2009年9月24日 星期四

非升級不可? 也許你有更多選擇(2009/9/23)

有在使用MSN的各位,都升級到最新的2009版了嗎?不久前,微軟以 「保護個人隱私與資訊安全」為由,強迫MSN Live Messenger 8.1版的使用者更新版本,否則將無法登入,激起廣大使用者的不滿,但即使滿腔憤恨,很多人還是選擇乖乖安裝新版,因為不管是現實生活中的人脈還是虛擬世 界裡的網友,好多都得靠MSN聯繫。而微軟更進一步表示,8.5版也在「強制升級」之列。在這個一切講求客製化、個人化的時代,竟然也會發生產品不升級就 不給用的新聞。

反對聲浪中,除了單純喜愛舊版介面而不願意浪費時間升級的使用者外,有許多人在升級的過程中或者升級後遇上更多麻煩。例如較舊的windows作業 系統在安裝新版本時有相容性問題、安裝時間冗長但最後還是安裝失敗、或者安裝後卻無法使用新注音輸入法等問題。有網友號召灌爆MSN客服信箱,也有網友釋 出各種反制升級的對策,也有網友鼓吹使用Yahoo!Messenger或者Google Talk等替代方案,堅持絕不升級的原則。

其實微軟在新舊產品的交替上總是讓使用者「頭很大」。不知道有多少Office的使用者面對.docx、.pptx、.xlsx等各種「X檔案」的 相容性問題棄械投降,升級成為2007版,因為舊版使用者即使安裝了微軟的相容性套件,也會發現檔案開得了但編輯的空間卻很小,團隊工作當中,只要有人升 級成新版,其他人可能也得被迫跟進,否則將無法順利編輯檔案、甚至是維持檔案內容的一致性。

然而在安裝相容性套件時,作業系統可能還需要經過WGA(Windows Genuine Advantage)的檢驗,以確保使用者不會成為盜版軟體的受害者,然而WGA會在系統開啟時連線至微軟的網站,定期回報使用者的電腦組態。不願意安裝 WGA的使用者無法進一步使用微軟的更新服務,也有許多使用者安裝了之後不知該如何移除,最後還是得仰賴非官方的移除手段。

微軟的產品在台灣擁有極高的市占率,使用者貪圖方便或者不願改變使用習慣卻反而成為業者的迫使消費者升級產品的籌碼,甚至成為鞏固壟斷地位的工具。 評論指出,此次MSN強迫升級並非單純的資安問題,微軟意圖透過MSN這個強力的網路社交工具,將自家的網路服務或平台綁在一起,讓使用IE瀏覽MSN首 頁、透過Bing搜尋、利用hotmail收發郵件、在live space寫網誌等等,成為使用者熟悉不過的選項。

從作業系統、文書處理工具到即時通訊軟體,都有許多開放而且免費的來源,例如LinuxOpen Office。非得透過最新版本的特定軟體才能使用的功能或格式,並不符合開放自由的數位世界潮流。也許我們知道有更多選擇,但卻遲遲不願跨出改變的步伐,除非我們試著去擺脫對特定軟體的依賴,否則相容性問題、被迫升級或使用盜版軟體將成為可預見的永久苦惱.

2009年9月22日 星期二

癮科技創辦人 又創出新網站

在美國報導娛樂八卦的Gawker網站很受歡迎,但八卦網站最初的點子其實來自消費電子網站。而說到消費電子網站,原型則是2002年羅杰斯(Peter Rojas)創立的Gizmodo網站。

Gizmodo蒐集關於手機、數位相機與其他消費性電子新玩意的新聞及使用報告,有如消費電子的色情網站,人氣鼎盛。後來,羅杰斯希望入股 Gizmodo,遭到所有人丹敦(Nick Denton)的拒絕,於是羅杰斯在2004年離開Gizmodo,與後來成為美國線上(AOL)旗下事業的Weblogs公司合作,成立了更受歡迎的 Engadget(癮科技)。

不到一年,Engadget就蓋過Gizmodo的名氣。Engadget的每日獨立訪客數(unique visitor,來自同一IP地址的訪客)到9月已逼近1,000萬人,超過Gizmodo的800萬人。據創投業者估計,這兩家網站的價值約在 3,000萬至5,000萬美元間。

不過,羅杰斯並沒有就此滿意,再度為了創新出走。由於Engadget與Gizmodo到後來都演變為十足商業性網站:大隊收錢的記者填滿網站內容,他與同事卜勞克(Ryan Block)合作創立了大量依賴使用者回饋作為內容的GDGT,並已於7 月份上線。

對廣告商來說,GDGT也很有吸引力,因為他們可以由此知道消費者的購物清單。黑苺機生產商RIM已簽下頭一個月的獨家廣告權,將在網站上提供外觀酷似其他內容的條幅廣告,可吸引網友將RIM手機加入購買清單等。

【經濟日報╱編譯/謝璦竹】

卖山寨货 eBay赔8万欧元

近两日,全球知名的电子商务平台eBay因通过其网站出售仿冒LV等名牌产品,被法院判罚8万欧元。一石激起千层浪,此举意味着许多世界名牌企业开始向山寨挥出了利剑。

20日,深圳市政府刚刚与阿里巴巴集 团签下战略合作协议,要在深圳建立辐射全球的电子商务平台。据近日深圳市市场监督管理局出炉的一份调研报告表明,深圳已成为中国电子商务最大终端消费地, 电子商务网站数量居全国之首,网购市场交易量占30%以上。世界名牌企业挥剑打假,对深圳电子商务平台的发展会构成怎样的影响?

案例:网购买到山寨货

中国消费者保护协会最新发布2009年上半年投诉情况报告显示,2009年上半年,销售服务投诉激增,投诉量同比上升68.7%,居投诉增幅首位。

Lily在罗湖一家科技公司上班,平时喜欢网购的她最近特别郁闷,她虽是资深买家,也难免栽在山寨货上,钱和货一样都没拿回。

日前,Lily在淘宝上搜索到了一款她很喜欢的Lee牛仔裤,价格是190元,上面标明了正 品品质。她一看那卖家有3个钻认为可信,所以就直接买了并付了钱。可是货到了打开发现那明显是假冒伪劣商品,于是退了给快递,要卖家退钱,卖家不肯。“钱 和货一样都没拿回!我都快气爆炸了!”她这样感慨。

调查:不少山寨卖家在深圳

昨日下午,记者在淘宝上搜集LV、GUCCI、LEVIS等著名包包和服饰品牌,网上一下子就出现上百万件在售商品信息,一个原价15000元左右的女士挎包,仅售450元。其中一些山寨卖家就在深圳。

记者见到关晓时,她正在民治天虹对面街道的夜市上摆地摊,小小的摊位上摆满了GUCCI、LV等山寨名牌包包,售价仅30~50元。“如果你想要好的货品,还可以光顾我的网站,里面的一些超A货品品质真的很不错,质量绝对有保证。”

关晓告诉记者,两年前自己从公司离职后就在家专职开起了网店,主要是售卖山寨名牌包包。白天在家守网站,晚上就到夜市摆地摊,收入还不错,比以前上班要强很多。

“深圳比邻珠三角制造业基地,拿货方便,渠道很多,在网上具有一定的价格优势。”一位网店卖家表示。

如果售卖山寨货遭网站查封怎么办?“看看形势再说,不行的话只能将网店关掉,找份工作重新上班。”关晓说道。

淘宝网:永久封杀售假者

对于淘宝是否和eBay一样曾遭遇被LV索赔的经历?淘宝网公关部经理颜乔称,从未遇见这种 情况。淘宝对售假者有严厉的惩处,售假者,如果证据确凿,网站会将卖家拉入黑名单。另外,售假数量、金额达到一定程度,卖假者将被永久封杀网店。不仅原店 会被查封,今后,使用这个身份证都不可能在淘宝注册开店。此外,为了杜绝被处罚的卖家借用他人身份证重新开店,该卖家所使用的电脑IP地址也将被封掉。

据颜乔介绍,淘宝发现售假的主要途径有三个,首先是机器排查,对于“高仿”等关键词,搜索目 标,另外,太离谱的价格也是一个重要依据;其次,淘宝组建了近50人的网络信息安全团队,还有3600多名诚信网商志愿者,做到24小时巡查,通过多个维 度鉴别,随时下架问题商品;最后,会员如果发现该商品是假货,只要按“举报”按钮就可以立即举报。

举证倒置让卖家证明真品

另外,淘宝推出了“消费者保障计划”,包括买家7天内可以无理由退换货,化妆品假一赔三、家电电器30天保修等,目前已有30多万卖家加入到该计划中。

“我们采取举证倒置,让卖家举证,证明该产品没问题。八成网购者首选参加消费保障计划的店铺。”他表示,今年年内准备推出‘全网购物保障计划’,将会有更多的保障消费者利益的条款出台。

淘宝是否从源头上控制住假货卖家?颜乔表示,会有初审,违法违规的商品不予通过,但对于假冒伪劣无法鉴别。作为一个开放的平台,他们一定是严格把控,事后监管。但不可否认,在淘宝网每日3亿的商品中,存在鱼目混珠者。

对于假冒产品的界定,颜乔解释称,仿冒LV等名牌的都算假冒,但和名牌“长得很像”,有自己的品牌、获得相关部门资质的就不算,一些无品牌、自制的个性化产品,即使模仿名牌样式的也可以。

消费者不满可网上申诉

淘宝2009年9月初推出了2000万元赔偿基金,遇到消费者不满意退换货,淘宝先把钱退给买家,再与卖家沟通,买家无需经历痛苦的纠缠过程。过程为:买家提起申诉,淘宝网上有“投诉”按钮,之后淘宝网会核实,大概3~5个工作日收到退款。

淘宝负责人表示,淘宝只是一个交易平台,会尽力控制假冒伪劣产品,但彻底扫除假货需要各方面 的努力。一方面,希望政府部门更多的介入,和相关主管部门合作打假。另一方面,消费者要积极举报,淘宝会将诚信交易记录登记在案,网友也要积极留言,逐渐 运用市场机制淘汰不诚信的卖家,这是“最可靠”的方法。

专家:

消费者可向网站追偿损失

消费者通过网购买到假货,应该由谁承担责任呢?消费者的损失该由哪一放弥补?

