2009年10月31日 星期六

它,玩家數是開心農場3倍



撰文者:林俊劭

商業周刊 第1145期 2009-11-02

傍晚六點,北京地鐵站裡,幾個穿著套裝的白領上班族快步走進擁擠
的車廂,腳步還沒站定,就從口袋裡拿出手機,全神貫注的把玩。瞥眼一看,他們不是在收發電子郵件,而是忙著在一個遊戲畫面上蓋房子、搶車位,還有──種菜。

在全球最大社交網站Facebook的「開心農場」風靡全台灣同時,中國也掀起一波相同的熱潮,只是,他們用的不是美國人開發的洋玩意,而是中國本土開發出來的「開心網」。

「在(開心網)上面跟朋友們玩遊戲真的很開心啊!」二十六歲、在媒體擔任企畫宣傳的付晶笑著說。因為開心網,她與畢業十幾年的小學同學重新聯絡,許多原本不熟的同事也透過「偷菜」、「搶車位」而有了共同話題。

開心網的崛起,被新華社等媒體視為中國網路史的一頁奇蹟。

沒打廣告、沒有富爸爸……
網站用戶數十八個月成長二十萬倍


沒有任何廣告、也沒有富爸爸企業加持,開心網靠著六人團隊,在十八個月內,用戶人數就從三百人衝到六千萬,成長二十萬倍,每日頁面瀏覽次數達十五億次,超過中國最早成立的社交網站「校內網」(現改名為人人網),成為中國規模最大的社交網站。

根據網路市調機構艾瑞(iresearch)的統計,開心網平均每天約增加二十萬註冊用戶,成長速度極快。並且,用戶平均每天在開心網上面停留的時間將近四十分鐘,吸引眼球的時間是中國最大綜合入口網站騰訊QQ的四倍。

跟 開心網相比,Facebook上的開心農場,在全球不過「只」吸引了近兩千萬玩家,但開心網光是在中國大陸就是它的三倍。雙方在中國的用戶數目更是天差地 遠,中文化後的Facebook在中國的註冊用戶不過五萬三千人,對比開心網的六千萬用戶,顯示舶來品如果缺乏本土化的改造,即使知名度再高也很難打入當 地市場。

「我們花五年才有的成績,他們不到一年就達到了!」同樣主攻白領階層、二○○四年即進軍大陸的愛情公寓創辦人張家銘,談起開心網的成功,苦笑的說:「他們抓到了非常好的定位與時機點。」

前eBay易趣中國執行長吳世雄觀察,開心網成立時,中國最大社交網站校內網正面臨主力用戶畢業離校,同時離開校內網的窘境,其他社交網站也多半限於青少年,最需要交友、紓壓的白領階層市場反而少人開發,開心網切入空隙,乘勢而起。

只是,任誰都沒想到,開心網成功的背後,竟是源自於一個苦悶工程師的「不開心」。

十月二十一日,一向低調神秘的開心網創辦人程炳皓首次接受台灣體專訪。這裡是北京西四環金源時代廣場的一棟普通大樓,也是左右六千萬中國人每天開心與否的基地。

原本以為,在中國做社交網站的,應該都是喝過洋墨水、穿著T恤牛仔褲的年輕人。但當我們初次見到程炳皓時,著實嚇了一跳。今年三十七歲的他,身材瘦弱,外表比實際年齡還要蒼老許多,而且眉頭深鎖、嘴角下垂,看起來實在不是很開心的樣子。

「他的個性很害羞內斂,一講話就會臉紅的,」程炳皓的好友、聯創傳播公司傳播總監丁學鋒半開玩笑的說:「開心網根本就是為了他自己的需求設計的!」一旁的程炳皓馬上反駁:「我是害羞一點,但也不至於臉紅吧?」

這樣的人,怎麼令人「開心」呢?

故事,要回到六年前。學歷只有中專(類似台灣的高職)畢業的程炳皓,第一份工作是在原子能研究所擔任打字員,他發現自己對寫作程式有興趣,靠著苦讀自修,先是轉為研究院的軟體開發人員,而後進入新浪網,成為新浪創始的五十人團隊之一。

在新浪,多的是留洋的博士、碩士,出身低微的程炳皓只能用比別人更嚴苛的標準要求自己。他日夜拚命,短短一年,他就從一個普通程式員晉升為製作總監。二○○四年,新浪決定進軍搜尋引擎,並且把這個重責大任交給他。

為了證明自己的能耐,程炳皓把全部的心力都投注其上,他每天八點半到公司,對著電腦一工作就是十二個小時,部下稍有差錯,他就拍桌大罵,整個部門的情緒緊繃到極點。

更要命的是,因為工作過量,他罹患了嚴重的乾眼症,「有天早上起床,忽然發現文件上的字好像被碎紙機切碎一樣,完全看不清楚。」而且,他發現自己只要一走進辦公室,心跳就會不由自主的加速,無法克制。

在身心飽受折磨下,程炳皓硬是咬牙拚了三年,交出他嘔心瀝血的新浪搜尋引擎「愛問」。原以為這會為他帶來名聲與成就感,沒想到,不到半年,公司高層就在一次會議中,以「我們無法超越百度」為由,終止這個計畫。

多年的心血結晶轉眼成為垃圾,程炳皓彷彿被一棒狠狠敲醒。那天,從公司走回家的路,比平常更遠,他不斷問自己:我是不是做錯了?努力工作究竟是為了什麼?

