2011年2月5日 星期六

Facebook最流行未必最成功

Facebook最流行未必最成功: "

Facebook 擁有 5-6 億使用者,毫無疑問是全球最流行的,也是最大最好的社群媒體,但美國 500 大企業不認為,它是最成功的行銷工具。根據美國麻薩諸塞大學發布的研究顯示,2010 年近四分之三(71%)的公司曾使用 Facebook,較 2009 年的 61% 成長許多,85 % 的受訪者認為, Facebook 是成功地,較 2009 年的 54 %有了明顯的改進。

美國經濟帶動企業快速成長,使用社群媒體的企業正在急速上升中。2010 年有 87 % 的受訪者自稱 “非常熟悉”Facebook44 % 的企業認為 Facebook 是最有效的社群網絡平台。受歡迎的社群平台除了 Facebook,還包括 Twitter FourSquare。受訪者認為,Twitter 是微博網站和社交網站,71 % 熟悉它,59 % 的公司使用它,有81 % 的公司認為 Twitter 是成功的;基於位置的社群媒體 FourSquare 雖然只有 5 的公司使用它,卻有也有 75 % 的公司認為,它是成功的。

企業流行的行銷工具包括部落格、播客、線上視頻,社交網絡,留言板和維基等。2010 年美國 500 大企業中,有一半的公司擁有企業部落格,企業認同比率從 2008 39 %及 2009 年的 45 %平穩增加,顯示企業部落格十分有效;播客有 36 % 公司熟悉,16 的公司使用它。社群媒體不僅可用於,企業和消費者之間的溝通,與供應商和合作夥伴溝通也不可或缺。維基變得只適合內部協作,而不適合與消費者、合作夥伴或供應商溝通。

根據 Webtrends 研究發現,雖然,過去一年,在 Facebook 上全球廣告營收增加一倍以上,但是廣告效益則令人憂心,2009 Facebook 廣告平均點擊率(CTR)為 0.063 %,2010 年下降到 0.051%,遠低於業界平均的標準 (CTR 0.1 。平均點擊率下降,造成 Facebook 每次點擊費用有所增加,從 2009 年27 美分,上升至 2010 年的 49 美分。

研究預計,今年 Facebook 全球廣告營收預計可達 40 億美元以上,相較於其他媒體,Facebook 的廣告平均表現,可能仍令人失望。通常新聞和娛樂有關的廣告媒體,點擊率表現是最好的,小報和部落格的點擊率為 0.165 %,每次點擊費用約 12 美分;媒體和娛樂類點擊率為 0.154 %,每次點擊費用約 25 美分。每次點擊費用均較 Facebook 的 49 美分便宜許多。
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