深圳大学法学教授吴学斌告诉记者,从民法的角度看,制假贩假的生产者和销售者负有连带责任, 虽然网购与传统销售地点不同,是虚拟空间,但仍是销售者的身份。一般而言,消费者可直接向淘宝等网店追偿损失,淘宝再向供货商追偿,消费者也可直接向厂家 追究责任,但成本比较高。从刑法的角度看,如果淘宝明知是假货,还进行销售,就构成诈骗罪,可追究其刑事责任。

吴教授表示,如果一个LV的手提包原价8000元,只卖500元以下,显然偏离价值太多。价格是否合乎常理、进货渠道如何都能鉴别是否为假货,若淘宝明知故犯,就属于诈骗了。记者询问这对淘宝的要求似乎太过严苛,他表示,为了切实保护消费者权益,销售者就有责任严格把关。 (本文来源:广州日报 作者:余琴、肖陆军)

阿里巴巴宗教

9月10日,教师节,马云老师45岁生日,阿里巴巴10岁生日。

那天晚上,坐在杭州黄龙体育场里,被high到极点的2万名阿里人所制造的巨大声浪冲击着,我的感受是,这是一场盛大的party,不仅仅是为了一个公司,更是为了一个人。阿里巴巴完全成为一种宗教,而马云,则必须成为一个神。

据说,在阿里巴巴内部会议上,马云已经几乎不谈产品,不谈业务,甚至也不谈战略,他的话越来越玄妙,越来越虚幻,得有人解读,得靠你去参悟。

为纪念阿里10岁所举行的102棒跨江接力跑,所用的接力棒是用阿里全球53个办事处提供的泥土,在景德镇烧制而成的,并被命名为“阿里真棒”, 强调其过去10年所传承的“真气”。整个接力活动,要从马云起家的湖畔花园,途径华星科技大厦、西湖时代广场等办公场所,直到钱塘江南岸的滨江园区。为了 避免大规模交通管制,阿里的接力跑需分段进行。马云认为分段破坏了风水,宁可在夜深人静的凌晨三点开始跑,也要保持其风水的连贯性。

在阿里 巴巴内部,这样的形式感无处不在。从员工的花名、帮派/家族积分榜、倒立墙,到102年的企业、价值观考核,乃至每年阿里员工大会上马云的雷人演出,这种 形式感最终成为阿里的文化。文化,就其本质而言,就是一种形式感或仪式感,就像茶道那些复杂的流程,酒桌上的各种规矩,以及婚丧习俗,本身并无实用价值, 它们仅仅是文化。而文化的最高境界,大概就是宗教。

一个人进入阿里巴巴,就仿佛进入了某种气场,你会被其感召,被其影响,被其同化。阿里巴 巴的工号,已经排到三万多,这就是说,包括两万在职员工在内的所有曾经在阿里巴巴工作过的人,体内都流淌着阿里血,都成为阿里文化的信奉者和传承者。我见 过不少阿里巴巴的离职员工,迄今尚未遇到一个说阿里巴巴坏话的,这是跟其他公司的离职员工最明显的一个不同。就员工人数而言,阿里巴巴早就是中国最大的互 联网公司了,但同时,阿里巴巴还是一家最具整体感的公司,它的每家子公司都是一支能征善战的强大军队,马云则是他们共同的宝塔山。

缙云山白云观李一道长一定是深得马云敬仰,所以才被马云专门请到APEC中小企业高峰论坛上作演讲。不过听他演讲的芸芸众生肯定没法体认他的“生命的终极意义”,以及“人生智慧的三重修炼”,演讲中间很多人跑到会场外聊天,并且纳闷,这个人怎么会成为马云的老师。我们像关心所有八卦、小道消息一样,关心马云“禁语”这一非同寻常的行为本身,却并不真正关心马云禁语的动机以及感悟。

就 像延安整风之后的毛泽东,自然而然地走上神坛一样,10岁的阿里巴巴,实在已经成为一个最佳的造神容器。当天晚上马云面对2.7万人的主题演讲,其神态、 语气、内容,宛如另一个版本的《我有一个梦想》。剥去那些话语的字面意义及其世俗涵义,就其形式感而言,这段40多分钟的演讲,颇具神范儿。

每个人都需要有梦想,但却不是每个人都能有梦想。或许老天也常常眷顾有梦想的人,比方说马云。据说冯仑也考虑在自己的公司引入阿里巴巴的文化和管理方式了。不过,员工的“幸福感”是否能够被学习、被引进,宗教般的激情是否能够被模仿、被移植,我有点怀疑。

尽管我早就知道马云的江湖是一片不断升级的江湖,但我仍然低估了这种升级的跨度和辐射力。阿里巴巴只有10岁,在商业、文化、社会和政治的利益链条中,它已经占据了一个举足轻重的位置。我无法像马云那样去梦想未来10年,因为我只是个凡人,我的梦想太小、太不值一提。



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2009年9月18日 星期五

Facebook:會員數破三億 我們開始賺錢了!(2009/9/17)

甫於兩個月前才宣布全球會員數突破2.5億的社群網站龍頭Facebook,沒想到短短兩個月內會員數迅速爆增5000萬,全球會員數也來到了3億大關。此外最被外界所關注的獲利問題, Facebook也在同時於官網上表示,目前網站本身已能靠收入損益兩平了。

根據市場研究機構Forrester的 調查,目前全球上網人口人口數約為14億,而其中便有3億的用戶是Facebook的會員。也就是說,目前全球大概每10個人當中,就有3.7個人是 Facebook的會員。另外在台灣市場,Facebook也同樣火熱熱。雖然台灣的288萬會員數只佔了全球三億會員的1.04%,但卻是全球會員數成 長最快的國家。根據CheckFacebook.com的統計,在過去一個禮拜,台灣的會員數激增了32萬的會員,成長率達到12.6%。

至於在獲利部分,Facebook也直接向投資者證明,目前Facebook已能夠產生足夠的獲利來平衡營運成本,以及隨著會員人數激增的設備擴充的支出。事實上,這則振奮人心的消息一傳出,市場上的分析師也紛紛抱持看好的態度。Broadpoint Amtech的分析師Ben Schachter對此表示,因為這代表投資者最擔心的財務流動性問題已獲得解決,會員也變得願意在社群上花錢,或者說花更多的錢。

微軟視覺搜尋新功能 挑戰Google霸主地位(2009/9/17)

近日在「TechCrunch50」的大會上由微軟公司發布一項名為「視覺搜尋」(Visual Search)的新技術,不僅為微軟之前推出的新搜尋網站Bing錦上添花外,也讓一直以來煙硝味濃厚的搜尋引擎戰場,再度掀起一場硬戰,此舉更明顯展示出微軟想與Google搜尋一決高下的決心。

微軟自行提出一項數據說明使用者在處理圖像的速度,明顯快於處理文字的速度約2%,因此興起了在Bing裡頭增添視覺搜尋的服務試用,讓使用者可以搶先體驗圖像式的搜尋結果,並將此圖像式搜尋分為大大小小約50種類居多。

這些視覺搜尋的類別主要鎖定在購物、旅遊景點目的、電影音樂休閒與日常消費,甚至是健康醫療等大方向,使用者可根據搜尋出來的個別圖像,將滑鼠游標 移至圖片上即會顯示圖片相關資訊,而且每次搜尋圖片都可按照搜尋條件的選擇和設定而有不同的結果,讓消費者有更大的篩選空間和選擇權。

微軟預期此項服務的推出將可提升使用者的比例,追上雅虎並與Google分庭抗禮,且也樂觀地預測屬於Bing的視覺搜尋將更有助於廣告收入的增加,更相信這會是使用者更期待的新的搜尋方式,但此項新功能的推出效果究竟如何,目前外界皆維持保留觀察的態度。

2009年9月11日 星期五

最真實的大富翁遊戲 Monopoly City Streets

文/楊又肇

前陣子,玩具生產商孩之寶宣佈和Google合作準備推出線上版的大富翁,這款遊戲最特別的地方就是在於結合了Google線上的街景資料,讓玩家們可以透過真實的街景玩最熟悉的大富翁遊戲!

「Monopoly City Streets」主畫面,請留意自己的瀏覽器 (或說螢幕顯示範圍)是否完整顯示出底下的「Play」鈕…

而這款號稱史上最大規模的大富翁遊戲-「Monopoly City Streets」終於在美國時間9月9日時候正式上線推出,玩家一開始擁有三百萬大富翁幣 (Monopoly dollars),可以運用手上的資產買賣Google Maps上的街道,或者是建造各式建築物,同時透過買進賣出或收取租金來增加個人收入。當然遊戲中也有各式各樣的機會卡 (Chance Cards),讓玩家可以憑著自己的手氣挑戰自己運勢如何,可能可以讓玩家建造特殊的建築或者是罰款…

遊玩方式很簡單,連上「Monopoly City Streets」網站後 (記得安裝好Flash Player),按下中間的「Play」鈕,接著再選擇語言版本即可 (但目前還沒有中文…)進入遊戲。再來便是先註冊一組帳號,註冊完成後可以運用手上的資金買下地區上的街道,或者是向他人收購、租借…等。

進行遊戲前,先註冊一個帳號做身分識別。

就從收購第一條街道開始吧!

左側視窗會顯示目前街道擁有者以及價格,點下「MAKE AN OFFER」即可出價收購。

右側視窗會顯示出價欄位,填入稍高的價格後,若7日內沒有人出更高價格或地主未回應,那麼此項收購就算完成!

大富翁遊戲的目標只有一個︰成為全世界「尚好野的田橋仔」,快來挑戰這全世界最大的大富翁遊戲吧!

不過有個BUG,小編用辦公桌上19吋寬螢幕開啟,正好不偏不倚地把「Play」鈕遮住,而遊戲首頁居然無法作上下捲動,結果是把一些工具 欄位關閉後才發現「Play」鈕的存在…意思是要我們用大一點的螢幕玩嗎?而且整體的Loading有些緩慢,也許是因為全球太多人同時上線Play的緣 故吧?

※相關連結》

‧「Monopoly City Streets」官方網站
‧Google「大富翁」 試玩四個月
‧Google地圖當遊戲板

數位資訊

李开复,不完美的谢幕:一个聚光灯环绕、充满争议的明星职业经理人,在谷歌中国公司的4年功过。


李开复是个追求完美的人,他出的第一本书名字就叫《做最好的自己》。但他在谷歌中国公司的谢幕看来不可能完美了。

这位谷歌大中华区总裁本计划在9月8日发布自谷歌离职消息,并从容宣布自己的新去向。但这一计划提前5天被打破。9月3日(周四),开始有媒体打电话求证其离职真伪。

已习惯了采访和聚光灯的李开复知道,一旦在公司宣布正式消息之前就出现媒体报道,这又会是一次危机—媒体会各自揣度他的离职原因和他的接班人,甚至更多。

“请你们先不要报道好不好?我和谷歌都还没有准备好。”李开复对电话那头的记者说,他凭借向来和媒体熟稔的关系赢得了一些时间,但他知道,时间已不多。

9月3日下午1点,李开复和几个高层开了一个紧急会议,商量离职发布事宜。最后决定是,谷歌9月4日(周五)上午正式发布消息。

接下来日程变得异常忙碌和紧张:李开复和他的同事们需要计划周五谷歌消息发布的正式时间表;李开复还需要紧急调整自己9月8日的发布会—为了让离职后创办的“创新工场”在创意和商业模式上显得更为卓尔不群,李开复邀请了政府官员和一些声名显赫的合作者,比如富士康董事长郭台铭。现在,他不得不把日期重新调整到9月7日,并挨个打电话请这些出席者也随之调整时间。

直到4日凌晨两点,李开复才忙完所有该做的事情,这甚至包括写给全体员工的信,以及之后需要发布在个人博客上的《再见,谷歌》。现在,他得休息一下了。

他睡得很不踏实,焦虑扰动他的睡梦。几天后回忆起那天的睡眠时,他说他不是担忧新的创业,也不是放心不下谷歌,而是在担心醒来之后所要面对的媒体,以及所要面对的各种声音。

这像是他这4年在谷歌的缩影,他乐于和媒体接触,但也必须忍受是非被人言说的痛苦。他和谷歌公司的一举一动,常常被放置到聚光灯下。

李开复本身就是吸引聚光灯的人。自从李开复离开微软投奔谷歌,而引发这两家IT巨头为他诉诸公堂之后,他就吸引了大量目光。此后,他还经常以年轻人导师自居,开设“开复学生网”为学生解惑,或去各个学校做演讲。他善于面对公众,并努力把自己树立为一个品牌。

另一方面,谷歌是这十年来全球公司中最耀眼的明星—它甚至让微软不安。人们都期待着看它在中国究竟如何与百度对阵。后者是中国搜索引擎市场上的巨人,并以“最懂中文”自居。在2006年谷歌进入中国时,百度的市场份额已超过60%。

与百度的对阵让谷歌的劣势看起来显而易见。

在谷歌之前,由于水土不服,跨国互联网企业能够 在中国成功的寥寥无几,例如AOL、雅虎和eBay。百度甚至还做过一个“百度更懂中文”的视频来羞辱谷歌中国。

当时谷歌的中文搜索技术也的确落后于百度,由于中文词语结构和英文的差距,谷歌搜索的准确度远不及百度;除此之外,Google的品牌在中国也并不为人所识,李开复曾说过一个笑话:一次他和同事出去吃饭,开发票时,服务员把“Google”误听成了“猪狗”。

但更严重的本地化问题在于谷歌总部和中国行业管理政策之间的冲突。谷歌一直有着强硬的原则— 不人为调整和改动搜索结果,但谷歌中国必须遵守相关部门的政策规则。例如,在2005年下半年,谷歌发现如果遵照谷歌美国的原则,在中国的搜索量会不断下 降,有时甚至用户的IP地址会在几分钟内无法使用谷歌—谷歌搜索业务因之陷入到最低谷。

李开复像是在面对一个不可能完成的任务。这也让每次类似挫折出现时,总有李开复离职的传言浮现。

现在他果真要离职,外界反应会有多强烈?

