“Gamification”（游戏化）是近来常听到的一个新词，大概就是指利用游戏思维和游戏机制去解决问题和与客户互动。游戏化的兴起归因于社交游戏以及促进客户互动的Foursquare的勋章和市长机制。
2010年是我们开始接触游戏化的一年，2011年则是游戏化开始渗入的一年：游戏机制将成为令人激动的产品、优秀的公司等等的潜在发力点。下面就是我预测的今年游戏导向公司可能取得突破点。
1.让保持健康更加有趣
保持健康是最难做的事情之一。在过去几年中已经出现了像Brain Age和Wii Fit这样的游戏，旨在将精神或者身体锻炼变成一件有趣的事情，虽然这类的游戏还未对我们的健康产生很大的良好作用，但是许多创业公司利用这些游戏的经验去做出现实的改变。
2011年，也许我们将看到一些游戏机制运用于健康行业的成功案例，这些服务将基于数据流和移动，利用Nike+GPS以及其他的监控和测量生态系统。“游戏化”健康游戏性较弱，更像是将健康变成有趣的事情的移动应用。
2. 教育的改革
几乎每个人都赞成教育需要进行改革的观点，但是大部分利用游戏来教育孩子的尝试都以失败告终。但是像iPod touch以及平板设备的出现将为教育公司带来新的改变机会。
我认为将会有“trans-institution” apps（跨学校机构应用）的出现，连接不同学校的学生；甚至会出现“游戏化”课本。对于成年人而言，MindSnacks这类的应用将使得语言学习变得更加有趣。相信利用游戏机制的语言、饮食以及地理位置服务将会大量涌现。
3. 提高用户的环卫意识
虽然已有很多游戏帮助人们去改变自己的环卫行为，但是极少能取得长期的成功。但是像普锐斯汽车以及聆风汽车中的“health meters”却因其环境反馈而受到欢迎。
RecycleBank之类的公司就通过给予客户奖励来激励他们骑自行车，并且取得了不错的效果。许多创业公司也开始帮助客户减少能源消费。相信在能源公司以及政府的支持下，这方面将会取得进一步的创新。
4.忠诚活动将更加虚拟化
航空公司的飞行里程优惠活动就是很成功的游戏系统。United Mileage Plus和American Aadvantage总共有超过一亿的活跃玩家。最近这些活动更加游戏化，加入了进度条以及竞争因素来改善玩家互动。
Zynga和TopGuest等主流线上游戏化公司正打破虚拟活动（checkin）与“现实”奖励之间的隔阂。从酒店连锁到信用卡，这些的奖励活动都与线上的游戏化经验有关，用户需要通过现实活动来赚取积分，然后用积分来换取虚拟货物。
5.大公司开始参与进来
随着传统广告对年轻用户的效果持续降低，客户接受成本也在不断上升，大公司也会开始明白与客户建立游戏化联系的必要性。
一些世界知名企业已经注意到游戏机制在商业战略中的重要性。2011年，主流媒体公司和消费品企业将会建立游戏化体验，这一趋势会持续到2012年。在金融、旅游以及电视界，这一趋势将会更早出现。
总的来说，2011年将是游戏化渗入客户互动的一年，积分、徽章、排行榜以及人物将会被利用到品牌情感和品牌忠诚度活动中。
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