到極限

針對eBay中國禁止買賣雙方在交易前進行聯繫,以免eBay收不到交易手續費,淘寶的做法顯然更符合中國人的思維模式,阿里巴巴發布「淘寶旺旺」讓買賣雙方討價還價、商量交貨方式,也可以在網站上直接搜索商品的所在地,以便實現「同城交易」,乃至於允許私下進行交易。

馬雲在很長一段時間裡是反對C2C模式的,他相信B2C與C2C沒有前途,那為何阿里巴巴最終還是進入了C2C?其當時的背景如下:根據中國上海iResearch的調查顯示,中國的網拍市場到2007年為止以每年84%的速度增長,成交金額達到210億美元。對eBay來說,中國是重要的市場大餅。eBay在中國是C2C的先行者,從某種意義上來說,eBay的C2C實力,全球電子商務網站無人可比;而阿里巴巴的B2B網站,在全球也已經做到龍頭地位。兩家網站原本有各自的陣地,但是eBay與易趣的結合打破了平衡。從這個角度來說,淘寶的誕生,應該是阿里巴巴為防範eBay向B2B市場拓展而採取的先發制人的戰略。

淘寶免費,不過馬雲不是對C2C真的無所追求,而是看準了資本市場的短視性。

eBay到底是一家上市公司,經營行爲要受股東、股市的制約,絕對無法忍受在中國的投資看不到回報。只要用免費模式擠垮eBay易趣,淘寶就能壟斷中國的C2C市場,到時想怎麽收費就怎麽收費。
在把eBay易趣打得一蹶不振後,馬雲曾透露淘寶網醞釀收費,但隨後發生的事徹底顛覆了他的計劃。

06年,C2C新軍騰訊拍拍網宣佈至少免費三年,淘寶被迫停止了收費的企圖。
07年,改弦易幟的TOM易趣宣佈變收費爲免費,馬雲放出狠話:“砸錢20億人民幣,繼續支援淘寶(免費)5年”。
08年,百度橫插一杠成立C2C平臺“有啊”,馬雲一咬牙,把對淘寶的追加投資從20億提高到50億人民幣。
騰訊、TOM、百度都在用馬雲對付eBay的方法,以其人之道還治其人之身,對付今天的淘寶。

08年11月1日,馬雲在內部全員大會上暗示,此輪金融危機已經到一個轉捩點,已到守望春天的時候了,全體員工要“冬耕”以迎接春天。“很多年後,你們可以對後輩講,阿裏巴巴(1688.HK)的股價也曾有過3元的灰暗歷史。”2008年11月6日,阿裏巴巴在香港挂牌上市時,開盤價30港元,比發行價高出122.2%,上市首日以39.5港元收盤。

在此後僅僅一年的時間內,阿裏巴巴股價跌跌不休,不僅擊穿了其13.5港元的上市發行價,甚至一度創下3.46港元的低谷。
(2009年3月23日收盤價7.27港元。)

08年11月11日,阿里巴巴在香港聯交所公告了20億元人民幣的股票回購計劃。回購阿里巴巴股票的唯一真實目的是:通過回購股票保持公司的獨立性。2005年8月11日,阿里巴巴收購雅虎中國全部資産,同時獲雅虎10億美元投資。雅虎獲阿里巴巴40%的經濟利益和35%的投票權。

2003年7月,阿里巴巴宣佈投資1億元人民幣興建C2C網站——淘寶網。
2007年8月,成立阿裏媽媽
2008年6月4日,馬雲決定整合中國雅虎與口碑網,組建成新的雅虎口碑公司。
7月9日,阿里巴巴集團口碑網與雅虎中國合併。
9月4日,淘寶宣佈與阿裏媽媽進行合併。
10月29日,阿里巴巴(B2B)正式宣佈向百度發函終止了廣告發佈合同。