李开复很快就感受到了这种反应强度。凌晨5点,他醒来,立刻上网看新闻,发现自己离职的消息已赫然在很多网站出现,而且还“传递了一些错误的信息”。他迅速告诉自己的同事消息已泄露,并且开始联系这些媒体,希望他们能够“更正错误”。

这让李开复担心并且有些沮丧,他不希望谷歌员工是从媒体的渠道而非公司内部得知自己离职,他 知道这会对员工士气有多大打击。他赶紧联系他在美国的老板、谷歌工程高级副总裁艾伦?尤斯塔斯,好让他发邮件给全体员工做出宣布,但不巧艾伦还在夏威夷度 假,李开复不得不让艾伦的代理者完成这一工作。“我们的工程师都比较晚上班,他们大多数都是从公司邮件得知的,而不是媒体。”李开复说。

但依然有很多员工从网络上得知了这一消息。“我开始不相信,因为传言太多了。但很快,同事之间也开始彼此询问。”谷歌内部一名员工说。在这个上午,他和他的同事不知道李开复和新继任者会在何时正式面对他们。他觉得李开复不该在这个时候离开谷歌。 (本文来源:第一财经周刊 )

李开复在苹果工作了6年,在微软工作了7年,在谷歌的时间却只有4年。不过这4年中,正是李开复让谷歌中国没有重蹈其他跨国互联网公司的覆辙。

2005年,和李开复一起平行管理谷歌的王怀南和周韶宁建议谷歌在中国的首要之事是增加流量,但李开复却坚持改善搜索质量。但也正是这个坚持,让谷歌在2007年的时候不再“不懂中文”—起码在搜索结果质量上,谷歌和百度已经相差无几。

李开复还说服谷歌总部让google.cn在搜索结果上尊重中国本地法律,这使得在某些结果 之下,会标注上“据当地法律法规和政策,部分搜索结果未予显示”的文字,这也让谷歌终于在2007年夏天得到了ICP牌照—只有得到这一牌照,一家互联网 公司才能在中国正式运营。三个月后,谷歌以2000万美元的价格购买了g.cn这一域名,好让中国人记忆谷歌的域名不那么费劲儿。

更重要的是,谷歌的工程师团队在他的带领下开始有了“谷歌范儿”。他们开始活跃,学会如何用自己的20%的时间来做感兴趣的事儿,也学会使用谷歌全球的资源。这也让谷歌的产品看起来愈发本地化,这种本地化自然而然为谷歌中国带来了更多流量。

这些都让李开复看起来像是中国市场上最能驾驭跨国互联网企业的一位总裁。他的这些耀眼业绩甚至让Facebook的一位董事前来询问该如何进入中国市场或开展并购。当李开复碍于自己任职谷歌的身份而婉言拒绝时,这位董事说:如果你要离开谷歌,请告诉我,我好前来请教。

但对于谷歌总部而言,尽管他们对中国市场抱有耐心,他们还是需要看到数据上的表现。而谷歌中国的数据变化却并不明显。2005年,谷歌初入中国时有22%的市场份额,百度超过60%;到2009年,谷歌的市场份额只刚刚到达30%,而百度却又有小幅度上升。

而按照花旗集团分析师Mark Mahaney的统计,在谷歌全球的收入中,谷歌中国的收入只占2%—对于谷歌而言,之前原则性问题的让步,只换来如此少的收益,显然不符合原有的期望。

这就像罩在李开复和谷歌中国上面的一道无形的天花板:做了很多该做的事情,可上升空间有限。

这也应该是李开复萌生去意的一个原因。“我喜欢做从无到有的工作,而不是守着一个很大的公 司。”李开复说。2008年8月,一个朋友向他介绍了一家美国风险投资公司,希望他能成为这家风投在中国的代理。要不是金融危机使整个风投行业都衰败下 来,李开复的辞职日期或许是在2008年。

2009年6月,李开复重新考虑离职事宜。当时他在病床上,觉得应该去做自己最想做的事情。 他刚刚渡过一个危机—6月18日中央电视台曝光谷歌“涉黄”,相关部门责令谷歌整改。这使得李开复在手术前后仍要接收邮件进行工作—只要他在谷歌工作一 天,他就不得不成为为谷歌中国困境求解的那个人。

8月5日,李开复提出离职,这些困扰似乎也可以随之而去。

现在李开复必须要面对自己的员工了,他将员工大会定在了9月4日下午1点。这会是他感情上最难面对的时刻,但不能再拖。

继任者刘允和杨文洛与李开复一同出席。他们依次解释了离职原因,并叙述了一下交接工作和未来 工作的展望。之后,员工提问将员工大会推到了一种离别的哀伤之中—十几个问题都是询问李开复的,有的问具体某个部门究竟以后该如何发展,有的问可否做个送 别会,有的则倾诉自己是因为李开复才来到谷歌。

在这种离别伤感的另一边,刘允和杨文洛多少有些尴尬。他们是继任者,但他们尚未赢得谷歌内部员工和外界的信任与了解。

事实上,人们担心,连李开复都不能让谷歌中国持续上升,这两个继任者是否会让这家公司顺利前进。

谷歌总部或许也抱有怀疑态度。李开复的头衔是大中华区总裁,在其离开之后,这一职位没有被授予刘允或是杨文洛中的任何一个人,而是被撤销。

继任者过去的任职经历也都没有像李开复那样闪耀。

杨文洛,接替李开复的研发职责,任大中华区产品总监。谷歌中国之前在相关技术研发活动中,频繁露面的不是他,而通常是谷歌工程研究院副院长刘骏、林斌和王劲。他的任职多少让人讶异,而且接任之后他仍然会常驻上海,远离谷歌中国的大本营。

刘允,之前负责销售和渠道业务,李开复离开之后他同时还接下公共关系事务。这位谷歌全球副总裁、大中华区业务总经理2008年加入谷歌中国,被认为长于市场销售和政府关系。

李开复没有为继任者的名单定夺做最终决定。“我提名了一些人,但是后续我就不管了。”李开复说。

李开复最终也未能让这次交接变得顺利完美,刘允和杨文洛这个谷歌新领导团队不得不以一种尴尬而匆忙的方式来进行他们在公众面前的首次亮相。

9月7日(周一,李开复原计划公布辞职前一天)下午2时,刘允原定举行一个关于5000万元 人民币中小企业激励计划的媒体发布会,宣传谷歌中国新一轮的市场营销策略。但现在,这一计划在李开复离职的光晕下不再会被人们关注,他和杨文洛不得不在这 次会议中增加环节,接受媒体关于李开复辞职的诸多追问。

而在几个小时之前,李开复也开了一个媒体发布会,是关于他的新事业。这个事业看起来有一个风光无限的开始—到场的除了鸿海精密集团董事长郭台铭之外,还有北京市政府官员。

直到现在,他似乎才抛去了过去四年的负累,而这些负累在谷歌中国依旧在继续。(文|CBN记者 徐涛)

阿里巴巴成立“阿里云”子公司

网易科技讯 9月10日消息,今天在阿里巴巴十周年庆典晚会上,阿里巴巴云计算团队以子公司的身份出现。取名“阿里云”的云计算成为继阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、中国雅虎之后的阿里巴巴集团第六家子公司。

据阿里巴巴相关负责人透露,阿里云子公司将由阿里巴巴集团首席架构师、阿里学院院长王坚负责,公司团队由原来各子公司的云计算团队抽调而来,独立成为云计算子公司。

早在2009年4月,阿里巴巴就已涉足云计算,由阿里软件在南京建立首个“电子商务云计算中心”,首期投资规模在1亿元人民币。

前阿里巴巴集团资深副总裁、阿里软件总经理王涛曾表示,云计算可以将阿里系各个平台上的商品信息、信誉体系、支付工具、IM用户资源挖掘提炼,有巨大的商业价值。王涛称,未来阿里巴巴还会筹建多个类似的“电子商务云计算中心”。 (本文来源:网易科技报道 )

網路行銷 效果廣告從CPC到CPS

【文/Stupid77】


所謂的效果廣告,可以直接解釋成對於廣告主的品牌知名度有效益,比方說依據廣告展示次數收費(CPM),或者是對於直接的收入有效益,比方說:根據帶來的收入拆帳等,包含了CPC、CPA、CPS、CPL等方式。

曾經因為負責幫當時所經營的網站做推廣以及開創收益,網路廣告變成我的一個重要策略,當時我既是廣告主又是發布平台,而控制成本以及讓效益極大化是我當時的唯一準則,也因此逼著我必須深入去探討網路廣告的本質問題。

根據eMarketer的研究報告,以網路廣告為主的新媒體廣告從2009到2014年間,每年以17%的年平均成長率快速成長著,其中搜索引擎更成為了當中最受囑目的一塊,這在傳統媒體苦於全球金融風暴導致的廣告收入下滑時,格外的引人注目。

然而與此同時,搜索引擎的廣告卻也備受質疑,尤其是如同Google Adword這種根據關鍵詞、地區別、網站別來定價並投放的CPC(Cost Per Click)廣告,經常被踢爆廣告主做弊,甚至是被指連同Google本身也有一套點擊系統,用以提升廣告收入,而因為這些事件而起的訴訟案也時有所聞。

究竟點擊廣告存在什麼問題呢?

因為這種依據點擊次數作為廣告費用與收入結算的行銷方式,表面上看起來很划算,因為有多少數據、有多少效果就付多少的費用,似乎比較沒有爭議,而廣告主也能夠輕易的衡量績效,但事實是否如此呢?

或許不見得,以Google的Adwords與Adsense來分析,經常在網路之上我們可以很輕易的搜索到不少的交戰守則,站在網站平台的角度,網上有 許多的blog專門敎導如何提升Google Adsense的收入,還提供了不少的方法,比方說:廣告放置的位置、尺寸,甚至是如何把廣告偽裝成網站內容的一部份…等等,目的就是提升廣告的點擊率, 提升廣告收入,但這對於廣告主又有多大的意義呢?是否只是一種變相的取巧而已呢?

