有在使用MSN的各位，都升級到最新的2009版了嗎？不久前，微軟以 「保護個人隱私與資訊安全」為由，強迫MSN Live Messenger 8.1版的使用者更新版本，否則將無法登入，激起廣大使用者的不滿，但即使滿腔憤恨，很多人還是選擇乖乖安裝新版，因為不管是現實生活中的人脈還是虛擬世 界裡的網友，好多都得靠MSN聯繫。而微軟更進一步表示，8.5版也在「強制升級」之列。在這個一切講求客製化、個人化的時代，竟然也會發生產品不升級就 不給用的新聞。
反對聲浪中，除了單純喜愛舊版介面而不願意浪費時間升級的使用者外，有許多人在升級的過程中或者升級後遇上更多麻煩。例如較舊的windows作業 系統在安裝新版本時有相容性問題、安裝時間冗長但最後還是安裝失敗、或者安裝後卻無法使用新注音輸入法等問題。有網友號召灌爆MSN客服信箱，也有網友釋 出各種反制升級的對策，也有網友鼓吹使用Yahoo！Messenger或者Google Talk等替代方案，堅持絕不升級的原則。
其實微軟在新舊產品的交替上總是讓使用者「頭很大」。不知道有多少Office的使用者面對.docx、.pptx、.xlsx等各種「X檔案」的 相容性問題棄械投降，升級成為2007版，因為舊版使用者即使安裝了微軟的相容性套件，也會發現檔案開得了但編輯的空間卻很小，團隊工作當中，只要有人升 級成新版，其他人可能也得被迫跟進，否則將無法順利編輯檔案、甚至是維持檔案內容的一致性。
然而在安裝相容性套件時，作業系統可能還需要經過WGA（Windows Genuine Advantage）的檢驗，以確保使用者不會成為盜版軟體的受害者，然而WGA會在系統開啟時連線至微軟的網站，定期回報使用者的電腦組態。不願意安裝 WGA的使用者無法進一步使用微軟的更新服務，也有許多使用者安裝了之後不知該如何移除，最後還是得仰賴非官方的移除手段。
微軟的產品在台灣擁有極高的市占率，使用者貪圖方便或者不願改變使用習慣卻反而成為業者的迫使消費者升級產品的籌碼，甚至成為鞏固壟斷地位的工具。 評論指出，此次MSN強迫升級並非單純的資安問題，微軟意圖透過MSN這個強力的網路社交工具，將自家的網路服務或平台綁在一起，讓使用IE瀏覽MSN首 頁、透過Bing搜尋、利用hotmail收發郵件、在live space寫網誌等等，成為使用者熟悉不過的選項。
從作業系統、文書處理工具到即時通訊軟體，都有許多開放而且免費的來源，例如Linux或Open Office。非得透過最新版本的特定軟體才能使用的功能或格式，並不符合開放自由的數位世界潮流。也許我們知道有更多選擇，但卻遲遲不願跨出改變的步伐，除非我們試著去擺脫對特定軟體的依賴，否則相容性問題、被迫升級或使用盜版軟體將成為可預見的永久苦惱.