阿里巴巴稱,其終止在百度上的廣告投放完全基於效果的考慮。阿里巴巴表示,百度的流量質量逐年下降,還存在相當大比例來源不明的無效流量,不匹配阿里巴巴中小企業客戶的現實需求,無法形成有效的採購等行爲,甚至會産生欺詐行爲。 而真實的情況是,阿里巴巴停止廣告投放主要原因是連日來的股價狂跌,讓上市不到一年的阿里巴巴賠光老本,公司資金鏈出現嚴重斷裂。爲了自救“過冬”,阿里巴巴被迫終止廣告投放,以節省鉅額的廣告開支。
相關新聞報導:http://financenews.sina.com/sinacn/304-000-106-109/2008-10-29/1112932611.html

阿里巴巴旗下分爲阿里巴巴中國(http://china.alibaba.com/),阿里巴巴國際站(http://www.alibaba.com/),阿里巴巴日本站(http://www.alibaba.co.jp/),淘寶網(http://www.taobao.com/),支付寶(https://www.alipay.com/)、阿里巴巴軟體。還有現在的雅虎中國的業務以及曾經的口碑網、阿裏媽媽。阿里巴巴自馬雲創建不到十年時間裏,已成了一個龐大的商業帝國。其版圖囊括了B2B、C2C、軟體服務、在線支付、網路廣告等六大領域。

阿里巴巴集團的支柱阿里巴巴網站的收入來源非常單一,就是“誠信通”和“中國供應商”,雖然競價排名和淘寶商城等也都在開拓,但目前規模還並不大。由於外貿業務的大幅縮減和搜索引擎的搶食,占流量近一半、占收入68%的 “中國供應商”業務已經頹勢盡顯。而主攻國內業務的“誠信通”起價2300元人民幣的高價,也面臨著國內其他B2B廠商的低價搶食,客戶流失率也在不斷上升。由於支撐阿里巴巴整個平臺的兩大業務收入的下滑,阿里巴巴大廈根基正遭受嚴峻的挑戰。

阿里巴巴B2B的成功,爲其商業帝國奠定了堅強的基礎,其成功的基礎是廣大的中小企業。其B2B業務的兩大核心産品是“中國供應商”和“誠信通”。

馬雲的B2B業務是阿裏帝國的真正盈利點。也是一直以來阿裏帝國中唯一盈利的。阿里巴巴上面還活動著480萬家免費的中國商戶,1000萬家海外商戶。據阿里提供的資料,04年通過阿里巴巴出口的産品總值爲100億美元,其中有不少企業出口超過千萬美元。

(Ps.據”電電時代”08年八月號(P.42)報導阿里巴巴在中國大陸的市場占有率超過75%,並且擁有超過200國、超過2,700萬的註冊帳戶。)

阿里巴巴的真正盈利點是其B2B業務,其商業模式主要靠會員銷售。但現在是個什麽樣的情況呢?即便不發生這個金融危機,B2B爆發性收入增長時期也已經過去。何況現在整體股市已經幾近崩潰,金融環境嚴重惡化,最嚴重的是阿里巴巴依賴於中國的外貿産業,託名爲中小企業出口創收,實則是其賴以生存的根本。

全球經濟不景氣、人民幣升值、企業出口難度加大、原材料漲價、勞動力成本上升、銀行信貸緊縮、企業貸款困難等,相當一部分中小企業減産、裁員、窘困甚至倒閉。

這些企業花了2800元人民幣購買阿里巴巴誠信通之後發現,一個熱門關鍵字往往有幾千或上萬的搜索結果,排名靠後的企業根本沒有點擊的可能,更不用說獲得商機。

於是,阿里巴巴的競價排名服務登場:企業要將自己的企業或産品排到前五,每月還得再向阿里巴巴交500元至1600元。
服務詳細內容見此:http://page.china.alibaba.com/html/p4p/pro.html

然而阿里巴巴B2B外貿效果到底怎樣呢?根據客戶的反映,B2B網站流量分佈極不合理,來自國內的流量占了訪問總數的80%,真正國際買家的訪問量連10%都不到。

來自中國的流量,也有很大一部分流量來自搜索引擎。B2B平臺花大價錢到搜索引擎購買流量,而這些流量費買單的正是衆多客戶。

費用的增加和商機的減少,導致越來越多的中小企業主開始離開阿里巴巴。今年第二季度中國B2B營收環比增長3%,而百度的成長數位達到了42%!對比電子商務和搜索引擎的增長狀況我們可以發現,客戶在發生遷徙。而此時的用戶流失,馬上被對手分流。