所以,在這種趨勢發展之下,越來越多的廣告主表示在其Google Adwords投放廣告的預算期滿之後,將會降低這種CPC(或者是CPM)的廣告模式預算,因為廣告看似有人點閱了,但實際的轉換率(CTR)卻一年不 如一年,這是為何我從頭到尾沒有提到CPM的關鍵,因為CPM作弊的難易度更低,且從中的利益更大,因此廣告主開始學會了所謂的扣量標準以及設定更高的廣 告門檻(CPA、CPS、CPL)來制衡之。

不過這也是一種此消彼漲的過程,因為高門檻的效果廣告仍受到不少網路平台的抗拒,尤其是個人網站的經營者,畢竟看了廣告的人們不會這麼輕易的付費,而且產品的屬性也獲多或少影響交易數量,所以收入比CPC、CPM少太多了,更可能變成一種免費幫人打廣告。

其實,這種高門檻的廣告,也可以用一種置入式行銷的方式來進行,比方說開設一個專屬的遊戲頻道,或者開設一個專屬的購物頻道等方式,畢竟在這種大家越來越聰明、越來越斤斤計較的年代裡,適當的包裝已經是不可或缺的一門課題,而說到底,流量還是扮演著最重要的角色。

【更多內容請至《三十而慄》】

歐巴馬:Facebook會對青少年造成傷害(2009/9/10)

記者/張金安

Facebook上擁有約670萬粉絲的美國總統歐巴馬,難得的於昨日對美國青少年呼籲,要是在社群網站上發表太多個人的資訊或言論的話,這些將可能在未來對他們造成危害。因為根據資料顯示,目前有越來越多的企業主轉而使用應試者在社群網站上的資料來做背景調查。

歐巴馬總統在參加一場由年約14、15歲的學生所組成的座談會時,有一名學生在問及歐巴馬,能否給予以後想當美國總統的人一些建議時他提到,每個人 都應該更加注意自己在Facebook 上所發表的言論,因為在Youtube時代,不管你做了什麼,未來都很有可能出奇不意的在你人生中的某個階段被報出來。

他補充提到,當我們年輕時都難免會犯錯或做出一些蠢事,而我也已經不只一次的聽到年輕人在網路上發表言論,然後馬上就去申請工作,接著就有人在之後對你展開搜尋。另外,他在會中也不只一次提及他過往曾經犯過的錯,好比之前他承認年輕時吸食過毒品。

根據careerbuilder.com在七月份時做的調查發現,目前有45%的雇主會到社群網站上對申請應試者做調查,而聲稱全球有2.5億個使 用者的Facebook變成為他們的首選。更有甚者,有35%的雇主表示,在社群網站上搜尋到的內容確實影響他們在決定要不要錄取員工的標準。

台灣淘1站 搭起淘寶網購物之金流橋梁(2009/9/9)

大陸最大的網購平台「淘寶網」正式在台灣開站。獲得大陸阿里巴巴授權的台灣業者網勁科技成立「台灣淘1」,提供台灣網友付款與代收的服務,讓臺灣買家在台灣就可以輕鬆購買淘寶網的商品!

臺灣買家必須先註冊淘寶網與支付寶的帳號,並免費加入「台灣淘1站」的會員。在淘寶網看到喜歡的商品,可匯等值新台幣至淘1站帳號,淘1站會將等值新台幣按匯率直接轉換成人民幣至支付寶的帳號中,輕鬆完成付款的流程。每一筆交易網勁科技將會抽取新台幣50元手續費。

「台灣淘1站」提供台灣消費者習慣的網路ATM、7-11 iBon、實體ATM轉帳、超商付款等多種方式讓消費者使用。另一方面,支付寶也正和國際卡組織及臺灣發卡行商談,希望未來能開通台灣地區的Visa卡支付業務,讓台灣用戶能更方便於淘寶網上購物與付款。

網勁科技提供的這項服務,以企業身分擔保讓台灣買家能安心購物,降低傳統代買產生的風險。這也是自2006底淘寶網開通「台灣館」讓大陸網友可以購買台灣商品後的另一波新的服務,讓台灣網友也能輕鬆在淘寶網購買到大陸商品。

2009/09/09

大陸「淘寶網」今天宣佈,由其授權台灣網勁科技開發營運的「台灣淘1站」正式上線,台灣民眾也能像大陸網友上淘寶網購物,大陸賣家也能爭取年交易額3千多億台幣的台灣市場。

大陸「淘寶網」今天宣佈,由其授權台灣網勁科技開發營運的「台灣淘1站」正式上線,台灣民眾也能像大陸網友上淘寶網購物,大陸賣家也能爭取年交易額3千多億台幣的台灣市場。

這是從2006年底淘寶網推出「台灣館」專區後、又一次的業務擴張,實現了兩地網購商業無障礙流通。

淘寶網發展6年來,不但已逐漸改變中國大陸民眾的生活購物方式,也在台灣打出知名度。

據淘寶網資料顯示,每天有將近100萬人次的台灣網友上淘寶網瀏覽或購物。

淘寶網公眾與客戶溝通部公關經理顏喬今天告訴中央社記者,在此之前,不少台灣網友在淘寶網上購物,基本上是透過代購,不僅購物程序繁瑣,出現糾紛後權益維護的成本非常高。

他說,直接使用「支付寶」擔保交易模式保障購物安全,成為淘寶網台灣客戶的願望,但對台灣買家來說,過程中需使用人民幣為支付貨幣,這成為限制台灣網友在大陸網站消費的主要障礙。

顏喬指出,「台灣淘1站」徹底解決以上問題。「台灣淘1站」上線後,台灣買家可以註冊一個支付寶帳號,然後透過「台灣淘1站」這個通道將新台幣按照匯率直接轉換到支付寶帳號裏,實現輕鬆淘寶購物。

其購物流程與普通大陸買家一樣,即拍下商品後使用支付寶帳戶內的人民幣支付,在確認賣家貨物後完成1筆交易。

  「台灣淘1站」提供台灣消費者所熟悉的Web ATM、7-11 iBon、實體ATM轉帳、超級市場付款等多種方式便利消費者進行支付,合計超過4萬家據點,涵蓋了整個台灣地區,在主要市區幾乎每幾百公尺內就有1個付款據點。

資策會產業情報研究所 (MIC)預估,今年台灣網路購物市場規模將超過人民幣600億元(約合新台幣3000億元),並以每年約30%的速度穩步增長,而目前台灣網購市場規模只佔零售業的2%。

另外,阿里巴巴集團旗下支付寶(中國)網路技術有限公司表示,將為台灣用戶提供更多的支付方式。支付寶正在跟國際卡組織及台灣發卡行積極溝通,可望在未來開辦台灣地區的Visa卡支付業務,台灣用戶將可以更方便地在淘寶網上購物並付款。

台灣Yahoo!出頭天 接手全球新聞平台(2009/9/9)

記者/蕭詠詳

Yahoo!奇摩表 示原本位於美國加州Sunnyvale市的全球新聞平台開發(development & engineering)與產品製作(production)業務,往後將轉由Yahoo!台灣團隊負責,未來台灣Yahoo!開發的新聞平台,預計全球 每月將有上億人使用。

Yahoo!媒體業務副總裁Jeff Kinder日前指出,他對這次的轉移工作深表樂觀,此項Yahoo!年度的關鍵決策,預期將使網路產品開發的過程更加流暢,以及增強Yahoo!的創新 與全球回應能力,建立全球媒體平台。而之所以選擇台灣Yahoo!作為全球新聞的開發平台,原因在於台灣團隊的員工過去曾創造亮眼的新聞產品,例如全民話 頭條、心情新聞等產品,並且擁有極佳的工作熱誠度。

Yahoo!亞洲區董事總經理鄒開蓮表示,Yahoo!新聞在全世界現有9個內容管理系統、26種新聞產品版本,此次的新聞平台轉移工作將建構整合 集中化的新聞平台與共享資料庫。另外Yahoo!的開發服務平台,目前則著重在美國、印度、北京與台灣等四個地區,美國側重電子郵件和搜尋服務,印度著重 在廣告行銷和搜尋服務,台灣即是負責新聞平台之開發,諸如產品管理、工程研發以及使用者介面等後台開發設計的工作項目,不過內容編輯則繼續由美國團隊負 責。

在Yahoo!人員擴編方面,除了從國外派駐來台的資深員工外,台灣當地也計畫招募近百名新員工,優先錄取擁有網路工程管理、軟體設計、網頁設計等專才者,整合現有團隊,開發雲端運算技術,加速網路資料處理與創新速度。

2009年9月9日 星期三

阿裏巴巴、百愛媽媽網、淘寶,創業須知道的三商務平臺

對創業者來說,2009年是一個最壞的創業時間,也是一個最好的創業時間。最壞是因為在今天這樣一個資本市 場環境下獲得融資相對困難,特別是今年上半年。最好是因為它為真正適合創業的人降低了機會成本,去掉了泡沫的虛幻與累贅,清掉了一些亂七八糟的競爭者,同 時正好為對準下一個經濟高潮的到來騰出了足夠的時間。

那麼,面對激烈的市場競爭,創業者如何才能找到成功的捷徑呢?阿裏巴巴網、淘寶網與百愛媽媽網這三大網站平臺是今年的創業者們必須要知道的,因為它們可以幫助創業者們找到這條成功的捷徑。

B2B風向標——阿裏巴巴網www.china.alibaba.com

B2BBusiness To Business,在英文中2(two)的發音同to一樣)是指企業對企業的電子商務,B2B模式主要是通過互聯網平臺聚合眾多的企業商家,形成買賣的大資訊海洋,買家與賣家在平臺上選擇交易對象,通過線上電子支付完成交易。除了線上交易和產品展示,B2B的業務更重要的意義在於,將企業內部網,通過B2B網站與客戶緊密結合起來,通過網路的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業的業務發展。目前基於互聯網B2B的發展速度十分迅猛,據最新的統計,在本年初互聯網上B2B的交易額已經遠遠超過B2C的交易額,是我國目前盈利狀況最好的電子商務商業模式。2006年全球B2B電子商務市場的規模已經達到了5.8萬億美元,預計未來幾年全球B2B的年增長率將會保持在45%左右,2010年全球B2B電子商務市場的規模將達到26萬億美元。

  阿裏巴巴網站是全球企業間( B2B )電子商務的著名品牌,是全球國際貿易領域內最大、最活躍的網上交易市場和商人社區,為來自 220 多個國家和地區的1200 多萬企業和商人提供網上商務服務,是全球首家擁有百萬商人的商務網站。在全球網站瀏覽量排名中,穩居國際商務及貿易類網站第一,遙遙領先於第二名。各類企業可以通過阿裏巴巴進行企業間的電子商務(B2B),如發佈和查詢供求資訊,與潛在客戶/供應商進行線上交流和商務洽談等。良好的定位,穩固的結構,優秀的服務使阿裏巴巴成為全球首家擁有超過 800 萬 網商的電子商務網站,遍佈 220 個國家和地區,每日向全球各地企業及商家提供 810 萬 條商業供求資訊,成為全球商人網路推廣的首選網站,被商人們評為最受歡迎的 B2B 網站傾聽客戶的聲音,滿足客戶的需求是阿裏巴巴生存與發展的根基,調查顯示:阿裏巴巴的網上會員近五成是通過口碑相傳得知阿裏巴巴並使用阿裏巴巴;各行業會員通過阿裏巴巴商務平臺雙方達成合作者佔總會員比率近五成。
 

