Web2.0的口號喊了幾年下來，依舊沒有出現眾人想像中的利多未來，所有提供線上服務的網站，都在感嘆消費者只坐享免費資訊，而不肯花錢多支持廠商的付出。只是對於企業的歸咎，不只網友有話要說，就連迪士尼（Disney）執行長 Robert Lger都直言，只要有品質、選擇與便利性，人們就會心甘情願地掏腰包。
受到大環境影響，網路業者已無法單靠廣告營收維持，為了彌補收益，多數業者都想開始對網路使用戶收取費用。只是，在網友已習慣免費內容的十幾年後，若是提供者在內容與服務並沒有任何改變，便冒然向使用者收費，只怕會引起消費者的反彈與抵制。
對此，曾有新聞業者批評，Google強大的搜尋能力教壞網友，使他們習於網路東西是免費的錯誤印象，也有其它媒體業者抱怨網友的素養還不夠，對於付費還沒有建立良好觀念。然而，網友真的都打著吃霸王餐的主意，不打算付半毛錢嗎？
事實上，根據資策會（MIC）去年調查，發現有45.7%的網友願意購買線上音樂服務，只是這群消費者有4成不願購買被禁止下載或複製到其它裝置的產品。因此MIC分析師謝子樵認為若未來業者能推出滿足網友需求的創新服務，將可成為線上音樂的新商機。
不論國內或國外，都還沒對「網路付費」這件事完全放棄希望。網路相簿flickr與網路電話Skype的獲利，多少帶給業者一線曙光，證明只要瞄準顧客需求，即使提供免費服務，也還是能營造利潤。目前在眾多新興科技內，我國民眾付費意願仍是集中在線上音樂與網路電話，不過其它像是i-Part愛情公寓、Mail2000等也都吸引不少民眾加入付費會員。
「使用者付費」在實體世界中是在簡單不過的概念，轉移到網路後卻成了爭議不斷的話題。這也許是起因於網路的便利與可複製性，加上過往長期的免費使用 經驗，使得網路使用者對於網路付費的概念較為薄弱。不過，也不可能因此就要求網友立刻改變，要他們付錢去買以往可以免錢看的內容物。
消費者是精打細算而狡猾的，今天你堵住了這條路，他們會自尋其它來源或是跟人合買，甚至是乾脆不用，即使這將導致更為慘烈的後果，他們也還沒顧慮到 那看似遙遠的未來，只專心在現時的娛樂。與其跟金主硬碰硬，強要他們遵守道德與法律規範，不如先端出吸引人心的好產品，讓消費者自願主動掏錢。