相關新聞報導”阿里巴巴嚴峻時刻,付費客戶部分掉線”:http://financenews.sina.com/i/2008-11-15/13362582252.shtml
內容摘錄:本報(新浪網新聞)從阿里巴巴最近快到期的GoldSupplier會員中隨機採訪了57個企業, 21個有效樣本中(余樣本因拒絕採訪、企業倒閉 或B2B負責人離職而無效),7個已經續費,他們認為在阿里巴巴平台上推廣有效果;9個樣本決定不再續費,他們認為效果一般或沒什麼效果;另外5 個樣本還在猶豫中。

與阿里巴巴同城的“生意寶”攔腰一擊,橫插一腳,直取阿里巴巴。

孫德良的網盛科技於2007年在浙江上市,標誌著B2B的綜合商務門戶
生意寶獨特的“小門戶+聯盟”的商業模式而來。生意寶創始人孫德良1997年就創建了中國第一家B2B電子商務網站——中國化工網,選擇了垂直行業網站,其“會員+廣告”模式務實、盈利且獨具優勢,避免了與前行者的直接競爭。經過幾年努力,其B2B交易平臺上化工類業務獨佔熬頭。2006年底生意寶的前身——網盛科技(002095)在深交所上市,被稱爲真正意義上的互聯網路股當日發行價上漲了345.71%,備受追捧。

(生意寶生意模式見最後的註解)
在戰術上,生意寶在阿里巴巴的根基B2B業務上是小口蠶食,刀刀見血。生意寶從它開始推出“聯盟網站—生意寶”,到收購中國服裝網;再與百度攜手推出“生意廣告聯盟”戰略取得了初步成功。這個勝利堅定了孫德良將行業垂直網站走向聯盟的決心。隨即快速推出多國語言版B2B平臺“國貿通”;參股食品、機械等行業網站;收購“中華紡織網”、“中華服裝網、“中華紡機網、“中華家紡網”等四家專業網站,進一步深化“小門戶+聯盟”戰略佈局。
更狠的是,面對08年的經濟不景氣,企業經營困難的嚴峻形勢,孫德良及時出手,推出1800元版低價“中國供應商”服務。這一降價無疑是對馬雲甩出了“殺手鐧”。

免費淘寶C2C

阿里巴巴在B2B領域賺得的利潤使得它能夠養得起(C2C)交易網站淘寶。艾瑞諮詢(iResearch)2004年度調查報告顯示,中國網上拍賣市場,eBay易趣的註冊用戶爲950萬,淘寶網上的註冊費爲400萬。當年中國網上拍賣市場總共約4250萬件商品,成交率約爲40%,總成交量約爲1700萬件,成交金額34億元。其中eBay易趣的成交額約爲22億元,淘寶成交額約爲10億元。
2005年第一季度,淘寶提供的資料顯示,淘寶的成交額爲10.2億元,易趣成交額爲1億美元,淘寶首次反敗爲勝。
有資料顯示,中國C2C電子商務市場2008年第二季度總體市場交易規模達到257.25億元,在線商品數爲17069萬件,淘寶網占到整個市場的比例超過85%。

2003年淘寶針對企業用戶推出淘寶商城。個人網店的宣傳空間隨之被壓縮,使生意受到明顯影響。
06年5月,阿里巴巴曾推出“招財進寶”服務,意欲變相收費。
2008年淘寶網又推出淘寶商城(淘寶Mall),對收費再次進行嘗試。
這些都遭到用戶的強烈反對,只好偷偷停止。
昔日的手下敗將易趣,在淘寶網小心翼翼地把手伸向賣家錢包之時,及時舉起了對手慣用的免費的大旗,以牙還牙。
8月3日,騰訊董事會主席兼CEO馬化騰揚言“拍拍肯定與淘寶拼到底”。
9月24日,百度有啊上線。獨霸中國搜索市場88.7%份額的百度毅然進入C2C電子商務領域,其志不在分C2C電子商務市場的一杯羹,志在統領整個C2C市場!