「最後我發現,我過於追求結果,把快樂交給別人決定,這樣是不對的……,人可以為理想努力,但讓自己開心才最重要,」程炳皓說,事業與愛情都需要你不斷的付出才能繼續換取快樂,只有在「玩遊戲」與「交朋友」的時候,只要用很少的努力,就能夠帶來很大的安慰。

他進一步觀察,上班族是社會中最苦悶的一群,不僅工作時間長,也很難擴展交友圈,有些個性與他一樣內向的人,甚至連跟坐在隔壁的同事都很難講上話。

「我要讓這些人開心!」二○○七年,程炳皓從新浪網辭職,帶著僅有的人民幣三百萬元積蓄,於隔年創立了「開心網」。

一開始,開心網上只有從Facebook上學來的幾個遊戲,但程炳皓把它複雜化,再融入中國民情,比如,經營農場不只種菜,而是收成後可以賺錢蓋房子;搶車位不是比誰快,而是為了升級買名車。

「中國人講究五子登科嘛!現實生活買不起房子、車子,在網路上可以完成這個夢想,大家當然會開心。」

程炳皓還把上班族熱中的算命、配對,以及酒酣耳熱後最常玩的「真心話大冒險」納入。

他不諱言,創辦之初確實「參考」了許多國外社交網站的元素,但他也強調,後來開發的幾個遊戲,已與Facebook有很大的差別。「光抄襲是無法生存太久的,他必須不斷想辦法推陳出新,」吳世雄指出。

組隊研發,做貼身觀察……
每天看回饋訊息、廣告得結合遊戲

程炳皓明白這一點,他成立一個產品研發團隊,專門針對中國的上班族做貼身觀察,了解最新的流行話題,並派兩個人專門監看每天上萬條的用戶回饋訊息,據以改善、創新產品,自己也時時留意身邊人的意見。

一 個經典的案例是:原本在開心網上養雞,是要把雞送入工廠變成雞肉,才能賺錢蓋房子。但程炳皓有次到一家公司談合作,門口一位四十幾歲的大嬸無意間聽到他就 是開心網的創辦人,馬上抓住他說:「我辛辛苦苦養大的雞怎麼變成雞肉了?我好傷心啊!」程炳皓一聽,對呀!我怎麼讓人傷心了!回去立刻指示研發團隊變更設 計。

此外,程炳皓堅持,廣告不能對用戶造成干擾,也就是不能有點擊跳出的視窗廣告。「如果一定要有,就得跟用戶玩遊戲的體驗結合,」例如,農場用戶收成的葡萄、番茄,最後會變成中糧集團旗下的悅活果汁;不斷爭搶車位升級的結果,可以讓你購買最新的別克君威(Buick Regal)名車。

現在,開心網團隊已從六人增加到八十人,一個月廣告收入平均達人民幣七百萬元(約合新台幣三千五百萬元),另外還有兩輪、一共二千三百萬美元(約合新台幣七億三千萬元)的創投資金,財務狀況尚稱充裕。

但程炳皓坦言,用戶的大量增加,必須不斷購買伺服器,目前開心網尚未實現損益兩平,面臨的挑戰仍不少,「我相信,只有讓網友們開心,我們才能跟著開心。」對程炳皓來說,現階段最重要的是能滿足更多網友的需求。

「看起來它(指開心網)是成功了第一步,但要想不成為『葡式蛋塔』(指短暫的流行風潮),就要看它(的獲利)什麼時候能趨於穩定了,」張家銘說。

*中國網民最愛玩什麼?—— 開心網6大功能簡介

動他一下:花樣更多種!
可以戳、踩、捏、咬、搔癢、給一拳、踢一腳、飛吻或擁抱,表情符號花樣比Facebook更多。

姓名緣分:網路算命仙!
用姓名學來看你與朋友間的緣分,是相互景仰還是馬馬虎虎。

投票:享受投票權!
台灣人喜歡玩心理測驗,沒有民主制度的中國人則熱中於各種類型的趣味投票。

買房子:豪宅輕鬆買!
「有土斯有財」,現實生活中買不起豪宅,在網路上買也能過過癮。

爭車位:上網找車位!
車子是身分地位的象徵,開一台BMW停在朋友的車位上,也算是另類炫耀!

真心話:飯後啖八卦!
上班族吃飯喝酒後最愛玩的真心話大冒險遊戲,讓你跟朋友之間交換秘密!

小檔案_中國最大社交網站 開心網 [ 隱藏 ]
成立:2008年
創辦人:程炳皓
資本額:約合新台幣1,500萬元
2009年至今成績單: 單月廣告收入平均新台幣3,500萬元以上
註冊用戶數逾6,000萬人
頁面日流覽數逾15億人次
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