C2C領跑者——淘寶網www.taobao.com

  
C2CCustomer to Customer)電子商務模式是一種個人對個人的網上交易行為。目前C2C電子商務企業採用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺,按比例收取交易費用,或者提供平臺方便個人在上面開店舖,以會員制的方式收費。C2C這種模式的產生以1998年易趣成立為標誌,阿裏巴巴旗下的淘寶網則是國內目前最成功的C2C電子商務平臺。
 

淘寶網創建於20035月,截止2008年註冊用戶超過9800萬,擁有中國絕大多數網購用戶,覆蓋了中國絕大部分網購人群;2008年交易額為999.6億元,佔網購市場80%市場。淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網路交易文化,堅持寶可不淘,信不能棄。(金庸)在為淘寶會員打造更安全高效的網路交易平臺的同時,淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕鬆活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人,不但交易更迅速高效,而且交到更多朋友。現在,淘寶網已成為廣大網民網上創業和以商會友的首選。200510月,淘寶網宣佈:在未來5年,為社會創造100萬工作的機會,幫助更多網民在淘寶網上就業,甚至於創業。直到了2007年,淘寶網已經為社會創造超過20萬的直接就業的崗位。特別是2008年的金融危機之下,通過淘寶網進行的消費,無論從數量還是金額卻都在逆勢而升。

B2B2C 先鋒——百愛媽媽網www.baicare.com

B2B2CBusiness To Business to Customer))電子商務模式是一種電子商務類型的網路購物商業模式,第一個B指的是商品或服務的供應商,第二個B指是的電子商務的企業,C則是表示消費者。B2B2C模式B2BB2C模式的演變和完善,是一類新型電子商務模式的網站,它的創新性在於:它為所有的消費者提供了新的電子交易規則。B2B2C模式不僅實現商家可以與商家進行交易,還可以借助其強大的平臺特性,讓更多的消費者尋找自己想要的交易目標。它改變了人們的生活方式和消費觀念,從而利用一個新型商業模式的網站來實現自己的財務自由和時間自由。 在多種電子商務並行的今天,商家與商家,消費者與消費者,商家與消費者,直銷與零售;商家、消費者與行銷員逐漸融合,形成一個聯合創收平臺。這也就是當今時代最先進的行銷模式----電子複合。顯而易見,這種電子商務模式是最具潮流性的,它符合商業發展的趨勢,其商業價值不可估量。 

 
目前,在我國成功運作的B2B2C電子商務平臺並不多見,百愛媽媽網是其中較為優秀的代表之一。百愛媽媽網是國內首家以“家庭消費為基礎,母嬰及女性消費為特色”的B2B2C電子商務平臺,因其便捷實惠的資訊服務受到了上海媽媽的喜愛和眾多商戶的青睞。百愛媽媽網希望借助其百愛平臺整合以母嬰行業為核心的女性消費市場,幫助企業最大程度地減少中間環節的消耗,成為溝通各商戶與龐大消費母親群體的橋梁。同時依託此平臺覆蓋長三角50萬的有效家庭資訊資源,作為第三方行銷平臺為廣大品牌商、服務商、渠道商提供行銷類服務產品。世界500強之一的TNT日前已與百愛媽媽網聯手完成了百愛—TNT呼叫中心第一期300個坐席,中國銀聯資訊也為其百愛媽媽卡業務提供了全面的技術支援,深圳高特佳投資公司已於今年5月為百愛媽媽網注入了2千萬資金。這三方的強力支援使百愛媽媽網受到了業內人士的普遍關注。

(責任編輯:曹元水)

特大傳銷網站8個月斂財1340萬 傳銷教頭被捕

打著“全球500強所屬公司”、“E時代全球最先進的迴圈商務增值平臺”的旗號,自稱是提供商品交易和服務平臺的商務網站,竟然是在搞網路傳銷。

最近,江蘇省南通市公安局一舉端掉了這個8個月內入賬1340萬元的網站,“傳銷教頭”張濟顯、陳偉已被批捕。

通過聊天室宣傳傳銷

5 月21日,南通市公安局經偵支隊接到舉報,“E網商務”財富網站涉嫌非法網路傳銷。民警調查發現,自去年9月底開張以來,短短8個多月,從全國各地甚至國 外匯入“E網商務”賬戶的資金已高達1340余萬元,就在警方凍結“E網商務”賬戶的當天,還有100余萬元到賬!

辦案民警告訴記者,“E網商務”打著“電子商務”、“迴圈增值”等高科技的誘人幌子,用會員制聚集人氣,通過QQ群、聊天室進行傳銷宣傳。

“E 網商務”在眾多網站上發佈廣告鏈結,通過QQ群在有時間上網、夢想輕鬆致富的網民中物色新會員。一旦新人註冊後成為會員,即獲得一個ID,通過網站可以購 買洗化、家電、食品類實物,也可以買到價格虛高的網路電話卡(買入價0.06元/分鐘,銷售給會員0.3元/分鐘)。當購買的產品積分達到600分(1分 即1元錢),這個ID就可以成為VIP會員。VIP會員根據積分的多少分為5個級別,不同會員可以享受不同的“E網商務”服務津貼、銷售津貼、管理津貼、 福利津貼、重復消費獎勵和分紅,級別越高,結算津貼的層級越多。

在這種看似科學、規範的經營模式誘導下,大量網民加入其中。短短半年多時間就有註冊ID號24653個。警方發現,E網使用新浪UC房間每晚對會員開展“事業說明會”、“教程培訓會”等。僅6月13日一天,警方就查到E網入賬資金達113萬元。

用積分獎勵套牢傳銷者

警方發現,“E網商務”還設立了所謂的積分獎勵制,套牢上當者。

設 計這套積分方案的是陳偉。2008年8月,曾經做過保健品網路推廣的他,被高薪聘請加入了南通市獵狗電子商務有限公司,這個由張濟顯和陳雯(已被取保候 審)註冊成立多年,卻一直處於虧損狀態的公司才起死回生(域名“E網商務”的網路平臺是由張濟顯通過他人在香港代為註冊的)。

從 2008年9月26日起,有了新網址的“E網商務”全新開張。網站上的背景資料介紹說,這是由世界500強理事企業加拿大東升科技集團名下子公司所建,網 頁中頻繁出現“財富第七波”、“迴圈電子商務”、“E網商務5年計劃”等新穎名詞。網站上還發佈了公司總裁艾瑞克·張(即張濟顯)與很多名人的合影,當 然,這些照片都是電腦合成的“傑作”。

有了這些“包裝”,再加上誘人的積分獎勵,短時間內,“E網商務”在全國各地發展的會員就達2.4萬餘名,VIP級別以上會員4000余名,入賬資金高達1340余萬元。

據審查,在“E網商務”吸納的1340余萬元資金中,返還會員的為880萬元,用於支付供貨商的為200萬元,運營成本100余萬元。張濟顯、陳雯、陳偉等分別獲利60萬元至80萬元不等。

低成本快致富誘人上當

“‘E網商務’在高科技的幌子下更具欺騙性和危害性,讓受害者甚至在不見面的情況下就上了傳銷的賊船。”偵破此案的江蘇省南通市公安局經偵支隊支隊長張炎在接受記者採訪時說。

張 炎告訴記者,由於傳銷活動在網上進行,大部分主謀躲在網路背後操控,伺服器不斷變換地點,通過銀行轉賬收錢;發展會員也在網路上進行,會員通過網站加入傳 銷組織,使用的用戶名都是假名或者代號,有各自的登錄密碼,彼此之間的聯繫主要通過即時視頻聊天工具來完成,使得網路傳銷更隱蔽。

“網 路傳銷不像傳統人際傳銷那樣收取鉅額會費,入門費用通常較低,更易激發參與者‘賭一把’的心理。”張炎說,與傳統傳銷形式相比,網路傳銷借助更具滲透力的 互聯網,可以源源不斷地獲取會員資源。在就業形勢嚴峻的情況下,其宣揚的“低成本、快致富”思想,在青年網民當中有著巨大的吸引力。

阿里巴巴﹕董事長馬雲以每股20.78港元均價出售1,300萬股股份

阿里巴巴網絡有限公司(Alibaba.com Ltd., 1688.HK, 簡稱﹕阿里巴巴)週二表示﹐董事長馬雲(Jack Ma)以每股20.78港元的均價出售了1,300萬股阿里巴巴股份﹐獲得資金約2.7億港元。

上述售價較該股週二收盤價21.65港元折價4.0%。

阿里巴巴發言人John Spelich表示﹐上述所售股份佔馬雲在阿里巴巴直接和間接持股總量的比例不到5%。

Spelich說﹐股份出售是馬雲的個人決定。

雅虎公司(Yahoo! Inc., YHOO)持有阿里巴巴母公司阿里巴巴集團(Alibaba Group) 39%的股份。

2009年9月7日 星期一

李开复:筹集8亿元资金用于五年周期

CBN记者孙进 发自上海

“我要成立的不是风险投资,也不是天使投资。”刚从谷歌全球副总裁、大中华区总裁离任的李开复今日接受 CBN记者专访时表示,他计划募集8亿元人民币的资金用于第一个五年周期,开创一个天使投资+创新产品和团队的平台,名为“创新工场”,开辟中国风险投资和创业的一个新模式。

李开复在8月首先获得了中经合集团董事长刘宇环(PeterLiu)的支持,然后李开复在一个星期之内,拜访了12位投资者,其中包括联想控股总裁柳传志、鸿海集团董事长郭台铭、新东方集团董事长俞敏洪和Youtube创始人陈士俊。除了陈士俊进行了个人投资外,前三者均代表公司以机构投资者身份介入,一共募集了9个投资股东的投资。

“第一期到位了1500万美元,”李开复表示,8亿元会很快募集到位,而且包括联想和鸿海等机构的资源,以及柳传志等投资者作为创业导师,都会支持这一平台。

李开复希望保持公司规模在110人的规模,其中包括创业者,以及支持性的法务、财务和人事, 采用谷歌内部对于创意项目的筛选模式。这些员工首先产生创意,然后在内部进行投票排序,李开复进行最后的评定,每年从中挑选出20个创意去尝试,然后经过 测试再挑选出10个项目,最后一步筛选成立5个分公司。

此后,李开复会帮助5个公司挑选团队,进行人员搭配,开始真正的商业运营。李开复表示,从创意到项目会用3-5个月的时间,从项目到公司会使用6-9个月,整个周期会用1年时间去尝试。

一旦形成之后,内部子公司公司会脱离创新工场的平台,成为独立公司,这5个独立公司还可以挖走创新工场内部的人,组成团队。李开复会帮助这些公司去寻找诸如红杉和IDG等风险投资,创新工场也会参与追投,持股20%或30%。

随后,创新工场每年会补充被挖走的约50个人员,持续保持110人的规模。同时进行新一轮的创业筛选。如果顺利,李开复计划打造50个公司,支持500个创业者。

在李开复看来,创新工场能够提供的资源是完善的后台运营支持,招聘到最优秀的创业者,一个共享的开发平台和资源,互补团队的搭建,以及完善的筛选机制。主要的领域是涉及互联网(尤其是电子商务),移动互联网和云计算。

李开复表示,目前不会对外投资也不会接受商业计划书,只接受创业者进入这个平台,网站在今日9:30分正式上线,创业者就可以提交简历。

“目前创新工场只有3个人的团队”,李开复表示,只有他和秘书以及一位公关人员。而他需要的创业者是已经有IT公司等工作和管理经验的人员,也欢迎大学生来应聘,但是提供给大学生的名额不多,因为大学生还缺乏创业经验,并不是十分合适。