2006年阿里巴巴的付費用戶增長率44.5%,2007年下滑至39%,2008年一季度這一資料甚至降至7.1%。更悲慘的是,儘管阿里巴巴會員數還是正增長,但續簽率正大幅降低。

支付寶

2005年2月2日阿里巴巴宣布與中國工商銀行、中國建設銀行、中國農民銀行、中國招商銀行聯手,升級網路交易安全付款工具「支付寶」,支付寶網站www.alipay.com也同時正式上線。

支付寶用戶在購物網站上選擇並啟動支付寶交易,之後整各付款和貨物交付的過程將由「支付寶」負責監控,保證雙方支款項和商品的安全。支付寶可以為買賣雙方完成安全、快速的線上付款業務。並為買賣雙方提供交易資金紀錄的查詢或管理。同時,支付寶還具備為用戶提供「銀行帳戶」和「支付寶帳戶」之間的轉帳業務,並提供相應資金往來記錄的查詢和管理。

「你敢用,我就敢賠。」支付寶「全額賠付」制度對於使用支付寶而受騙遭受損失的用戶,支付寶將全部賠償其損失。如果支付寶能被買賣雙方廣泛接受,從而習慣這種方式,那麼,或許買家在eBay看中一件貨品後,就可能要求賣家使用『支付寶』平台進行交易。這對其對手所造成的威脅可想而知。

支付寶伴隨淘寶網而生,是阿里巴巴針對網上交易而推出的安全付款服務,初期解決淘寶網交易中支付的誠信問題。不幾年,迅速成爲一個受到廣泛歡迎的第三方支付平臺,用戶覆蓋了整個C2C、B2C以及B2B領域。截止2008年5月,使用支付寶的用戶已經超過8000萬,支付寶日交易總額超過3.5億元人民幣。在阿裏帝國中,支付寶的戰略地位日漸凸現,遠遠超出了一般的預期。

仔細觀察馬雲如何利用其手中那個核心密碼——支付寶,就會一切都昭然了。

支付寶現在的支付範圍包括了C2C、B2C、虛擬遊戲、數碼通訊、商業服務、機票等行業。在一些省份,支付寶進入了電子政務領域。
支付寶還未止步于信用體系和支付工具。2007年支付寶開始介入銀行信貸業務,推出了信貸産品。

2008年7月9日,支付寶(中國)網路技術有限公司和網路遊戲運營商巨人網路在上海達成戰略合作,強化巨人網路的在線支付系統。
7月18日,馬雲高調啓動代號爲“哥倫布計劃”的支付寶重大調整方案。
7月19日淩晨,阿里巴巴支付寶成功完成戰略升級。這一升級將伺服器容量提升至可容納2億用戶,旨在“解決支付寶未來3—5年內的高速發展的需要”。
表面上看是要在用戶數上趕超目前全球最大的第三方支付平臺PayPal,而更大的目標,是要把支付寶打造成普遍的第三方支付平臺,一統江湖!

對於阿里巴巴集團,最值錢的就是支付寶網銀交易平臺。雅虎10億並購,最看重的就是支付寶這一平臺。但支付寶的致命傷在於阿裏需要相關銀行夥伴的合作。

“暫時關上信用卡支付寶交易這扇大門,對於我們銀行來講,確實是無奈之舉。” 民生銀行南京分行信用卡中心總經理李偉 在接受《東方衛報》記者採訪時說,“現在網上交易風險很大,存在很多虛假交易。”李偉用一個資料向記者證明,“我們民生銀行總行統計資料表明,這一年來,持卡人用信用卡在網上套現的數額上,民生銀行損失了近800萬之多。”與此同時,支付寶這個自稱日交易總額超過4.5億人民幣的支付平臺上,信用卡卻收不到一分錢。

