2009年5月5日 星期二

當真實遇見虛擬 數位化下的社群新感受 (2009/3/30)

記者/林書毅

過去只能藉由學校、社區、工作才能組成的「社會群體」,從讀書會、研習營、成長營隊、社區互動社等不同名稱來看,這些組成群體的概念,通常是從生活 週遭最簡單的人際關係開始發展,但在數位化發展後,社會群體這個名詞的概念從組成範圍、組成意義與組成目的,甚至是商業發展的思考模式都有了更寬廣的想 像。

有著相同興趣的人們,會找尋同好組成「社群」,好比是線上遊戲社群,像是在全台最大的遊戲入口網站遊戲基地中,有超過四百個線上遊戲的討論區,社群的概念在數位化後,各地有著相同興趣的人們可以分享著共同的興趣與經驗,這些人組成了遊戲論壇,在數位化後的圖像、文字、聲音,都讓彼端的社群面貌充滿著神秘而深不可測的感受。

在網路社群當中,人們享有的是不用顧慮人際關係與感情責任的情感付出,因為即使是同一個IP,只要透過數位的浮動設計,將又是另一個陌生的個體。不 像傳統社群概念一樣,網路社群並沒有固定地緣、固定性別、固定背景的限制,當然在目標上更能超過現實社群能夠觸及的範圍,因此往往徜徉在網路社群中比起現 實中的社群更來的自在與寫意。

當商業社會變得複雜與要求創意的同時,社群這樣人際關係網路的特質對企業來說也變得非常重要。在社群從真實轉換到虛擬的過程裡,提供了企業去思考客 戶的真正需求,並且考量更節省成本的營運模式。無論從消費者或是生產者的角度來看,數位化後的社群概念都有著嶄新的樣貌與商機。

網路社群的群體把概念移植到日常生活時,好比BBS網友們在現實中的聚會,成員們並不在意彼此的真實名字、真實背景,在意的只是能不能獲得更多的討 論與互動。但是反觀來看,當網路社群在現實面無法獲得認同與滿足時,此時網路社群的認同感將不比傳統社群來的穩定,也因為網路社群背後的數位連結只是一項 科技,因此維繫的發展好壞,最終關鍵仍是落於人們如何互動。

在數位化下的社群互動方式,在今日仍不是現代人們平常容易接觸的互動習慣,或許,當我們下次在餐廳吃飯聽到隔壁桌的討論內容,全是某個同人誌漫畫的 劇情走向,或是某個線上遊戲的玩法戰略時,此時,或許我們能帶著一個心領神會的微笑來看待,因為,這個完全不同傳統社群的數位化社群,未來將是勢在必行。

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