“我现在已经接到了很多要注资的要求和几十封自荐信,”李开复表示,整个平台半年内应该会搭建完毕,希望能将天使投资的模式带到高度规模化、产业化的新境界。

柳传志表示,李开复曾经在中国的谷歌、微软都做过领导工作,既有领导的实践经验,又有很强的创新意识。他来用创新工场这种新的模式开展工作本身就是一种创新,值得支持。

事实上,天使投资是美国早期创业的和创新主要支柱。在美国,目前的天使投资能够占风险投资总 体盘子的40%至50%。美国新罕布什尔大学下属的创业研究中心的一份报告表明,2008年,美国共有26万多个活跃的天使投资人,除此之外,还有多个天 使投资组织。他们为55480个创业企业提供了总额为192 亿美元的投资。

而根据普华永道的统计报告,2008年,美国的后期风险投资共投入了280多亿美元资助了 3700个投资项目。天使投资(AngelInvestment)最早起源于19世纪的美国,通常指自由投资者或非正式风险投资机构对原创项目或小型初创 企业进行的一次性的前期投资,他们和机构风险投资一起构成了美国的风险投资产业。

李开复创新工场新模式的背后

李开复给创新工场的定义就是“一个全方位的创业平台,旨在培育创新人才和新一代高科技企业。”乍看起来,属于一个风险投资公司的新案例而已,但李开复的思考是,需要将天使投资的模式带到高度规模化、产业化的新境界。

天使投资(AngelInvestment)最早起源于19世纪的美国,通常指自由投资者或 非正式风险投资机构对原创项目或小型初创企业进行的一次性的前期投资,他们和机构风险投资一起构成了美国的风险投资产业。自2000年以来,中国的风险投 资快速发展,但绝大多数投资公司喜欢选择短、频、快的项目,因此比较成熟的大型项目(如接近上市的公司)融资相对容易。但风险系数相对高,更需要全方位的 扶持的创业型企业,较难获得支持。

其实在美国硅谷这个创业者的摇篮,已经形成了从天使投资到中、后期风险投资的完整的、流水线 式的体系。因此,创新企业无论处于种子期、导入期,还是成长期、成熟期,只要有潜力,都能获得相应的帮助。如果创业者只有一个好的创意,他可以找到5万美 元左右、专注于启动资金投资的天使俱乐部或天使投资人的帮助;如果他有了一个早期版本的产品和启动团队,他就可能从天使俱乐部或天使投资人得到10-50 万美元的种子基金;如果企业开始商业运营并有了正式客户,它可能从早、中期风险投资基金获得200万-500万美元左右的融资;再接下来就是中晚期风险投 资。

以目前市值已达1450亿美元的Google(谷歌)为例,11年前,当谢尔盖·布林和拉里·佩奇仅有企业创意,公司还没有成立的时候,就得到了天使投资人AndyBechtolsheim提供的10万美元的支票。

财务投资体系之外,在美国硅谷,一些投资人还给不同阶段的创始企业提供附加价值。早期的天使 投资人往往是成功的创业者或前大公司高管、行业资深人士,他们往往能给创始人带来经验、判断、业界关系和后继投资者。在企业成长期,高附加值的风险投资还 会帮助引领创业企业进入更正规的运营架构和管理模式,甚至帮助企业配备后续发展所需的专业团队。企业发展到上市或购并阶段,风险投资又会提供相应的助力。 因此,创业公司在不同阶段,其投资人就像跑接力一样,通过传承、培养,使一个概念生根、发芽、开花、成长。

迈克·马库拉(MikeMarkkula)就是一位天使伯乐。苹果创立之初,马库拉不仅自己 投入92000美元,还筹集到69万美元,外加由他担保从银行得到的25万美元贷款,总额100万美元。1977年,苹果公司创立,马库拉以平等合伙人的 身份,正式加盟苹果公司,并出任副董事长,乔布斯担任董事长。马库拉更推荐了迈克尔·斯科特出任苹果公司首任首席执行官。马库拉在苹果公司任董事长,直到 1997年离开。

由于具备比较完整的创新体系,许多硅谷的人才也非常愿意在创始企业工作。不同类型的人才,根 据其技能、喜好、风险承担预期的不同,可以参与创业企业不同阶段的工作。有专注于创建企业的连环创业者,也有喜欢在企业从几十人发展到几百人过程中工作的 管理人员和技术人才,也有擅长于将公司从几百人扩大到更大规模的管理人员。创业公司在不同阶段,很容易匹配到不同类型的人才,甚至更换管理层。

可以说,天使投资是美国早期创业的和创新主要支柱。在美国,目前的天使投资能够占风险投资总 体盘子的40%至50%。美国新罕布什尔大学下属的创业研究中心的一份报告表明,2008 年,美国共有26万多个活跃的天使投资人,除此之外,还有多个天使投资组织。他们为55480个创业企业提供了总额为192亿美元的投资。而根据普华永道 的统计报告,2008年,美国的后期风险投资共投入了280多亿美元资助了3700个投资项目。可以说,假如没有天使投资,后期风险投资将是巧妇难为无米 之炊。

中国投资界曾经有过这样一个形象的比喻:风险投资是看一盘菜,这盘菜好买单拿下,不好就不要 了。而成熟的天使投资人会说,这个菜不错,但是缺了两个辣椒,配两块豆腐。这个菜谁来配呢?天使来配。天使会说,这盘菜不错,但是大厨不好,我们找一个大 厨,或者说大厨不错,菜不是那样的,我们再烧一烧。

相比之下,虽然风险投资在中国已经做得风生水起,但天使投资却身影寥寥。

据清科集团提供的数据,由于看好中国市场,风险投资大规模涌入中国,2008年上半年,中、 后期风险投资共募集资金493.02亿美元,比2007年同期增长190%,有348家企业获得了中、后期风险投资,投资总额达73.83亿美元,比 2007年同期增长50%。可与此同时,天使投资却难觅身影。从2006年数据来看,国内天使投资的规模大约仅在 5亿-10亿人民币之间。

在2008年的一次风险投资会议上,中国风险投资界人士断言,国内天使投资要想真正达到一定的规模,估计至少需要十年时间。业界人士说,与美国的情况相对应的是,在中国,天使投资作为一个产业链还没有形成。

李开复的思考是,希望创新工场的诞生填补这个空白。相比传统意义上的风险投资,创新工场更加 “亲力亲为”。创新工场将从招聘工程师、创业者开始,打造多个团队,在李开复的带领下,开创出有市场价值和商业潜力的项目,分团队对不同项目进行研发和市 场运营,直至项目成熟,剥离母体成为独立子公司,甚至最后上市或被收购。李开复表示,希望通过创新工场这一新模式,帮助在中国建立‘财’+‘才’的全新风 险投资模式”。

目前在中国市场上的风险投资,更多只是扮演财务投资人的角色,并不太多参与投资项目运营。创 新工场的特点是,在帮助创业人和投资人创造财富的同时,也为整个行业发现、聚集、培养一大批技术、管理人才。所谓‘工场’,就是说它有高效克隆的能力,能 规模化、产业化地将最佳创意最有效地市场化。

而李开复对IT业界的把握、管理经验、产业关系、对业内人才的感召力、国际化的视野和沟通能力,是创新工场获得包括柳传志、郭台铭、俞敏洪、陈士骏等投资人青睐的原因。 (本文来源:第一财经日报 )

李開復創業 創新工場獲創投支持

前Google大中華區總裁李開復上週五宣布離職後,今(7)日將在北京對外公布他的創業計畫。正如他所說,要投入一個青年創業平台,他的創業網站「創新工場」已經低調測試,新公司已經獲得美國創投業者及知名企業投資。

 李開復在離職信「再見,谷歌」這封信中透露,他下一步是要創業,「跟中國年青人一起創造奇蹟」。今日一早8點半,李開復將首度公開他的創業計畫,該記者會也開放給台灣及國際的媒體,以電話的方式採訪提問。

 據了解,李開復要做的是全方位創業平台,定位為創新人才及新一代高科技企業的平台,希望可以開創出最有市場價值的技術、商品及商業模式。

 李開復所打造的青年創業平台名為「創新工場」(Innovation Works),網址為www.innovation-works.com。該平台上週末已經低調上線。從這個網站的雛型,可以看得出來,這個創業平台將專 注於網路創業、行動上網及網路信息技術。

 該網站也正在招募員工,招聘職缺包括有軟體工程師、產品經理、用戶體驗設計、軟體工程師等。

 李開復在8月初向Google總部提出辭呈後,以4個星期的時間撰寫出這一份創業計畫,據了解,獲得了不少知名人士的青睞,像是Google購併的視訊分享網站YouTube創辦人、聯想控股總裁柳傳志、及美國創投公司等等。

 李開復日前在接受網路媒體專訪時也提到,6月份時他生了一場病,在病中體會到生老病死,一股想要自行創業、做自己真正有興趣事業的想法蘊 釀出來。他在「再見,谷歌」信中,引用蘋果創辦人賈伯斯的一番話,來表明自己想要創業的心情,「最重要的,擁有跟隨內心與直覺的勇氣,你的內心與直覺多少 已經知道你真正想要成為什麼樣的人。任何其他事物都是次要的」。

  • 工商時報 2009-09-07
  • 【何英煒/台北報導】

2009年9月6日 星期日

雅虎懒于创新的5种惰性

1、缺乏了梦想。“当前的管理层缺乏实际行动,我们已经讨论“雅虎要满足所有人的需求”这个话题很多年了,但是我们什么都没有做,什么改变都没有,因为我们的管理层害怕做出改变。在讨论问题的时候管理层人员常常分开讨论,大家没有统一在最重要的一个话题上,大家从不从策略层面上讨论焦点问题,每个人都认为自己的想法是正确的,总是尝试说服别人接受自己的观点。”

2、激情不再。“雅虎正在失掉争取成功的激情,很多人不是在尝试自己解决问题而是‘我打电话给谁谁问一下’,他们没有创业初期的激情并不敢承担自己应承担的责任,管理层像是都在一个水平线上慵懒的坐着,员工们也只能等待“有人打电话过来”。责任到底应该由谁来负?而且奖惩系统也非常不完善,有很多人坐在重要的位置上什么事都没做却拿了很多年高额的薪水,那些真正优秀的员工却得不到什么奖励。”

3、战略上缺乏取舍。“我感觉我们的公司策略就像是在面包商涂抹花生酱一样,东一片西一片。结果是原本就可以盈利的项目我们应用到所有的方面和产品上,但事实上雅虎的产品线上难以找到可以称之为焦点的地方,我们就像是没头苍蝇一样到处乱撞。我讨厌这种“花生酱策略”,但我们确实在这样做。”

4、可怕的官僚主义。“雅虎管理层正逐渐缺乏主从关系,每个人的义务和责任你也不够明确。管理层面的臃肿和繁杂带给公司的繁重难以卸掉的方方面面的包袱。我们确实是打算给用户提供最好的产品,但过度的官僚化把我们所有的努力都消灭掉了。很多管理人员的工作内容甚至非常相近,责任也基本相同,仅仅这点就带给我们数不清的麻烦也拖累了公司的发展速度。”