支付寶作爲信用仲介,在買家確認收到商品前,由支付寶替買賣雙方暫時保管貨款。
用戶訂購後付款須提前對支付寶賬戶充值,也就是將銀行賬戶的款項劃入支付寶賬戶。在通過支付寶進行支付的流程中(如買家需要等賣家發的貨物到達),有一定的賬期。支付寶佔有資金最長時間15天,最短也有兩三天。這期間,在銀行賬戶內的用戶賬戶産生的利息去了哪里?
2007年阿里巴巴年度財務報告披露,9.68億元利潤中有4.063億元來自利息收入。用戶資金在支付寶賬戶産生了利息,這筆利息收入有沒有分給銀行?銀行是否會將它納入金融業相關法律的限制和監管之下?
然而,在支付寶的業務中,銀行免費爲支付寶提供了支付服務,不獲取任何收入。銀行一直認定自己完全是賠本買賣。
7月15日,中信銀行單方面首征支付寶手續費,雖又取消,但信號強烈;
11月14日,民生銀行停止與支付寶信用卡業務合作
17日,工商銀行在國內率先推出網上交易信用支付服務,這個支付平臺和“支付寶”、“安付通”等十分類似,而且這個仲介的角色是由銀行親自來擔當。

  業內普遍認爲,防止信用卡非法套現帶來的行業風險是部分銀行叫停這一業務的主要原因。但據筆者分析,銀行叫停支付寶信用卡業務主因是無利可圖。

之所以現在銀行容許有人在這座待開墾的金礦上輾轉騰挪,是認定沒人能跳出它的手掌。首先,第三方支付平臺根本離不開銀行,其資金周轉都要以銀行爲中心;其次,平臺只是起到仲介和信用保證的作用,並不能保證網上支付資訊不被盜取,而這仍要依賴於銀行的網路及專有技術;在業務上對銀行有利的是,第三方支付平臺更像在爲銀行開拓更多的增值或延伸業務,有人開拓,時間一到就收穫,銀行何樂而不爲?(09月04日新浪網記者 楊永翔 徐孝成)

近日,招商銀行和中信銀行信用卡在支付寶上的單筆最高限額分別爲499.99元和500元,光大銀行每日限額最高300元。交通銀行證書認證版信用卡客戶每日限額爲1萬元
13日,有人發現,民生銀行、中國銀行、農業銀行、興業銀行和深圳發展銀行等均不支援支付寶信用卡交易!

據稱,各家銀行限制信用卡在支付寶交易的主要目的是爲了防止套現可能産生的呆壞賬風險。

阿裏媽媽

2008年6月18日,阿裏媽媽正式推出“全國聯播”的廣告産品,進軍B2C廣告市場,計劃在三到五年內成爲中國廣告交易額最大的公司之一。根據馬雲設想:阿裏媽媽在專注于互聯網和網路廣告的同時,介入傳統廣告市場,包括線下的廣告以及報紙、雜誌的媒體廣告,甚至還有路牌等終端。

馬雲構建的阿裏媽媽的廣告戰略“商務—金融—廣告”生態鏈,突顯了馬雲未來的意圖:以廣告帶動整個生態鏈的發展,會形成“廣告—商務—金融”的發展軌迹。

阿裏媽媽的使命就是期望補上中小企業商務生態鏈的一個缺口,以釋放阿裏用戶的廣告需求,得到實實在在的收益。其廣告模式正是由C2C向B2C來轉變。

  阿裏媽媽在推出兩個多月的時間裏迅速席捲了網路市場,瞬間彙聚了40萬家網站的每日30億流量,日覆蓋人群超過8000萬,日平均覆蓋網民比例近80%,成爲國內最大的網路廣告交易平臺。合併前,阿裏媽媽擁有40萬家中小網站,近20萬博客站點。既便如此,阿裏媽媽的市場開拓仍然是以高成本爲代價,仍然處在大“燒錢”階段,沒有帶來真正的、實質上的收益。

