特約撰稿／Moai
拜Web 2.0熱潮之賜，大眾媒體紛紛報導新奇有趣的網站，也讓網路服務逐漸受到普羅大眾的關注，不再只是少數網路重度使用者的話題。網路服務發展之快速，從使用者的喜新厭舊程度可以窺見一二，YouTube與Facebook固然仍舊在網友的心中有重要的地位，但近期twitter與Plurk這種微網誌(micro blogging)的蓬勃發展，也開始受到廣大使用者的偏愛，甚至有迎頭趕上的趨勢。部落客們更開始討論「微網誌能否取代部落格（blog）？」
事實上，「微網誌能否取代部落格？」是個大哉問！網友所關心的，是微網誌能否拉近自己與朋友的距 離？創造更多話題？甚至是帶來新朋友？但企業主所關注的，則是微網誌能否取代部落格成為行銷新利器？因此，「微網誌能否取代部落格」則是要依使用者採用微 網誌之目的不同，而有不同程度的取代性。這一次，我們就以「行銷效果」為主題，讓兩者好好較勁一下吧！
企業經營部落格，主要目的有二，其一是建立使用者(或潛在消費)的社群網絡，以「朋友」的立場和身份和消費者「交心」，進而影響購買決策。其二，則 是進行網路輿情監聽。運用部落格回應網友的讚美或攻擊。如何經營企業部落格已有廣泛的討論，特別是在《商業裸體革命》一書中有精彩的實例說明，故在此並不 詳加描述。因為企業不只要經營部落格，更要瞭解部落客的威力！
據網路聞人Mr.6推算，國內知名美食部落客艾瑪曾 於3天賣出261本書。3小時內，累積近10萬元的鮑魚集購。其銷售力驚人，幾乎可媲美電視購物的銷售天后。這也說明了部落格行銷不只要和網友交心，還需 要一個「被信任」的網路代言人幫產品說一句好話。部落客之所以能成為「被信任的網路代言人」，是因其在特定主題長期耕耘，透過文章發表，在網友心中留下 「○○達人」形象。於是，哪怕只是「一句好話」，都有舉足輕重的影響力！這，就是部落格的行銷效果。
微網誌呢？看看Google twitter吧！Google 在twitter的帳號成立後一個下午，立即有1.6萬名訊息追隨者，現已增加到63萬名。意指Google發布任何一則新消息，下一秒即有63萬名使用 者被通知。可能透過網際網路，或是直接收到手機簡訊。Business Week報導指出，twitter雖未獲利，卻已經有十家以上的新創公司提供Twitter相關的服務，被喻為後勢可期的網路界明星！
綜合上述討論，微網誌與部落格之爭，究竟鹿死誰手？
依筆者觀察，微網誌與部落格之爭並無定論，但就企業行銷之角度加以討論，「微網誌終究無法取代部落格」。首先，微網誌在「資訊揭露度」上稍嫌不足，twitter只允許140個字元的訊息發布，短短一句話似乎無法進行產品說明或推薦。此外，在「資訊傳播廣度」上，無論是twitter或Plurk均以社群的概念作為運作基礎，需要登入或註用之後，方能訂閱或回應。部份有加密的訊息更甚至需要加入對方的好友名單才能閱覽。相較於部落格的一覽無遺，確實需考量資訊傳播的廣度。
最後，「主題偏離度」更是微網誌在行銷面的一大弱勢，就筆者自行使用經驗(或許與我個人交友不慎有 關)，twitter、Plurk的互動多屬於哈啦、閒扯的性質。約80%的回應都是偏離主題的閒嗑牙，更是時常回應時，看看誰最能Kuso的情況。若應 用於公關行銷上，很可能討論一開始就離題，甚至愈聊愈偏的情形。
基於上述觀察，筆者認為微網誌終究無法取代部落格。因為兩者作為行銷工具之定位與 用途大相逕庭。微網誌最大的行銷賣點即是特有的Kuso與趣味性，例如小筆電業者發布「小筆電的100種用途快問快答」，可以想見會有「拿來當切菜砧 板」、「午休拿來當枕頭」等令人發噱的網友回應。不僅塑造話題吸引網友關注、同時提昇新產品的能見度，並藉此窺知人氣指數與市場反應。微網誌與網誌並非相 互取代，反而是需要截長補短的整合性的行銷規劃，才能使其相輔相成，發揮最大效用。原文出處：http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=090515005120