5、缺乏自我蜕变的勇气,应对创新的惰性,最核心的策略就是自我蜕变(有点类似于李东生讲的鹰的重生)。“雅虎现在缺乏最终能‘拍板的人’,我们在最需要当机立断的时候还在犹豫,最终机会这样溜走了。没有清晰的管理模式,不能透明的作出决策,我们缺乏有长远眼光的决策,也没有人能站出来最终拍板决定公司的策略,雅虎就像是在雇用了一群人质一样,他们在面对越来越多的挑战的时候畏畏缩缩,谁都不愿出来做最后的决定。”

网吧中的职业经理人

随着网吧发展环境的改善,网吧职业经理人的作用将越来越明显。

2006年,中国网吧行业二次腾飞元年。网吧店长这支庞大的职业管理团队已经悄然浮出水面。他们要么是网管员大军中成长起来的精英,要么是来自餐饮等其他行业的空降兵。

伴随行业不可阻挡的升级步伐,以及网吧资本与经营之间分工的进一步细化,他们成为网吧行业的中流砥柱。2006中国网吧超级店长大赛即将正式启动,本报特开设“2006中国网吧超级店长大赛系列报道”,走近网吧店长这个需要更多关注的职业经理人群体,分享他们的酸甜苦辣,探讨他们的职业前景及这一群体对于网吧行业整体提升的意义。

早上9点刚过,北京德胜门附近的一个院子里,幸福无限网吧的店面经理张毅开始召集十几名管理层员工开每天的例会,通常要从9点半开到11点半。大家需要讨论的问题有很多:前一天的工作进展、营业额问题、近期要开展的新项目等等。繁忙的一天由此开始。

这家网吧的业主陈晖一般不参加这种例会。他把店里的日常经营工作放手交给了张毅这名24岁非亲非故的年轻人,自己的精力则放在新店的筹备上。在北京,大约从一年半以前开始,大多数网吧已经在外聘店长管理网吧了。这些店长的年龄一般在22岁~28岁之间,通常每天要工作12小时以上。

网吧分权为哪般

往日老板、店长集于一人,为何现在逐渐地重任分开挑?往日大行其道的作坊式管理,为何日渐被规范的企业管理方式替代?

作为网吧业主,陈晖认为,这与网吧行业自身的发展密切相关,原因有三:网吧已经不再是年轻人首选的娱乐场所,顾客群的流失加剧了网吧竞争,在这种情况下,要积聚客源,就需要把网吧管理放在经营的首位,需要有专人去抓环境、服务、经营手段;网吧已经不再是暴利行业,这促使很多网吧业主转投资金进入其他行业,自己就无暇顾及网吧生意,必须聘请有能力的人帮助自己管理网吧;部分大型网吧业主通过原始积累,逐渐扩大经营,成连锁经营之势,一位老板可能有几家乃至几十家店的规模,必须聘请一些店长来帮助他们管理各个店。

据中国互联网络信息中心调查报告显示,全国网吧中每天上网的人数超过3000万。在我国,网吧已经不是一个简单的上网场所,它可以被称为我国民间的计算机培训学校,城市的信息化公共服务平台,构建和谐社会的交往平台和传播先进文化的阵地。

文化部文化市场发展中心主任助理、网吧提升计划办公室主任李伟表示:“如果没有网吧,每天3000多万人游荡在大街上,将引发更多的社会问题。所以我们要打造绿色网吧,为网民提供环境优良、文明健康的上网场所。”要打造绿色网吧,“好店长很重要。好店长会严格遵守国家的法律法规来做事。网吧职业经理人对于规范网吧、发展网吧很有意义。”

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  来源:牛津管理评论   关键字:网吧 店长 职业经理人 管理 企业管理

真正的职业经理人不多

话锋一转,李伟告诉记者:“从全国来看,真正独立于股东之外、法人制度很健全、从社会招聘的网吧职业经理人还很少。这对整个行业的快速发展不利。”

一方面是真正的网吧职业经理人偏少,一方面则是网吧职业经理人的素质亟待提高。陈晖认为,相对其他服务行业,网吧店长的整体素质普遍不高。这是因为大部分店长都是网吧业主从原来的服务人员中提拔起来的,或者是从原来从事过网吧行业的人里招聘来的,很少有人真正接受过企业管理甚至是服务行业的正规培训。

“我们网吧为了做好对顾客的服务,有足够的员工数量,所以我的店长在管理上进步是很快的,因为有足够的员工能够配合他的管理思想,实现他的经营计划,所以他也就会有更多的时间去思考。”陈晖对自己店里的情况比较满意。

李伟特别喜欢网吧职业经理人这个提法:“职业经理人的概念,应该早就摆在网吧行业的日程上,职业经理人的人才队伍建设很重要。”

网吧的收入水平取决于管理水平,需要在控制成本中去赢利。如果管理上不去,成本下不来,那么赢利就上不去。在网吧连锁化发展趋势下,网吧企业要规范经营,就必须建立现代企业制度,招聘高素质的职业经理人。

职业前景是否可期

采访中,谈起职业前景,很多店长表示并不乐观:收入在1500~3000元左右,没有太大提升空间;相关政策不够清晰,什么时候丢饭碗是说不定的事情。一位网名“盗贼物语”的店长告诉记者:“毕竟现在网吧群体还比较弱势,我们这些网吧从业者在社保、劳动合同等方面没有一点保障。”停顿片刻,他加了一句:“这也就注定了网吧行业得不到更好的人才。”

谈到未来的打算,“盗贼物语”笑笑说,自己只有22岁,毕竟还年轻,将来干什么都行。另外,“谁会觉得干网吧是长久之计呢?哪怕是投资的老板,也不一定把开网吧作为自己一辈子的事业吧?谁能确切说这个行业的明天会怎样呢?”

李伟表示,这种对网吧行业未来发展的担心大可不必,网吧职业经理人的路也必将越走越宽。今天的小网吧,明天可能是大网吧。一旦行业发展环境大大改善,对职业经理人的需求变大,会涌现出一批真正优秀的网吧经理人。

文化部文化市场发展中心正在做准备明年实施的网吧行业整体培训计划,其中很重要的一块就是网吧人才培训,包括普及型培训和院校培训。

今后的网吧发展环境会越来越宽松,也就意味着网吧间的竞争越来越激烈。网吧层次的高低将不再局限于机器配置、装修特色等硬件,因为那都是有钱就可以做好的事情。“真正花钱买不到的是人才,因为优秀的人才太少了!在网吧步入规模化经营后,规范的管理在网吧的日常经营中显得尤为重要。人才,作为网吧经营管理中最重要的一个环节,是今后网吧最急需的。所以随着网吧在经营行业中位置的提高,网吧店长这个职位的前景还是光明的。”陈晖的这番话很能代表一批网吧投资人的看法。

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企业管理的“情人”与“夫妻”关系

在企业管理的过程中,对人力资源的管理已日益严峻。企业在跨入21世纪之后,人类就进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样瞬息万变的经济时代,企业对人才的需求和渴望是可想而知的,人力资源与知识资本的优势已成为企业的重要核心,人力资源管理已成为衡量企业整体竞争力的一种标志,是企业如何打赢“未来战争”和占有市场的重要基础。这样企业就将如何管理好“知识型”员工提上了日常议程……。

企业管理中对人才的选用主要有两种方式。一种是寻找“空降兵”,即招收外部职业经理人,以最短的时间讯速提升企业的管理能力与市场竞争力;另外一种是对企业内部的员工进行培养,稳扎稳打、一步一个脚印的建立自己的管理团队,来实现管理能力的提升与市场开拓。因此,一大部份企业在对人力资源的管理上采用了短期的“项目式”管理与长期的“雇用式”管理相结合的方法,在确保企业原有经济效益的前提下,实现企业最大利润的突破。

“项目式”管理主要是针对外来职业经理人的管理而言。因为职业经理人具有更多的就业选择权与工作的自主决定权,他们不是被动地适应企业或工作的要求,他们的高素质、高能力、高智商及丰富的工作经验,是各企业相互争取的热门人物,也是最容易获得选择工作机会与高薪酬的“高危群体”,企业在聘用他们的时候存在较大的风险。相比“雇用式”管理来说,主要是对企业内部员工进行有效培养,挑选出一批认同企业文化、认同公司经营理念、具有能力提升空间,并且忠实与企业的管理人员进行全面性培训。因为他们对企业管理的认同,就确保企业能稳步的成长,企业人力资源管理风险将得有效控制。

也就是说,企业对外来职业经理人的管理和内部人员的管理存在“情人”与“夫妻”的关系。项目式管理的“情人”合作关系维持的时间较短,他从起点到终点就如同做一个项目,当项目完成了,他也就到了该走的时候了,他们之间的关系主要是建立在“利益交换”的基础上,“情人”更多的是考虑“经济利益”问题,相对的“尊重需求”与“自我实现需求”较弱,自然人员流动性较大。此外,企业老板对外来职业经理人的信任程度较低也是促使人员流动性大的另一原因。

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反观雇用式管理的“夫妻”合作关系维持的时间较长,因为他们在取得“经济利益”的同时,对企业的认同度非常高,有较为深厚的感情基础,很多是与企业一同成长起来的,并且企业老板的“人格魅力”在很大程度上起到了作用。另外,由于人始终存在一种“惰性”,也就是很容易“安于现状”,当他们已完全适应于一种生存环境的时候,很少会考虑重新择业或跳槽,除非有很大的“经济诱惑力”或其它方面的利益,因此企业员工的稳定性较高,自然人员流动率就较低,企业的产品质量相应的也就越稳定,企业的竞争力也就越强。

不足的是在对内部管理人员的培养上却需要很长一段时间来完成,并且他们的管理思想很难在短期内得到改变,对新思想的接收存在潜意识的排斥现象。所以,如何实现“项目式”管理与“雇用式”管理的有效对接是企业管理不容忽视的问题。

管理是人们为了实现既定目标而有效利用资源的过程。企业管理则是人们为了实现企业的目标而有效地利用人力、物力、财力等资源的过程,是通过别人“愉快”的工作来实现的。因此,企业要如何将“情人”式的职业经理人转变为“夫妻”式的管理是关键,在经济利益的基础上进一步为这些“空降兵”建立职业发展平台,最终改变“资本”所有者(老板)和“知识”所有者(职业经理人)之间的“博弈”关系,使企业与职业经理人共享利润、共同成长。

中國網友不只超愛瀏覽購物網站更易衝動購物

eolembrain 東方快線網路市調
2009/9/4

你吃過「娘家」劇中的滷豬腳嗎?你是否將家裡不會用到的東西PO上網拍賣?你是否很久沒出門購物了呢?看來您一定迷上網路購物。

網路公開透明的特性使得消費者手握更多籌碼,以往貨比三家,現在成了貨可比十家甚至是上百家,而在網路2.0推波助燃下,現代消費者購物時也越來越精明,「搜尋、打聽、比價、訂貨」已成為很多人習慣的購物方式,廠商要想吸引消費者下單,也就得先要讓人搜尋得到,並要經得起網友評論,價格更要漂亮。

網路無國界,但網路購物態度上不同國間是否也相近呢?根據EOLembrain東方快線2009年與中國、韓國所進行的三國網路購物調查(見圖1),數據顯示台灣、中國、韓國三國20-49歲網友曾經網購比例皆相當高,其中韓國網購率更是高居三國之冠(達92%),雖然台灣現代化腳步較中國早,但中國網購率(86%)卻已追趕過台灣(81%)。

比較之下,雖然三國多數網友都有共同習慣會在購買商品前閱讀相關商品評價再決定購買與否,但韓國、中國網友會看的比例明顯高過台灣網友。

上街購物要看天,網路購物就不用看天,而且不一定有購物需求時才上購物網站,多人可是沒事就上購物網站,只是數據顯示中國網友有此現象的人最多,同時也是中國網友也是最容易衝動購買原先沒要買的東西。