阿裏媽媽與淘寶合併後,阿裏媽媽每日30億的巨大流量將給淘寶帶去巨大商機。而淘寶網每天近3億元的成交量,在結合阿裏媽媽後進一步發掘其流量價值,獲取更大收益。

除阿里巴巴網站以外,其他網站都還沒有清晰的盈利模式。斷然將阿裏媽媽逼下線,實在是要解燃眉之急。在股市潰堤,阿裏股票“破4”後,此舉頗有“壯士斷腕”的悲壯。

新聞報導” 阿裏媽媽清理廣告市場 "矛頭"指分眾傳媒” 2008年4月2日:http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/zgjx//2008-04/02/content_7905758.htm
內容摘錄:互聯網媒體測評機構尼爾森發布的2007年度中國網絡廣告市場規模數據顯示, 中國網絡廣告的2007年市場規模估算達94億元,預計2008奧運年網絡廣告市場規模增幅不低于50%,將達140億元。中國的網絡廣告市場的無限“錢 景”,讓一個高效健康發展的第三方平臺成為中國互聯網企業的迫切要求。

阿裏媽媽的機會,為了幫助中小網站獲得盈利,阿裏媽媽決定 投入巨資實施免費策略,而且免費時間沒有上限,以加強投放渠道的多元化,實現和對手的差異化競爭。

易觀國際認為,在阿裏媽媽平臺上主要集中的是中小網站,而廣告主也集中在中小企業上,網絡包時長廣告交易免費進一步降低了中小企業進入的門檻,更適合開發客戶資源,而在阿裏媽媽的新規則下,許多過去無法進入市場的資源也將被發掘出來。

  阿裏媽媽提供的數據表明,阿裏媽媽上目前有超過33萬的中小網站以及17萬的博客站點,擁有超過90萬個廣告位,囊括了近1/3的中國的中小站點,而且這些數字每天還在增加。

阿里軟體

馬雲對外宣稱,阿裏軟體是中國第一家提供SaaS(在線軟體服務)的公司。
事實究竟如何呢?早在2005年底,國內的一些軟體廠商已經定位在了中小企業的管理市場。不過,阿里巴巴的優勢在於號稱“千萬級”的電子商務註冊用戶。

據有關調查資料顯示,目前使用管理軟體的企業只占了20%多。因其操作相對複雜、成本依然較高,成爲阻礙傳統軟體在中小企業中進一步普及應用的關鍵。尤其讓SaaS用戶無法接受的是,資料的安全性和重要性,尤其是牽涉到企業的核心機密的財務資料和客戶資訊。

馬雲企盼著憑藉“SaaS”這一模式,在短短的兩三年內成爲“中國最出色的軟體公司”,甚至還扯來軟體霸主微軟來當SaaS的大旗。

SaaS中最關鍵的是企業管理軟體,如ERP、SCM(供應鏈)、HR(人力資源)、CRM(客戶關係管理)等,其本質上就是ASP(應用服務提供商)的延續。都是以網路託管服務爲基礎;都是“通過網路存取”;都是由“供應商來負責基礎設施和軟體維護升級工作”,軟體所有權屬于供應商;都是“客戶按一定的付費周期來租賃供應商的服務”。 這些和電子商務是完全不同領域東西。

阿里巴巴與英特爾在2008年5月12日發起一項名為“助力中國”的電子商務推動計劃。這項計畫將結合英特爾與阿里巴巴技術,打造適合中小企業電子商務之電腦。在此電腦上,英特爾將提供硬體平台技術,阿里巴巴將提供『中小企業電子商務基礎平臺』軟體,並找到合適的電腦供應商製造。

阿里巴巴馬雲正在打造的就是類似蘋果iPod + iTunes之平台思維。差別在於蘋果是企業(Business)對消費者(Customer)之B2C平台。,阿里巴巴是企業(Business)對企 業(Business)之B2B平台。

