電子商務是各種通過電子方式而不是面對面方式完成的交易。
電子商務是資訊技術的高級應用，用來增強貿易夥伴之間的商業關係。
電子商務是一種以資訊為基礎的商業構想的實現，用來提高貿易過程中的效率。
電子商務是商業的新模式。各行業的企業都將通過網路連接在一起，使得各種現實與虛擬的合作都成為可能。一個供應鏈上的所有企業都可以成為一個協調的 合作整體，企業的雇員也可以參與到供應商的業務流程中。零售商的銷售終端可以自動與供應商連接，不再需要採購部門的人工環節，採購定單會自動被確認並安排 發貨。企業也可以通過全新的方式向顧客提供更好的服務， 這不是大企業才能實現的構想。互聯網為中小企業提供了一個新的發展機會，任何企業都可能與世界範 圍內的供應商或顧客建立業務關係。資訊的有效利用成為新經濟模式中企業增強競爭力的重要手段，電子商務必將成為基本的貿易與通訊手段。
電子商務的分類
企業對企業 Business to Business(簡稱B2B)
企業對消費者 Business to Consumer(簡稱B2C)
企業對政府機構 Business to Government(簡稱B2G)
消費者對政府機構 Consumer to Government(簡稱C2G)
企業對企業的電子商務就是企業與企業之間的交易，比如一個公司通過互聯網向它的供應商訂貨。企業對企業的電子交易方式已經有一段發展歷史，如通過專有的網路進行的EDI交易。
企業對消費者的交易很大程度上就是電子零售。網上零售隨著Web的出現而迅速發展，現在互聯網上已經有成千上萬的網上購物場所，提供各種消費品。從 長遠來看，B2C可以使企業增進與顧客的交流，為顧客提供更多選擇，提供更具個性化的服務，而這些都是傳統經營方式無法實現的。
企業對政府機構包括企業和政府機構之間所有的事務交易處理。比如：政府機構的採購資訊可以發佈到網上，所有的公司都可以參與交易。除此之外，政府也可以通過電子交換的方式處理企業的報關和納稅等業務。
消費者對政府機構的形式還沒有真正出現，但政府機構為提高工作效率和服務品質，會逐漸效仿商業的服務模式，將個人納稅、社會福利保險的支付等通過網上來進行。