至於台灣網友沒事上購物網站閒瀏覽的比例居次,而網購衝動指數也居次,反觀韓國網友則較不若中國及台灣網友那般沒目的就上購物網站,他們的網購衝動指數也較低。

關於EOLembrain東方快線的Power:

由網路趨勢專家詹宏志與韓國第一大網路市調公司embrain共同成立。

EOLembrain東方快線為台灣第一家首創以電話進行會員實名(Real Name)審核確認,致力建置堅實可靠的市調會員資料庫(Panel Database),並定期更新會員相關資料,維持市調會員資料的真實性及可信度。

堅實可靠之Power-Panel、卓越的網路調查之Power-Solution、調查品質管理/分析之Power-Expertise,EOLembrain東方快線全力提供客戶更可信、更便捷、更精準的網路調查服務。

以上內容或數據竭誠歡迎引用,唯請加註說明資料來源為EOLembrain東方快線。

EOLembrain東方快線,擁有堅實可靠的網路市調會員資料庫(Panel database)、快速的調查系統以及專業的市調服務,提供客戶更可信、更便捷、更精準的網路調查服務。

若想獲得更多調查數據或市場研究相關服務,歡迎洽詢Tel:02-2707-6200,由專人為您服務及解答,或請至EOLembrain東方快線,獲得更詳實訊息。

更多內容請見《東方快線市調網站

YouTube搶錢 看電影要付費

中國時報/國際新聞/A2版 林家群/綜合報導
2009/9/4
【字體】放大 | 正常 | 縮小
三年前被網路搜尋巨擘Google以十六億元五千萬美元買下的世界最大免費影音分享網站YouTube,正與好萊塢知名的電影公司洽談把新片放在網站,讓民眾付費觀看。而未來YouTube將與已推出付費看電影服務的Netflix、亞馬遜及蘋果等公司爭食市場大餅。

知情人士說,YouTube接觸的片商包括「獅子門娛樂」(Liongate Entertainment)、索尼、華納。但相關公司均不願正面評論此事。

YouTube稱霸網路影音分享已久,今年七月僅美國上YouTube點選影片的人次達九十億,比第二名的Viacom網站影片被點選量多十倍。但 YouTube影片多是業餘民眾所拍,品質不穩定,讓廣告商有疑慮。Yo uTube很早前就希望取得專業拍攝的影片,並以付費收看方式所獲營收來彌補每天龐大點選所生的網路成本。

YouTube目前將若干老電影放在網站上供人免費觀看。消息人士說,片商早已鼓吹YouTube應視影片內容而向民眾收費,而YouTube似乎主張在片商提供數量夠多,且於DVD上市後即能在YouTube「上片」的電影時,就開始收費。

一位匿名的片商主管說,雙方待解決的問題包括價格及YouTube「上片」日程。這部分係因DVD的銷售雖下滑,但片商仍在意電影或秀場DVD上市後,一定期間內須予保護,即電影若上YouTube供付費觀看時,不能影響DVD的銷售。

「RBC資本市場」公司分析師山德勒說,「華爾街推估YouTube 會持續虧錢,但它若能與片商達成協議而推出付費看片服務時,長期來說,它有潛力在市場上翻身。」

網路行銷 男女有別

【2009.09.06/中國時報/記者尹德瀚/報導】
企業無法單從上網顧客的IP位址判定究竟是男是女,因此企業行銷部門希望對兩性上網習慣的差別有更深入的了解,以鎖定特定性別的顧客群。

對美國北卡羅萊納州「教堂山市」的強納森.歐普和蜜雪兒.歐普這對夫妻而言,網路已經和水電一樣成為生活中不可或缺的一部分;他們隨身攜帶iPhone,經常用手機上網查看天氣預報或旅遊資訊,但兩人的上網習慣還是有很大不同。

擔任企業行銷經理的強納森說,蜜雪兒的上網活動較具功能性,像是購物或是付帳,而他休閒時會上網去讀樂評或查看足球賽比數。

上網習慣的不同,取決於性別超過種族、族群和經濟地位等其他因素。根據eMarketer雜誌調查,女性使用網路的比率略高於男性,但是一旦上網,男性瀏覽網路的時間往往超過女性。

eMarketer另一項報告則估計,美國企業在2013年底之前將花費372億美元於網路廣告。

▲男人重視覺 女人重健康

以男性為主要顧客的企業,通常把廣告登於運動、新聞和科技網站;鎖定女性為顧客的公司,則傾向在提供化妝、育兒等資訊的網站。問題在於,企業在特定的網站登廣告,試圖鎖定特定性別的顧客群,但還是無法單從上網顧客的IP位址判定究竟是男是女。因此企業行銷部門希望對兩性上網習慣的差別有更深入的了解。

在eMarketer擔任資深分析師並著有《男人上網》(Men Online)一書的麗莎.菲利普斯(Lisa Phillips)說,男人比女人更有興趣觀看網路影片。這與一般的刻板印象吻合,男人早就被視為比較重視視覺的性別。其他對性別的刻板印象似乎也適用於網路,例如女性通常被視為家庭照顧者,而女性點閱健康照護網站的頻率也確實高於男性。

▲兩性網購習慣 大不相同

但企業也須知道,並非所有刻板印象都會反映在網路。例如女性通常被視為比男性善於使用語言技巧,然而女性使用電郵、部落格或社交網站等網路溝通工具的比率不會高於男性。

另外,女性往往被形容為比較喜歡購物,但男性對網路購物的狂熱可能不下於女性,只是他們的購物習慣不同。菲利普斯說,男人對網路購物的態度通常比較乾脆,他會認定一個網站,進去買了東西之後就出來,女人上網購物要兼社交,往往貨比三家,比較像串門子。

▲用網銀理財 男女都喜歡

菲利普斯指出,為人父的男性可能和女性一樣渴望上網蒐集資訊,以改善子女的健康和教育,而且他們在購買商品時可能也以家人需要為優先考量。

企業要歸納兩性理財差異時也必須小心。多年來男性多半被視為家中的理財權威,但根據「Pew網路暨美國生活計畫」調查,如今女性和男性一樣也會運用網路銀行理財。

而據菲利普斯觀察,雖然男性上網查看股價和房貸利率的頻率高於女性,但自從金融危機爆發導致失業率增加以來,上網求職的女性卻多於男性。

全文轉引自:http://news.chinatimes.com/

2009年9月4日 星期五

雙贏交易 eBay決定出售Skype

全球性的拍賣網站eBay在日前宣布將以20.25億美元的高價,把旗下線上通話服務-Skype的65%股份賣給一家矽谷私人投資公司,其中包含19億現金以及價值1.25億美元的票據,若是由此交易金額推算,Skype的市值應該有27.5億美元。而本交易預計在今年第四季完成。

在2005年併購Skype的初期,eBay主要是想要利用Skype的線上通話服務來便利買、賣雙方的溝通與交易。但隨著日子過去,eBay卻發現使用他們線上平台交易的使用者並不會頻繁地去使用Skype進行聯繫,並進一步承認其主要的拍賣業務與skype有整合上的困難,在今年4月也宣布要重新整頓Skype。

對Skype而言,此項交易案似乎正面意義大於負面意義,就如同skype的執行長Josh Silverman所表示的,Skype在回復到獨立公司之後,將能夠吸引更多的投資者來進行投資,而且也更能夠專心地經營Skype原先就最在行的通訊事業,這對Skype來說,將是一個增加獲利的大好機會。

外界也認為此交易案對eBay來說是利多於弊,因為在現在全球金融海嘯的影響之下,eBay的確需要透過此交易案來重新統整旗下的企業,並且能增加更多的現金來增加營運的靈活度。

2009年9月1日 星期二

YouTube 讓更多使用者分享廣告收入

2009/08/26 13:31:02

Google周二宣布,旗下影片分享網站YouTube的廣告營收共享計畫將對一般民眾開放。只要你的影片吸引旺盛的人氣,在YouTube上都有獲利機會。

YouTube在Google部落格上貼出公告說,凡使用者上傳的影片吸引大量點閱率、且符合YouTube所訂的條件者,即可獲准加入廣告營收分享的行列。

這篇公告說:「要決定一支影片是否符合資格,我們會檢視一些要素,例如瀏覽人次、影片的傳播情形,以及是否遵守YouTube的服務條款(terms of service)。如果你的影片符合條件,就會收到我們寄的電子郵件,然後你的影片觀賞頁旁邊會顯示出『可營收分享』的訊息」。」

一經使用者同意,YouTube就會開始隨影片搭售廣告。

批評者總是說,YouTube無法靠業餘者粗製濫造的影片賣錢。廣告主也對這類內容避而遠之,唯恐這類影片品質無法掌握,恐怕會惹來麻煩。但只有在YouTube對網站上所有影片都搭售廣告的情況下,才會引發這種顧慮。

事實上,YouTube Partnership Program讓YouTube選擇比較優質的內容來搭售廣告。

YouTube寫道:「我們花了一些時間打造這套計畫、我們的內容管理工具,以及其他的基礎設施,以便擴大實施此計畫,納入更多使用者與影片。」(唐慧文譯)

YouTube 廣告收入 和你分享

全球當紅影音分享網站YouTube25日宣布,未來網友只要上傳熱門影片,就有機會和YouTube分享廣告營收。

搜尋引擎龍頭Google旗下的YouTube說,未來將會擴大YouTube夥伴計畫,只要影片點閱率和分享的範圍符合特定資格,上傳影片的網友就能從中賺取收入。

部分Google投資人抱怨,YouTube並未善加利用其超高人氣,為公司創造獲利。

在此之前,經常上傳影片的網友必須申請加入夥伴計畫,才能透過YouTube賺錢。Youtube說,有些上傳影片的網友因此賺進「數千美元」。

YouTube產品經理查克指出,這項夥伴計畫原先把合作對象設定在「經常上傳影片且內容廣受觀眾歡迎的多產網友。但現在,只要你的影片點閱率夠高,就能讓你賺到錢」。

YouTube說,如果上傳影片符合資格,網友就會收到電郵通知,影片旁也會出現「可以共享營收」的訊息。YouYube 會在雀屏中選的作品中嵌入廣告,然後支付作者相關營收。不過,YouTube並未詳述影片的入選資格或拆帳比例。

最近名氣傳遍全球的一支影片是JK的舞蹈婚禮,片中來自明尼蘇達州的新人打破傳統,用跳舞的方式進入婚禮現場,不到一周點閱率就突破1,000萬人次,吸引新聞媒體爭相報導。但YouTube高層表示,該片作者並未賺到一毛錢。

擴充版的夥伴計畫剛開始只在美國實施,這是YouTube利用網站人氣改善獲利的最新手段。YouTube線上營收部門負責人皮克說:「這個計畫能為我們找到成千上萬個合作夥伴。」

高盛公司估計,YouTube今年營收可望達到3億美元,明年至少還有40%的成長空間。瑞士信貸(Credit Suisse)分析師則估計,YouTube今年可能虧損近5億美元。

為了提振營收,YouTube開始和傳統電視頻道與電影公司合作,增加站上的影片數量,希望吸引更多知名企業購買廣告時段。該網站本月初和時代華納公司簽訂合作協議,未來將播放CNN和TNT等頻道的節目。

【經濟日報╱編譯莊雅婷/綜合外電】

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