有償轉讓用戶資料

今年2月份,阿里巴巴旗下的雅虎中國郵箱發生泄露用戶資料的事件。用戶使用搜狗搜索引擎時,無意中發現其雅虎郵箱的個人註冊資訊可在搜狗的搜索結果中找到。搜狗抓取雅虎郵箱的個人資訊包括YahooID、雅虎郵箱、出生日期、密保問題和答案。根據搜索結果的資訊,只需知道被泄露者所填郵編,就可以輕易盜取該用戶的郵箱。互聯網各項應用在中國越發普及,用戶隱私目前成爲大家關注的焦點。在今年南京舉辦的互聯網大會上,多個官員談到互聯網應用要兼顧用戶隱私保護問題。
據相關消息,有償轉讓用戶資料也是阿里巴巴網站的一條不可缺少的管道。

阿里巴巴台灣

台灣有一百二十萬家中小企業。在完全沒有行銷及在地支援的情形下,阿里巴巴有四萬台灣會員,其中還有超過兩千家的付費會員。
2008年6月,阿里巴巴來台擴點,希望在既有的基礎上進行服務延伸,並為往返兩岸的台商提供一致的服務。規模三十個人的團隊,將兼顧業務與客戶服務。短短8個月內,台灣的付費客戶增加4倍,台灣市場也成為阿里巴巴海外營收貢獻前3名。阿里巴巴全球銷售副總裁張子恆昨(2009/3/23)日表示,將計畫擴大台灣辦公室的規模,預期今年內員工要增為3倍。台灣目前付費會員多半是電子零組件、汽機車配件廠商、電子儀器、禮贈品、電腦相關週邊、及工具機等業者居多。

阿里巴巴08年全年業績與用戶數(2009.3.20發表)

阿里巴巴(1688)截至08年12月止全年純利人民幣(下同)12.05億元,較07年增長24.5%。每股基本盈利0.2674港 元,升31%。營業額億30.01元,按年增長38.8%,其中約64%來自國際交易市場,達19.07億元,按年增23.2%,餘下來自中國市場,達 10.94億元,增77.9%。不派末期息。
期內公司增加了1050萬名註冊用戶、170萬個企業商舖和12.6萬個以上的付費會員。公司的兩個交易市場合共有3810萬名註冊用戶、460萬 個企業商舖和432,031個付費會員。其中國際交易市場的註冊用戶增加約350.9名,至791.5萬名(美國最多,佔15.9%,其次是印度,佔 11.1%),企業商舖數量增加26.82萬個,至96.57萬個。阿里巴巴昨日收市價$8.2計,PE 30.6倍。


新聞報導” 阿里巴巴謀劃內貿市場的深度覆蓋” 2009年3月3日:http://financenews.sina.com/sinacn/304-000-106-109/2009-03-04/10331031818.html
內容摘錄:阿里巴巴對外宣布:即日起一年內,針對所有誠信通會員,在保持原“誠信通”服務內容不變的基礎上,免費提移動版(3G)誠信通、旺鋪2.0、商機參謀等三項針對中小企業內貿需求的網絡商業服務,以及一項“網商培訓”升級服務。

新聞報導:阿里巴巴收縮陣地"準備過冬" 生意寶"準備秋收"

中新網杭州2008年7月25日電(記者 柴燕菲)近日,國內B2B領域的兩大巨頭阿里巴巴和網盛生意寶相繼透出下一階段的戰略動向,值得玩味的是一個收縮陣地“準備過冬”,另一個卻招兵買馬“準備秋收”,這一奇特的現象引起了業內高度關注。

  7月23日晚間媒體爆光阿里巴巴內部郵件顯示,阿里巴巴集團董事局主席馬雲首次就阿里巴巴股價向 員工發表了看法,馬雲稱對全球經濟的基本判斷是經濟將會出現較大的問題,未來幾年經濟有可能進入非常的困難時期。馬雲指出阿里巴巴準備過冬,希望有幾年的 休整時間,並鼓勵員工要有過冬的信心和準備。

  就在同一天早上,媒體爆出網盛生意寶將成為《上海市促進電子商務發展規定(草案)》“一審”通過後首個重兵布陣滬上的電子商務巨頭,並確認網盛生意寶現已啟動旗下上海生意寶網絡科技有限公司,正大招兵馬意圖深耕駐扎上海B2B電子商務市場。

