2016年6月13日 星期一

同城速遞“閃送”1小時送達,你會買單嗎?

到單位發現忘了帶手機,怎麼辦?如今,“馬大哈”們找到了救星——1小時內可以送達的同城快送服務。從此“忘帶鑰匙”、“沒時間自己去拿的文件”、“拖延症到最後一天才趕忙發的快遞”……都可以通過日漸興起的一兩小時內送到的同城速遞來解決了。

  北京晨報記者發現,在2015年同城速遞業務快速發展的同時,不少創業者和資本紛紛進入這一領域。

  1小時送達,是機會,還是過渡性需求?

  接單模式與滴滴類似 一年交易量翻250多倍

  “我人到機場了,卻發現護照落在了咖啡館。如果我回去拿護照,一個來回就是兩個小時。”張先生現在説起這事,還會為當時的自己捏把汗:“正當我著急上火之時,一個朋友説你可以找個閃送試試。于是1小時後,我收到了護照,飛赴日本。”

  1月12日,閃送公司搬家,因為原有的辦公室已經坐不下了。閃送是2015年眾多新興同城速遞公司中最為典型的一家,從2014年底到2015 年底,交易量翻了250多倍。“我們從來沒有打過廣告,完全就是靠口碑傳播,我們也完全沒想到會這麼受歡迎,”閃送市場部總監杜尚 對北京晨報記者表示,“上線之初,什麼口碑都沒有,只有一個網頁,告訴大家可以提供1小時快送服務,當時就有不少人急著下單。”

  閃送給自己的定位是,基于眾包的同城專人直送服務平臺,為用戶提供“1分鐘響應、10分鐘上門、60分鐘送達”的同城速遞服務。北京晨報記者打 開閃送APP看到,整個體驗和接送單模式幾乎與滴滴類似,輸入收件人及寄件人地址、物品種類等信息,係統根據配送距離、重量自動計算出快遞花費。提交後, 附近的閃送員會進行搶單。當然也有訂單發出去,無人響應的情況。

  每單人均消費35元 目前基本處于虧損階段

  在快遞咨詢網首席顧問徐勇看來,現在的閃送們和此前各個城市都存在的跑腿公司在本質上並無差別。一個跑腿公司能做多大?作為一個快遞業內人士, 徐勇並不看好。而投資者們似乎不認同徐勇的觀點,或者説更押寶這個市場可以做大。2015年12月,達達完成3億美元D輪融資、閃送在一年完成兩輪融資 後,如今C輪融資也即將完成。

  目前,閃送表示有10萬名閃送員,但他們並非閃送的員工。就如滴滴一樣,任何人只要申請並通過審核和培訓都可以成為閃送員。據悉,目前閃送員的 交通工具分為公共交通、電動車、汽車等,其中以電動車送件為主。“例如在北京這種大城市,電動車更能保證送件的時間,目前基本可保持60分鐘內送件,每單 人均消費在34元至35元之間。”杜尚表示,而北京市內的送件起步價是16元。例如從磁器口送到東直門,16塊錢就可以叫專人送到了。

  傳統快遞公司會不會涉足這一領域?一位知名快遞公司內部人士表示,現在這種同城配送和快遞公司完全不是一個係統,反而快遞公司做起來會各種成本 都遠遠高于創業公司。同時目前如閃送這種模式基本都屬于虧損階段。能否持續盈利都要打上一個問號。此外,就如專車一樣,自從眾包物流出現就面臨著資質和安 全的質疑。

  ■記者觀察

  “懶人經濟”繁榮 能持續多久?

  2015年流行一個詞,叫“懶癌”。隨著科技的發展,越來越多的年輕人喜歡懶著宅著。一些沒有需求制造需求的懶人經濟隨之風生水起。

  “用金錢買時間”是閃送給自己的定位,在北京北四環內的搜狐大廈內,經過口口相傳,不少白領拋棄了順豐轉而選擇了閃送。而遠在浙江金華,一些商戶、小老板們正在用與閃送類似的“小豬快跑”,希望自己可以從雜事中解脫出來。

  在北京通州,冬天喜歡和男友出去吃火鍋的張佳,如今趁著各個到家配送平臺競爭的機會,每天在網上買手打蝦滑、魚丸,而這些O2O也找到了自己更為省時省力的方式,用戶下單後直接叫一個閃送等服務完成配送。

  如今,想買的東西可以叫別人代買、想洗車可以把洗車人員叫到小區裏、想美容可以在家裏完成、想吃飯可以把廚師叫來,甚至還出現了如9588生活 助理等服務——就是不論是網購還是線下服務,都可以通過助理的方式由他人幫你完成。“以前出去旅遊前要買衣服,過年也要給父母買衣服,雖然是心意,但卻十 分耗費時間,現在好了,可以直接找網絡助理擔當買手,輸入三圍偏好交給別人打理。”北京白領照照很得意自己的體驗。

  中國人力成本相對便宜,O2O服務有了生存空間。“例如跑腿服務,只有在中國才能做起來,如果在美國,一單生意就需要上百美金。”在徐勇看來,“所有的懶人生意都只是過渡性的,最終人們還是要回歸健康的生活方式。人力成本也會逐漸上升。”

  但在不少80後、90後看來,新産品和服務可以讓自己的生活進步,滿足需求,為什麼不被看好。新的思維和産品總比頑固不化、不為客戶著想要好。“越來越細分垂直化的服務才是未來發展的方向”。

  懶人們,你們怎麼看呢?
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