  國內B2B領域的兩大風向標企業在同一天透出了幾乎完全相反的戰略信號,引起了種種猜測。業內人士分析認為,這在很大程度上和兩個企業的市場定位策略有關,阿里巴巴在電子商務領域的“全行業、高價位”策略是經濟偏熱年代的產物,在宏觀經濟不景氣的情況下,企業顯然更傾向于選擇低價位的電子商務服務以降低成本,網盛的“專業化、低價位”策略更符合經濟波動時期企業的需求,在當前經濟形勢下優勢凸顯,此前網盛推出1800元超低價“中國供應商”服務受到熱捧就是一個明顯的例子。

  據了解,網盛生意寶(www.toocle.com)自2006年攜手國內近千家行業網站組建“ 行業網站聯盟”後,開創了“小門戶+聯盟”的B2B電子商務模式,成功切入綜合B2B市場。另外記者從網盛生意寶獲悉,近期網盛生意寶正在全面擴張,已相 繼在上海、北京、南京、廣州、成都等國內12個主要城市設立分支機構,並大力“招兵買馬”,推進生意寶市場全面落地。

  專家指出,種種跡象表明宏觀經濟大幅調整已逐步波及到電子商務領域,電子商務或許將由此發生轉折,全面分化並迅速轉向,由以往粗放式發展的時代逐步進入精耕細作的時代,象網盛生意寶這樣以行業細分為基礎的電子商務將迎來新的發展機遇。

B2B核心運營商推出五大舉措,以降低新客戶門檻,升級老客戶服務衝營業額。
(艾瑞諮詢觀察與分析)
  
第一, 推出新付費産品,降低會員費門檻。

  核心運營商原有的付費體系在開拓新客戶時遭遇到阻力,原因在於一次性繳納會員費過多,在當前經濟形勢下較難獲得中小企業認同。因此在部分運營商 降低會員費後,領先的運營商也面向中小企業推出新産品,降低會員費用。典型的市場舉措如阿裏巴巴推出“金牌供應商-出口通版”,新産品的定價爲每年 19800 元人民幣,相比現有“金牌供應商”的5萬元費用,費用降低過半。
 
第二, 與高新科技企業合作,加快中小企業資訊化進程。

  運營商客戶拓展的一大限制在於中小企業網路化程度不夠,部分有潛力中小企業甚至沒有實現資訊化,因此運營商紛紛與高新科技企業合作,面向中小企 業推出適合其預算能力的電腦産品、筆記本産品等。典型案例是阿裏巴巴協同聯想及英代爾面向中小企業企業推出廉價商用電腦,意圖幫助中小企業儘快實現資訊化。

第三, 與商業銀行合作,松綁中小企業貸款難。

  在中小企業普遍存在貸款難的情況下,各運營商紛紛尋求與銀行的合作機會,爲中小企業提供是貸款信用認證,幫助商業銀行對中小企業貸款進行風險控制。例如阿裏巴巴與深圳發展銀行的合作,以及金銀島等運營商與光大銀行的合作,均是爲貸款企業提供信用認證,一方面滿足了商業銀行風險控制先於獲利的基本 需求,一方面又爲中小企業貸款難松綁。

第四, 爲國外出口商提供“出口到中國”産品,擴大進口需求。

  在中國外貿企業出口遭遇惡劣環境的情況下,運營商將目標瞄準海外的出口企業,以擴大中國進口爲出發點,推出爲海外出口商服務的商品,有助於擴大 雙向貿易。如阿裏巴巴推出“Export-to-China”産品,首先幫助國外出口商實現中文翻譯,其次還於每年中國境內四十個主要貿易展銷會上爲國外 出口商提供推介及宣傳。

第五, 積極擴大線下展會業務,以面談方式擴大貿易共識。

  線下展會業務在外貿環境惡化期間,成爲運營商主要的收入來源,原因在於線下的面談有助於貿易雙方擴大共識,共同克服宏觀經濟的障礙。而環球資源在線下展會的拓展上更爲積極,在年末國外消費需求增加之前,於近日在香港舉辦國際展會有助於出口貿易的加大。

http://file2.ws/b2b
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